专业删差评 揭秘：电商平台上的那些专业“删差评”背后不为人知的套路

做过淘宝的同学都很清楚，当一个买家给了一个差评，就有可能意味着损失几十单生意，尤其是差评越多，影响越大。

这样表现的卖家，既不哭也不笑。感觉他们是在展示“猪脚”。但正是买家的差评孕育了灰色产业链:代其删除差评！

不要小看这个“差评”，因为背后不仅有深水，还有暴利。网上有这样一个淘宝卖家，因为客户用难听的话给了他一个差评，然后他就因为这个差评丢了几十单生意...讨厌咬他的牙。

卖家和买家协商沟通，买家就是死活不删差评，卖家再怎么道歉也不行。如果没有办法，卖家会联系小二处理，但是小二怎么办？就是让卖方自己和买方谈判...如果谈判成功了，对你也没用。

卖家在通过某种渠道看到删除差评的服务后，被迫焦急地联系客服。对方给出的答复是:

XXX元删除一项，X天完成。如果是加急，需要补加急费XXX元。

为了提供删除差评的服务，QQ群中有很多“删除差评”的关键词。付款后可以删除差评吗？是的，而且成功率比较高！

几天后，卖家购买的差评删除服务生效，他的差评也被删除。但这也是对方为了让他越陷越深而设下的诱饵。

再说说对方是怎么删差评的。提供差评删除服务的团队在平台上有内部人员配合。具体操作如下:

1)收到删除团队的订单后，买家的订单信息反馈给电子商务平台的内部人员

2)内部工作人员收到订单后，查询买家订单信息，然后通过内部手段获取买家账号，重置买家登录密码

3)获取账号并重置密码后，直接登录买家淘宝账号，进入测评系统，删除差评或差评

就像一些知名企业，为了获取电商平台的广告资源，甚至安排内部员工进入一些电商平台进行窥探...套路一样，内要外结合。

随着这一代删差评服务的完善，这一代删平台的客服开始伸爪子。就像卖家推了他们平台的“淘宝白名单”服务一样。

如果你交XX百万，可以通过内部关系帮你恢复店铺，不会有什么影响！

直到这一步，卖家才意识到，对方是在给他下一条链。首先，通过提供替换和删除不良评论的服务来建立与卖家的信任。然后推荐他们的“白名单”服务，让卖家违规。卖家违规后，将推出万元以上的违规救援服务...好一招！

目前，平台已经欺骗了很多卖家，比如本文中的这个，但即使如此，平台仍然像泰山一样稳定...生意继续，大不了少了一个能看透自己本来面目的客户。

虽然这个案例剧属于灰色制作，但不得不佩服平台把“吃客户”这个过程演的很慢。

先低门槛提供难的服务，再方便推荐终端盈利服务，最后抛出高端高价服务...低门槛获得信任，中端吃掉对方的利润，高端冒险(杀一个算一个)。

包括当今绝大多数的互联网交易，就是这个套路。首先免费吸引用户，然后通过低门槛服务说服用户，再让用户获得信任后购买盈利的服务，最后让客户购买高端服务。

这个营销交易套路很好，而且反复使用，上面说的卖方入坑就是这个交易套路的诀窍...如果用于正规的商品交易，没什么，但是用来欺骗用户就有点过分了！

所以通过这篇文章的分享，希望遇到这种情况的同学能够善于辨别，小心对方的方式！