明亮智能的办公大厅。图片由市住房公积金管理中心华龙提供。新重庆客户
华龙。8月28日12: 40,华龙记者。com-New重庆客户获悉,住房公积金管理中心九龙坡办事处今天举行开业典礼,标志着住房公积金管理中心九龙坡办事处正式成立。
据了解,近年来,随着我市住房公积金制度的不断扩大,主城区原有的四家住房公积金办事处承担的业务量一直在增加。截至2019年底,主城区9个区共有29600套住房和243万名职工缴纳了住房公积金。其中,渝中办负责渝中区、九龙坡区、大渡口区、高新区的采集提取服务,服务范围最广,业务量占比最大。九龙坡办事处成立后,将在九龙坡区、大渡口区、高新区承担相应的住房公积金服务,覆盖4719个缴存单位的18万职工,使相应的缴存单位和职工办理住房公积金业务更加方便。
住房公积金中心九龙坡办事处位于九龙坡区和大渡口区交界处的邢燕路。它是重庆市住房公积金管理中心创建的第一个智能化示范窗口,具有“标准化、规范化、智能化、人性化”的特点。不仅服务窗口实行综合柜员制,员工可以在一个柜台办理所有需要办理的业务,所有业务操作流程和服务流程都在墙上公示;每个服务台窗口都配有电脑、打印机、高空摄像机、扫描仪等服务设施;工作人员佩戴同样的配饰,gfd整洁。
“为了提高市民满意度和幸福指数,提高服务效率,九龙坡办事处大堂设有自助体验区,包括显示屏、自助终端和自助体验台。”据市住房公积金管理中心相关负责人介绍,市民可通过显示屏随时观看住房公积金政策法规和业务办理指南,并可通过自助设备查询个人住房公积金存、贷、取明细,还可办理自己推出的各种网上业务。目前九龙坡办事处依托住房公积金信息系统,员工个人已实现二级收款。
自5月份试运行以来,九龙坡办事处共办理了9976人次的撤单服务。接下来,办公室将依托市住房公积金信息系统,以信息化为起点,以群众需求为导向,为广大市民提供更加全面、安全、优质、高效的服务。
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