三湘都市报记者实习生丁于琼
在巨大的购物中心,安哥拉兔打扮的可爱脸红的静静躺在定制的购物车里,能吸引你的目光和脚步吗?
近年来,可爱宠物的流行和互联网上社交网络的流行给以宠物陪伴为特征的商业模式带来了新的变化。三乡都市报记者注意到,除了猫咖啡和狗咖啡,以柴犬、柯鸭、安哥拉兔为主题的细分可爱宠物体验馆也开始出现在长沙购物中心。
如何与闹市区的消费者和谐相处?在社交平台上迅速走红的梦冲体验馆有哪些管理小技巧?6月26日,带着好奇,三乡都市报记者走进一家以安哥拉兔为主题的饮品店。
现象:安哥拉兔体验馆周末要提前预约
15: 00,《三相都市报》记者走进位于长沙南口1662购物中心的“幸会U”爱玩可爱兔子体验厅。端午节假期,店里挤满了来拍照打卡的年轻女性。安哥拉兔穿着定制的衣服和浅粉色的腮红,其中一些舒适地躺在手推车上,而其他的则依偎在顾客的怀里。
三相都市报记者注意到,消费者进店前要洗手,然后穿上防粘围裙。入口处不仅是以黄色和橙色为主的拍照区,店内还备有可爱的兔耳头饰,供顾客与可爱的兔子合影;甜品、杯盖、兔子元素的头饰充斥了整个店铺,让人感觉置身于爱丽丝梦游仙境的兔子洞。
“这是长沙第一家宠物兔主题饮品店。店里有19只巨型安哥拉兔,兔的价格是48元90分钟。”负责人王新宇介绍,自5月29日试营业以来,已经吸引了小红书、颤音、大众点评等大量本地博主来店打卡。“人气比预期高很多,有时候周末还要预约3个多小时。”
打破游戏规则:创建一个沉浸式体验大厅,吸引顾客两次消费
梦冲体验馆遍地开花。为什么选择宠物兔作为突破口?王新宇认为,与猫狗等常见的家养宠物相比,安哥拉兔的性格是稀有而温柔的。“高新鲜感可以吸引客户打卡,保持一定时间的市场热度。”
她介绍说,一只安哥拉巨兔价值1800元左右,包括日常兔粮、兔草饲养、定期接种疫苗、保健品消费等。每只兔子每月花费约2200元。“每天早上,工作人员都会给兔子洗澡和剪指甲。店内还配备了消毒剂和消炎药。当兔子不小心伤害到客人时,可以紧急处理。”
为了提升身临其境的消费体验,除了充满兔肉元素的装饰品和饮品外,工作人员的主要任务是引导顾客与安哥拉兔进行交流和互动。顾客不仅可以欣赏兔子,还可以用小玩意给兔子画可爱的脸红,让它们看起来更可爱。“我们将继续探索新的模式,如推出外围产品,增加宠物兔特别游乐设施以保持热度,以及提高二级商店的消费率。”王新宇说。
记者注意:猎奇需要很长时间
生活在熙熙攘攘的城市,不用出门就能感受到“疗愈系统”带来的舒适。这碗“心灵鸡汤”逐渐被年轻人接受,甚至追捧。在猫咖啡和狗咖啡无法争夺消费者注意力的情况下,以荷兰猪、鸭、狐狸、羊驼为主题的可爱宠物体验馆成为创业的新方向。
为什么各种可爱的宠物屋发展很快?国家二级心理咨询师胡(音)认为,这与当今社会人与人之间的信任和亲密度减弱不无关系。“听话的动物感觉和毛绒玩具一样舒服,在和宠物互动时可以改善人的负面情绪。”
需要注意的是,梦冲馆可能会很快走红,但很难长期走红。随着互联网上社交平台的丰富,颤音、小红书、微博等本土名人可以吸引数百名粉丝进入店铺打卡,从而在朋友圈营造出一种船效应。然而,在这些商店中,很少有能持续满足消费者心理的。
可爱的宠物店开张了,但是可爱的宠物店不见了。对于消费者来说,这只是一个新的追求,但对于企业来说,这可能意味着一个失败的初创企业,甚至走出去。人们常说,风一吹,猪就能飞。热度消退后,学会揣摩用户心理,根据需求及时调整消费模式,才能在市场上站稳脚跟。
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