打印机任务怎么插队？总结很全面速看!你我看起来有点愚笨的“秘密”，三大训练助你摆脱脚本行为

一、“鹅拱蛋”的秘密

如果你见过鹅或鸭子下蛋，你会发现以下有趣的现象。

鹅产生后代的方式是在巢里产卵。有时鹅蛋在从巢里滚下来的地上，作为母亲，为了保护鹅蛋，第一次把自己的拱门送回巢里保护。(莎士比亚)。

这种保护看似很温馨，但通过下面的实验看出这其实并不是鹅处于情感和思考作出的行为。

科学家们在鹅的群体中做过一项试验，当鹅蛋掉落到地面上时，他们当着鹅妈妈的面把鹅蛋给拿走，相同的现象又再一次的发生。

它明明看到滚落的鹅蛋被拿走后，地上没有任何东西，还是同样的用头一遍一遍的在地上拱着，好像在它的身上触发了某个按钮，就一定要完成这样一个机械性的动作。

为什么会存在这样的现象，其实这是大脑思维中的一种模式——“脚本性思维”

二、脚本性思维：从低等动物到高级生物的自动化行为

脚本是计算机领域的一种专业词汇，用来让计算机自动化完成一系列工作的程序，而“自动化”就是脚本性思维的最好解释。除了“鹅拱蛋”这一现象，在动物世界中存在各种类型的脚本行为。

昆虫中的脚本行为：在地蜂寻找食物时，会把吃剩下的物资带回自己的巢穴，但是它们有一个习惯就是将食物拉回洞穴口后，要到屋子里看一看是否安全，再把食物放进巢穴保存起来。

有这么一群科学家，在无意间做了一项实验，他们在地蜂把食物拿到门口回洞穴里巡查安全情况的时候，将放在门口的食物给移动到距离稍远的地方，让地蜂又把食物给拖回洞穴门口，这时候奇怪的事情发生了，地蜂到巢穴口后，又进屋子巡视了一遍，才把食物拿进洞穴里储存。

科学家们在进行了几次这样的试验后，发现同样的结果，地蜂不停的重复这样的一个过程，好像每次把食物挪到家门口就会触发这个“机关”，机械性的完成“回屋观察”这一个动作。

可能我们认为这是像昆虫、鹅这类低等动物的大脑发展缺陷，有这个行为确实正常，但是如果作为高等生物的人类也会有脚本性的思维呢，“打印机插队”实验很好的验证了这一点。

有那么一群人在排队用桌子上的打印机，随后一个研究人员走向那些排队打印的人群，对他们说：“不好意思，我有五页材料。我可以先使用这台打印机吗？结果”60%的人允许他先用。面对拒绝他的40%的人，这个研究人员继续请求：“不好意思，我只有五页材料，因为我有急事，我可以先用这台机器吗？”94%的人都同意了。

这似乎是经过思考的行为。那些初次拒绝他的人听到他第二次请求后，大多数人都改变了主意。因为他们听到了一个似乎正当的理由，这让他们重新思考和评估自己和那个“有急事儿”的人相比，谁的需求更紧迫一些。

实验者还进行了第三次尝试，他说道：“对不起，我只有五页材料，因为我要复印，所以我能先用这台机器吗？”这个版本的请求看起来与第二次的成功版本有相同的结构：陈述，请求，理由。不过，内容却不同。这个版本中的“理由”是空泛的。“因为我要复印”这句话根本没有添加新的信息。

如果那些人真的能够根据不同请求的合理性做出回应，那么最后一种请求应该和没有给出请求具有相同的成功率—60%。但是，如果他们呢遵循这样一个脚本，“如果请求者提供了一个理由——一个针对请求的原因声明（无论多么无关紧要）”，那么你会认为成功率更接近第二种情况——94%。那些被虚假理由左右的人显然是在遵循一个无意识的脚本来行事。

这项研究表明，尽管你可能认为自己很少在生活中遵循脚本，但我们大多数人却经常这样做。看来从低等的动物到人类这样高等的生物，貌似都普遍存在脚本性思维。

这种思维模式使得我们看起来很愚钝，没有思考力，只有机械的行为，但是从何而来，又为什么存在？

四、为了高效生存而不得不愚钝

人的大脑有860亿个神经元，要维持自己存活每分钟需要0.1卡路里的热量，当你为一个字谜游戏而苦苦思索时，你的大脑每分钟则需要1.5卡路里的热量。当你思考的时候，数百万神经元细胞会来来回回紧张地相互传输着信息，并和身体各个组织器官发生着联系。这些神经元细胞需要能量，它们要完全消耗75％的心脏血糖和20％的身体总血糖，还需要氧气。如果每时每刻都用大脑思考，消耗的能量就感觉脑子在燃烧。

人类生存至今，需要应对不同的生存环境和面对危机的解决方式，所以需要不断的进化，但是进化是讲求经济成本的，如果一辆小摩托车足够你用的话，你就不会创造出一辆豪车。

从生存和进化的角度来大脑进化出的思维模式，占用降低能耗，释放思维空间。那么对处理简单问题的时候，脚本性思维就显得比较高效了，银行柜台的窗口工作人员就是很好的例子。

在办理业务的时候，会看见他几乎不需要看键盘打字，只要问一下顾客需要办理什么业务，随手就从桌上的文件堆中抽出所用的，眼睛只需盯着电脑屏幕，没几分钟就完成了工作。

如果你去过餐厅后厨，你也会看到厨师老练的烧菜手法，连每道菜放多少油盐都不需要停顿思考，一系列连贯的动作就相继结合完成。

类似银行柜台、厨师这些程序性、固定化的工作随处可见，若是做这些工作也要每个输入一个字符要思考“我该怎么输”，每次烧菜重新想一遍“我该先放盐还是酱油”，虽然这些问题在我们未接触过的人看来确实繁杂，但是每一个步骤都具体思考，那你的大脑可能随时会罢工。

