嘉宝云打印外卖店铺许可及没有问题的处理方法。

我想购买传家宝的印花,并在外卖平台订单上使用。

使用过程中可能会出现这些问题。

不知道怎么绑定外卖店铺?

外卖店铺绑好了,店铺列表看不到?

店铺设置完了,出现丢单或者一直不出单?

......

小编汇总了一些外卖店铺常见问题及处理方法,

请接着往下看吧~


问题一:购买了佳博云打印机,怎么绑定美团外卖?

答:请按照使用说明文档步骤执行。

美团外卖教程:

饿了么教程:

饿百零售教程:

京东到家教程:

问题二:苹果手机选择打印机设置时选不上?

答:尝试上下滑动后在点击确定。

问题三:店铺提示绑定成功,但是在店铺列表看不到?

答:

1)先确认绑定的是否同一个云平台账号;

2)检查是否在其他地方授权,如是,请尝试重新绑定操作;

3)以上操作还不能解决,联系佳博云打印技术客服,电话:0756-3965611/3965100


问题四:美团店铺绑定后,出现漏单或者一直不出单是怎么回事?

答:针对美团的个别订单出现了漏单的问题,经技术人员排查后的主要原因及解决方法如下:

1)导致漏单的原因:用户在电脑的美团外卖商家版客户端「开启了自动接单」;

2)解决漏单的方法:请自行登录电脑的美团外卖商家版客户端检查是否「开启了自动接单」;如有请自行关闭,即可避免漏单的问题;

3)确认店铺没有在其他地方授权:如飞*云、易*云、其他三方软件等;

4)确认其他终端不能开启自动接单功能,如:手机、电脑和pos收银机等;

问题五:外卖店铺绑定成功后,出现丢单,如何处理?

答:

1)如是打印标签,请确认菜品是否在佳博云平台上选择;

2)收集佳博云平台账号、终端编号、饿了么账号、美团订单号、出现故障的大概时间、打印机现象等提供给到云平台技术排查。

问题六:外卖店铺已绑定了,一直不出单是怎么回事?

答:

1)先确认店铺是否授权成功,在云平台对应的应用店铺列表内查看是否能看到店铺,如果没有请尝试重新授权绑定店铺;

2)检查店铺是否设置了打印机,点击对应的外卖店铺,进入店铺列表查看是否设置对了打印机。

3)检查打印机是不是离线了?在云平台首页,点击「终端列表」查看打印机状态是否正常。


更多云打印问题,可直接联系售后技术

电话:0756-3965060

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