近日,一名女子去美发店花1500多元烫了个头发,往药水瓶里一看当场吓懵……
随着大家生活水平的提高,我们对生活的质量也越来越有要求,有些爱美的女士就会经常买衣服或者做发型来打扮自己。
有些美发店就看准了这个市场,他们经常会搞一些活动,让大家冲会员消费,这样就可以把顾客牢牢地绑在自己的店里。
贵阳的唐女士就是这样一个对生活很讲究的人,她前些天就在自己经常去做头发的店里充值了5000元,接着还花了1500元想去烫头发,结果却让她大失所望甚至心有余悸。
事情到底是怎么回事呢?让小编带着大家一起来看一下。
4月4日,贵阳的唐女士拿着自己的会员卡来到了经常去的一家美发店里烫头发,为了让效果达到最好,唐女士特意选择了这家店里最贵的一款。
坐了一下午之后,整个过程终于快结束了 ,唐女士就站起来去洗头发,这个时候离那个上药水的瓶子就特别近,于是唐女士就顺手拿起来看了一下这个药水瓶,不看不要紧,一看可把唐女士给吓了一跳,原来这个药水瓶里都是虫,仔细看甚至能看到虫的触角和躯体!
当时,唐女士就被吓蒙了:这个药水可是倒在她的头上一下午了!药水里的虫说不定都有倒在她头上的,里面有没有虫卵都不好说,如果有虫卵会不会进入自己的头皮,那会产生什么样的后果?唐女士一想起这个可能就感觉自己的头皮发痒,心里直发毛。
估计换做谁都会感觉不舒服吧?于是唐女士就找到了店家,没想到店家的解释更是让唐女士生气,居然说这个虫子是益虫,还说不信你倒在我的头上观察一下!
这个回答确实是让人生气,即便没事,那也让人挺害怕的不是吗?人家顾客来你的美发店消费是因为信任你们,这下子明显的出了问题,不想着道歉还这样推脱,换谁都恼火吧?无奈之下,唐女士找到了电视台,希望对方能给自己一个满意的答复。
最终,双方达成了谅解,美发店退还了唐女士卡里的余额2800元,并表示唐女士如果去医院检查,他们会承担自己该承担的,并且还赔偿给唐女士精神损失费2000元。唐女士接受了店家的道歉和赔偿,也写下了不会再找店家事的承诺书,最终双方达成了和解。
可即便是这样,电视台的介入,也已经让这家美发店曝光了,想必经常去光顾这家美发店的人,应该能轻而易举地认出这家美发店。在之前唐女士发现药水里有虫子的时候,如果店家能够爽快的认错并给予对方合理的赔偿,并好好的改正自己的错误,相信唐女士也不会去找电视台来替自己主持公道,后面估计也就没什么事情了。
不过对于这种犯错还找理由的店家,他们想必也不会改正,就应该受到相应的惩罚。药水里长虫明显是产品已经过期了,店员在给顾客上药水的时候肯定能发现里面已经生了虫子,但是他什么也没说还照常往唐女士头上倒药水,确实是太过分了。这样不注重产品质量,不尊重顾客的店家,想必也走不了多远。
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