如果发现打印机不可用,请联系惠普售后服务电话,直到维修结束,总共需要3天时间
不喜欢服务的地方:
1.售后服务电话来来回回,等待时间长,客服沟通不畅,无法拿出解决方案。最后,我提交维修地址和电话后,我会联系解决
2.修理场所没有附件,所以要等。时间不确定。请再跑一趟
3.这么大的知名品牌打印机,去年7月购买才10个月,也是家庭用的,主板坏了。
满意的地方:
1.维修点(北京西城区分部)工作人员热情,负责,快速找出问题,提出解决方案
2.维修点根据机器的生产时间久确定机器在质保期内,没有找我要发票,其实我发票也准备好了
3.客服接到报修后,一直和我联系,但电话一直被我手机拦截,无语客服就不能换个电话拨打,还不断触发短信通知顾客调整拦截。
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