云桌面打印机不能用怎么办？我来告诉你答案新手处理共享打印机总是没有反应的故障

共享打印机使用频率比较多，以前也写了很多维修的文章()，但仍然有很多人无法处理这个问题，希望这篇文章对你有帮助。(大卫亚设，Northern Exposure)

方法/步骤

一、共享打印机唤醒现在很多打印机都有自动睡眠功能，尤其在深度睡眠状态时候，共享打印机收到任务时候未必能直接唤醒打印机。这是最为常见的问题，也是其他用户使用共享打印机出现问题，然后不断点击打印任务，导致第一条任务无法执行，后面任务也无法执行。清除任务时候无法正常清除，就会出现打印机错误。

二、先清除任务，再处理共享打印机状态很多时候打印机处于脱机状态时候，无论你怎么发任务，或者直接唤醒打印机，是无济于事的。因为它是脱机状态，说明打印机与主机端通讯失联。就算你的打印机是就绪状态。所以很多用户尝试处理方法都不能处理，而求助我们维修人员。那么首先，将打印机的任务都清除干净，如果出现打印机错误时候，那么直接在主机端尝试删除，因为主机端权限比较高，可以直接删除。但同样的，如果主机端删除时候，也提示打印机错误时候，那么说明打印机驱动是异常，它处于完全脱机状态。

三、检查主机端状态主机端是处理共享打印机最直接的切入口，所以你要检查打印机状态是如何，有很多用户，其实不知道打印机处于脱机状态，有些是手动设置脱机，有些是因为打印机出现故障，出现线路失联，主机获取不了打印机时候，自动调为脱机状态。就算通讯正常了，也未必自动重连。所以我们需要我们保证打印机是就绪状态。

四、关闭打印机，重启电脑，再开启打印机通常到了这一步，基本上是主机端驱动出现异常，服务未响应，导致打印机任务无法处理。针对这样问题，我们可以通过关闭打印机，使得主机与打印机线路通讯暂时关闭，然后重启电脑，电脑在设备管理中重新执行驱动，重新调用打印机服务，然后再开启打印机，打印机就会主动向主机寻求信号，这样线路互通了，主机就可以正常发任务给打印机。

五、主机端正常，处理共享端主机端正常之后，只要双方的共享端口和服务没有变，共享端基本上是没有问题，如果还是无法打印时候，这个时候也要检查共享端的电脑，电脑上的共享打印机是否是灰色，如果是灰色，说明你的共享打印机还是脱机状态，这种情况，最好先重启电脑，重启电脑之后还是不行，那么就通过删除原有连接，重新向主机端获得新的共享连接。 共享打印机故障率比较频繁，主要是网络上稳定性也有一定关系，现在网络如果出现掉包，也会导致共享端和主机端连接出现掉线，而这些掉线无法重新获得新的连接，服务长时间没有调用，也会出现宕机状态，服务无法正常运作。所以我们处理打印机时候，还需找到出现故障原因，我们才能更好解决现有故障。

注意事项

• 关闭打印机，重启电脑，再启动打印机；
• 先处理主机端，再处理共享端。

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