「技术0008」奔图P3010-P3300、M6700-M7300系列打印底灰问题

1残疾概况

P3010-P3300、M6700-M730系列打印机在正常使用时，打印的页面上会出现不同级别的灰色，并恢复出厂

设置、调试颜色浓度和其他处理无效，如下所示：

2、错误判断和解决办法

2.1故障原因：鼓形部件充电辊异常原因，特别是在5度以下的低温下，用户进行单页间隙打印时，会出现高概率。

2.2 解决方法：

2.2.1 鼓组件在一个寿命周期（12000页）内，可申请鼓组件DOA换新处理；

2.2.2 鼓组件打印页数超过单个寿命周期（12000页）的，可申请更换鼓组件充电辊，服务站须将换下的充电辊作为旧件返还奔图公司。

3 鼓组件生产日期的查看方法：左侧蓝色不干胶的右上角四位数为生产年月，如“1801”表示生产月份为 2018 年 1 月。后期生产的耗材在序列号标签上注明了具体到日期的生产日期，如“2019-11-29”。