肥皂水 睡前学个小知识丨肥皂水效应

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—2017年12月16日—

这是每天睡前学到的第31个知识点——

第一，肥皂水效应

约翰·卡尔文·柯立芝于1923年成为美国总统。他有一个漂亮的女秘书。虽然她长得很好看，但由于粗心，她经常在工作中出错。

一天早上，柯立芝看见秘书走进办公室，对她说:“你今天穿的这件衣服真漂亮，适合像你这样漂亮的女士。”这句话出自柯立芝之口，奉承女秘书。

柯立芝接着说，“但是不要骄傲。我相信你能像你一样漂亮地处理官方文件。”

果不其然，从那天开始，女秘书在处理公文上就没犯什么错误。一个朋友知道这件事后，就问柯立芝:“这个方法很奇妙。你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说:“很简单。你见过理发师给人刮胡子吗？他必须先给人涂些肥皂水。为什么，只是为了刮一下，让人不觉得疼。”

肥皂和水的效果:在表扬中夹着批评。把别人的批评用正面的话前后包起来，减少批评的负面影响，让被批评的人愉快的接受自己的批评。巧妙地以表扬的形式代替批评，以看似简单的方式达到直接的目的。

二、实战演练

麦金利在1856年竞选总统时使用了这一原则。

共和党一位重要成员绞尽脑汁写了一篇演讲稿，他觉得很成功。他很高兴在麦金利面前读到这篇演讲——他认为这是他不朽的作品。

这篇演讲虽然有可取之处，但并不完美。麦金利听了觉得不合适。如果发表了，可能会引起批评风暴。

麦金利不想辜负他的热情，但他忍不住说了一句“不”。现在，让我们看看他是如何处理这种情况的。

麦金利说过:

“我的朋友，这是一次难得的精彩演讲。我相信没有人能比你写得更好。就很多场合而言，这确实是一个很适用的发言，但如果是在特殊场合，是否也很适用？

从你的立场来说，是非常恰当和慎重的；但是，我必须站在党的立场上考虑这次讲话的影响。现在，回家，按照我特别提出的要点再写一篇，再发一篇给我。"

他做到了，麦金利用蓝笔修改了他的第二稿。结果，该党员成为那次竞选活动中最有权力的选举助手。

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-晚安-