身份证到期网上办理 换了身份证莫忘去银行 银行：身份证过期将影响客户使用

换身份证别忘了去银行

银行提醒:如果留存身份证到期会影响客户使用，应尽快更新信息

长沙晚报记者陈

身份证有效期为10年，从16岁到25岁。近日，长沙市民王先生收到银行的提醒信息，称银行保存的身份证已过期，可能会影响其账户的使用，需要在网点更新身份证信息。

因为经常出差，王先生没有更新。“我听说银行会冻结账户。真的这么严重吗？”还有很多人有疑问:自己换了手机号，用的手机号和银行里存的不一致，是不是也应该去银行举报？昨天，记者从多家银行了解到这一情况。

身份证已过期，银行组发短信提醒

“尊敬的客户，您在我们银行的居民身份证已经过期。为避免影响您的业务，请尽快携带您的有效身份证到建行任何网点更新信息。”王先生看到银行发来的这条提醒信息，才想起这个账号是他上大学时办的，当时用的身份证确实已经过期了。“2017年，我申请了新身份证。没想到去银行跑了。”

王先生很久没来银行了，不想跑。他在网上查了一下，搜索结果不一致。有人说不更新会有影响，银行甚至要冻结账户；还有人说影响不大，基本使用需求可以满足。我该相信谁？

记者了解到，由于身份证过期，部分市民确实遇到了麻烦。“我去年就到期了，刚刚丢了银行卡。打电话挂失，被告知需要到银行网点更新身份证信息。”刘女士说，身份证过期后，银行没有给她发送提醒信息。

如果更换后信息没有更新，某些服务可能会暂停

关于身份证到期，记者查询了相关证件。根据《中国人民银行客户身份识别和金融机构客户身份数据及交易记录保存管理办法》，如果客户此前提交的身份证件或身份证件已经过期，且客户在合理期限内未更新且未提出合理理由的，金融机构应当暂停为客户办理业务。

此前，许多银行也发布了相关公告，将暂停身份证到期的个人客户的非柜台业务。

工行客服人员说身份证到期一定要报银行。如果身份证已经过期，虽然银行卡不会被“冻结”，但所有需要身份证办理的业务都无法正常进行，比如一些大额取款或者网银。但也有银行表示，如果身份证号不变，系统会自动更新，不去银行网点。

信用卡方面，招行、民生、兴业等银行要求身份证到期后必须更新。客户一般会传真、拍照、发邮件或邮寄信息到银行信用卡中心办理信息变更。客户可以将身份证正反面复印件传真到信用卡中心，注明“身份证换领有效期”，即有人办理。广发、邮储、光大等银行客服表示不需要在银行网点更新信息。“只要持卡人的身份证号码不变，信用卡的相关内容就不需要更新，也不会发送相关提醒信息，”该行客服表示。

记者还了解到，除了银行需要更新信息外，证券公司和第三方支付平台也将需要更新。余额宝等第三方支付平台也有更新身份证信息的要求。

如果你换了电话号码，你也应该及时告诉银行

除了身份证，手机号也是留给银行的重要信息。资金的变更，提醒信息和验证码的发送都需要通过这个号码来实现。那么如果手机号变了，需要去银行更新吗？

“如果更改电话号码，一定要找银行更新，否则不仅影响使用，甚至会造成安全隐患。”建行工作人员表示，如果要换号，先取消原来的手机银行业务，因为手机号和身份证是一一对应的，市民可以通过网银或者去银行网点柜台办理，然后再申请手机银行换号。需要注意的是，这些操作要保证原手机号能收到验证码，所以不能马上停用原号码。

工商银行、长沙银行、浦发银行都表示，如果网银有u盾，手机号码不仅可以在银行网点柜台更改，还可以通过网银更改。