其实在我们自己的工作中，也是脚本性行为的体现，就如刚毕业开始工作时面对业务是那么生疏，一点点的摸索，每做一件事都要仔细思考琢磨，到几年以后在岗位上能够得心应手的完成工作。

某天，整理好的材料，不经意间就放在它固定好的位置，回复的工作邮件，不需多少揣测，已经有了固定的模式，一些重复性的工作你已能高效、快速的完成，虽然有时甚至不知道什么时候把这些事情给做好了，但是就是这样看似机械、愚钝的脚本模式，让我们的精神不那么劳累，释放更多大脑空间去应对更需要解决的问题。

当然要把这样的工作做熟练，需要很大的付出，也即熟能生巧，但是背后最大的“推手”就是“脚本性行为模式”，是它让你感觉在一定的练习后做起事情来得心应手。

虽然脚本性行为能为我们带来更多的思考空间，提升生活、工作的效率，但是过渡的依赖脚本思维，也会造成我们无法应对突变情况，降低了思考力。所以为了不那么依靠预设行为，要清楚的认识它，并做出适当的调整。

脚本行为是生物天性中的一条捷径，这种可靠的应对机制往往能成功的化解麻烦。它可能是天生的，也可能是长期培养出来的习惯。但是最重要的是，虽然在一些常规情景中预设行为总能解决问题，但是它会造成一种固化的反应，在新情况出现时就失效了。——《弹性》

五、高效应用脚本行思维的三大训练方式

1、分析总结工作程序性问题，建立脚本清单

公司的上一届财务，一走进他的办公室，就看到满桌杂乱的文件，看他凌乱的头发和不具条理性的工作方式，反馈出低下的工作效率，没干多久就因业务问题被公司辞退。

之后，新来的一名财务人员，是刚接触工作两年的新生，虽然他对工作内容很不收悉，但是有一个好习惯，每天都会理清各项财务工作的具体流程，制作成表。

一段时间后，他总是财务部门里工作最高效、轻松的一个，办公室也完全变了模样，干净整洁，墙上挂着他自己制定了9项工作流程清单，每进行一项工作，对照着清单有条不紊的实施，既不出差错，又显得轻松得体。

其实，不论在工作生活中都存在这样简单的程序性问题，需要我们去总结。正如文件整理、回复邮件、烹饪放盐这样繁琐又具程序性的事项，就要定制起固定的脚本清单。

当进行这类工作时，充分的利用脚本性思维能力，按照既定的清单流程快速有效的处理，从而减少意志力的消耗，提升工作效率，腾出思考空间。

2、刻意练习，习惯是脚本性思维的最终体现

脚本性思维可能是天生的，但更可能是长期培养出来的习惯。当然，习惯往往最离不开刻意练习，就如前文的建立脚本清单，没有一定的重复练习，也无法形成脚本行为。

电影《师傅》中廖凡有一句台词这样说：“十五岁开始，每日挥刀五百下，这个数管住了我”，电影结尾廖凡挑战每日五百下的挥刀乘以二十几年的历练，赢下天津十九家武馆。李小龙也曾说：“我不怕一万种腿法的人，我只怕把一钟人把腿法练一万下。”

不管是电影中还是生活中，我们都曾看见反应灵敏，下意识就能对外界的进攻或问题进行反击的人。习武之人如此，平常人亦如此，这样的习惯形成就是刻意练习的体现。

3、正念训练—清醒的运用自动化脚本

在你使用自动化脚本时要保持清醒的意识，并在它们不能很好地为你服务时丢弃它们。因为只有你具有充分的自我意识，才能在不合适的情况下中断自动脚本。这种自我意识称为“清醒”，今天的心理学家称其为“正念”——源自佛教“冥想”的概念。

有许多研究表明，“正念”可以通过简单的心理练习来实现，下面介绍三种著名的练习方法。

（1）身体扫描。坐下或躺下，让自己保持舒适的姿势。整个过程需要10至20分钟，然后做几次深呼吸，把注意力集中在整个身体上。然后，从你的脚开始，了解你身体每个部位的感受，是温暖或凉爽，紧张还是放松，是否有疼痛或不适，慢慢从脚踝、小腿、大腿、臀部、再到躯干。接下来，关注你的手指，然后将手臂向上抬到与肩膀平齐，，最后将注意力转移到颈部、脸部、头部和头皮。最后，逆向从上至下再扫描一遍。

（2）思想的正念

就像身体扫描一样，可以在20分钟或更短的时间完成。闭上眼睛专注呼吸，直到彻底安静下来。然后放松注意力，以自然的方式关注每一种想法，不需要做出判断或参与其中，就像是一种感觉、一种心理现象、或是与自己的内部对话。如果练习中遇到了难以处理的想法，那么试着去接受并观察它。

（3）有意识的进食

这项练习更短、更有趣，大概需要5分钟，你可以用你喜欢的任何事物来进行练习。开始时，和其他练习一样，进行深呼吸清空思绪，然后把食物拿在手里，专注于它。如果有包装，就用心感受它的包装，感受它的质感。然后，闻一闻味道，注意你身体对它的反应。再把它放进嘴里，但不要咀嚼或者吞咽。闭上眼睛，感受这种感觉，专注这种感觉，之后在吞下它，这整个过程对这些感觉保持意识。

脚本化的预设行为是人类潜意识的思维模式，既然存在就是合理，我们不可能完全抛弃这种模式，那么能在已知的范围内充分利用“脚本”的高效，也需要学会检索摒弃另我们“愚笨”的那一部分。