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要提高广州人员公共服务水平，逐步实现“一站式”服务；加强学位预测，支持民办教育；提高技能培训率，增加保险覆盖面；提高基层公共卫生服务能力，逐步覆盖流动人口；多渠道增加公共租赁住房资源，做好租赁住房精细化管理；建立多党参与机制，促进广州市民参与社会治理。

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问:来广州人员的整体系统服务应该坚持什么原则，给来广州的人员带来什么好处？

答:不是，对来广州的人的整体系统服务是基础标准化工作。申请时间对积分的最终认可没有影响。建议来广州的人熟悉各种服务政策后再申请，错开申请高峰。

问:来广州的市民可以随时享受入境点、入境点等公共服务吗？

答:不是，来广州的人可以随时申请积分，但是积分制的进入、随迁子女的入住、公租房的出租等公共服务的申请时间会另行公布，所以不能随时享受公共服务。因此，广州工作人员应关注基本公共服务的相关政策文件，根据自身情况的变化及时更新积分，避免在服务政策出台后更新积分，容易漏分或延误申请。

问:综合服务管理综合指标体系的构成是什么？

答:综合系统服务管理综合指标体系包括三个部分:基础指标、正指标和负指标。基本指标由合法稳定生活、合法稳定就业、文化程度、年龄状况四项组成。奖金指标由技术能力、创新创业、特定职业与服务、社会服务与公益、纳税、表彰奖励六项组成，奖金指标由信用状况、违法犯罪、刑事犯罪两项组成。申请人的总分等于基本指标分加奖励指标分，再减去奖励指标分。

问:来广州的公民“合法稳定居留”指标如何评分？

答:有亲友在广州居住的，需提供经市房屋租赁备案系统登记的借款合同，按“合法租赁住所”项计算评分。从备案登记之日起，每1年计算2分，最高不超过10分。

问:“转居”和从化区、增城区为什么能给“合法稳定居住”指标加分？

答:申请人居住地已从越秀区、海珠区、荔湾区、天河区迁到本市其他行政区，全年2分，不超过10分；在从化区和增城区，申请人或其夫妻将获得5分。为体现省城市工作会议关于“区分主城区、郊区、新区等区域，分类制定移民安置政策”的要求，有利于指导中心城区“引流”战略的实施，通过加强聚落建设，使城市人口分布更加合理。

问:申请人不是公司股东，而是法定代表人。是否可以根据被投资企业的情况增加税收指标？如果可以加分，而且你是很多不同企业的股东，可以加分吗？

答:法定代表人是不是公司的投资人(企业家)，拿不到分。被投资企业是指依法在本市登记注册的个人独资企业投资者、有限责任公司自然人股东、合伙企业投资者和个体工商户经营者。如果申请人是多家企业的股东，可以累计征收企业所得税。

问:如果申请人持有5年内获得的专利，且申请地址在市辖区，是否可以加分？

答:能否授予专利，取决于专利授权公告之前申请人是发明人还是设计人。如果是的话，分数可以加起来。专利授权公告后新增的发明人、设计人不得加分。

问:广州人事整合系统的服务管理为什么要设置降分指标？

答:“减分指标”主要包括不良信用记录、偷税漏税、治安处罚、刑事处罚等。，且减分不封顶。体现清正廉明的政策导向，动员广州人民参与“文明广州”建设，弘扬正能量。但扣除指标的扣除只适用于“入户扣分制”、“租住公租房扣分制”等公共服务，不适用于“入学扣分制”等公共服务。

问:有哪些方便员工申请征信系统服务管理的措施？

答:如果申请人的相关评分指标发生变化，应进行相应调整。主要有两种方式:

(1)定期调整。相关部门应定期将申请人信用信息、违法犯罪信息等综合指标的变化情况推送至综合系统服务管理信息系统。根据上述情况，广州市人事服务管理部门应及时调整申请人的相应指标分值，并通知申请人。

(2)申请调整。如果合法稳定居住、合法稳定就业、学历、技术能力、创新创业、急需岗位或职业资格、服务业、社会服务与公益、纳税与奖励等综合指标发生变化，申请人应主动申请调整分值，材料加工技术调整按整体程序初步申请实施。

问:如果申请人不同意系统中的个人积分，如何申请验证？

答:如申请人对评分有异议，应在评分公布之日起30日内，到原评分系统的服务管理受理窗口申请复核。对检测结果仍有异议的，申请人应当自检测结果送达之日起15日内，向市人事服务管理部门申请复核。

注:为鼓励区域创新，各区除此指标体系外，可根据自身特点会同市人事服务管理部门增加奖励指标，奖励指标总分不超过30分。补充奖金指标只适用于本区提供和享受的公共服务。！