三友百货 北京老牌百货三友商场3月闭店 弃“纺织”改办公

以“纺织”为特色的三友商城也加入了老百货的改造浪潮。

1月5日，北京商报记者今天走访了东四的三友商场，发现该百货商场将于3月份关闭，该建筑未来将作为办公空间运营。

据业内人士分析，北京老百货纷纷进入“转型潮”，主要是商场老化，商品类别、客户结构、品牌形象多年未变，不符合当前发展趋势。因此，老百货需要通过调整寻找新的机会再次进入市场。

办公用闭店

通过大力促销为关店做准备的三友商城再次进入消费者视线。北京商报记者今天走访了位于北京“银街”东四段的三友商场，发现商场每层都贴着“清仓大甩卖”的字样，大部分品牌专柜都有打折。其中三层毛衣和羊绒衫吸引了很多消费者抢购。

关于售出产品的退换货问题，某连锁商家店员表示，由于该店面临未来关店的问题，可以在一周内退换货，但关店后专柜不退换货。

据了解，北京三友商城成立于1985年，商城举办的“羊绒衫节”、“中国羽绒服节”、“中国麻纺织品文化节”使三友商城成为深受中老年人消费者喜爱的特色购物中心。但随着消费趋势的变化，三友商城的经营品类逐渐从羊绒衫、羽绒服、针织内衣、床上用品、麻纺织品、丝绸、化妆品减少到现在的羊绒衫、羽绒服、保暖内衣。

至于关店的原因，一位毛衣专柜经营者表示，关店的结果是店家管理层已经做出的决定。如果不是为了打折促销，也不会有那么多消费者在店里购物。上述人员还表示，自有品牌运营到3月份，羊绒制品销售高峰在春节前。

三友商城一楼一个小商户今天告诉北京商报，该店2018年11月开业，仅经营一年就需要寻找新店。

“三友购物中心未来的建筑将继续作为办公空间，不再用于商业目的，”上述商人说。至于商家透露的商城未来使用情况，收银人员确认，三友商城3月底关闭，未重新开业，其大楼用于办公。

与此同时，《北京商报》记者在现场看到，三友商场销售的产品多为中老年人产品，业态相对单一。其中，商场一楼是羽绒服区；二楼卖保暖内衣，男女装，鞋子；三楼卖羊绒和毛衣。其次，商场内部装修陈旧，自动扶梯已经停运，给中老年消费者购物带来不便。

百货商店转型的新机遇

类似三友商城，各种大大小小的百货商场，最近都在转型。菜市口百货市场之前刚关门，关门前夕百货是小商品零售业务，共两层。菜市口百货市场总经理李毅表示，改造后的菜市口百货市场将更名为“菜市口生活购物广场”，将优化整体内部环境，增加文化产业，注重服务质量的提高。

与此同时，在长安街东侧屹立了27年的赛特购物中心，也将在3月份进入关店阶段。改造后将更名为“赛特胆汁城”。定位为高端购物中心，将打破原有百货模式，整合现有业态，引入全新品牌，融入体验和艺术业态。

此外，王府井集团近年来一直在推动百货商场转型。其中，北京百货介绍了集团创建的第一家自营集合店“宓尚”。与此同时，体验之地“和平局”已建在北京百货大楼二层地下室。在2400多平米的空室内引入了胡同、特色小吃、特色表演，通过恢复老北京城的原貌来吸引消费者体验店铺，加速北京百货的转型升级。

针对这些传统业务的转型升级，北京市商务局也提出了“一店一策”的升级方案。2-3年，选择了一批影响力大、硬件设施老化、经营条件差的标志性传统超市作为试点，通过“一店一策”政策进行升级改造。

截至目前，长安购物中心、甘家口百货等传统商家已经完成转型，进入创业期。预计今年将迎来这类传统业务重新加载的高峰期。

未来的方向越来越清晰

随着北京市商务局对传统项目改造“一店一策”的实施，百货行业正在抓住机遇，努力恢复。在转型过程中，百货行业应通过深入应用数字化、加强商品管理、增加体验元素、准确定位、完善管理等手段，加快转型调整步伐。

中国百货商业协会指出，2019年，由于各种不利的外部因素，中国零售业各种业态的增速普遍放缓，百货转型升级迫在眉睫。从经营特点来看，在人、货、市三要素中，百货行业缺乏控货能力，价格、渠道、供应链的管理主要在于品牌所有者。电子商务需要快速响应市场和高效的供应链系统。因此，建立一个基于百货公司的电子商务平台是极具挑战性的，同时，电子商务平台和跨境采购也需要持续大量的投入。总的来说，百货业在发展全渠道、数字化解决方案时，如会员营销、数字商店、停车服务等，需要更加注重人和领域的创造。

同时，中国百货商业协会还表示，百货行业的另一个转型趋势是社区化，将商业空变成高品质的社区生活套餐，满足周边居民的生活需求。值得注意的是，在社区转型过程中，企业必须充分了解目标客户的生活方式、习惯、消费需求和档次，才能贴近社区，改善与居民的联系，甚至过上自己的生活。相信百货行业可以提高目标群体的忠诚度和粘性，提高商场的效率和销售业绩。

大部分大型百货商店都是城市或地区的地标，是消费者时尚消费的重要场所。贝尚研究院特约专家、北京商业经济协会常务副会长赖阳表示，传统百货商店的转型，大部分是因为装修和品牌的逐渐老化。随着商场的衰落，品牌所有者和消费者都在逐渐远离，尤其是这些位于市中心的传统百货商店。近年来，这些特色老百货逐渐增加了体验消费和时尚消费，吸引顾客的能力也在不断提高。