现代内衣品牌的管理和运营是一项科学、复杂、细致的系统工程。在品牌管理和推广过程中,科学有效的组织、策略、策略和可操作性非常重要。俗话说“给了就站起来,不给就浪费”。制定切实可行的长期、可持续的品牌推广计划和推广方案是保证内衣品牌市场运营成功的首要前提。笔者经过十多年的实际情况和市场运作经验,总结出内衣品牌整体推广过程中经常遇到的几个基本问题,供读者参考。
产品促销
在国内,由于很多内衣品牌都是由加工企业转型而来,其流通渠道具有原有的大流通色彩,市场分销以批发为主。随着内衣企业市场和品牌意识的增强,内衣流通渠道将出现一些新的形式和特点。其整体发展将由粗放型向集约型转变,由批发自由放任向垄断集中控制转变。表面上是厂商对渠道和终端资源的争夺,深层是利润的再分配。超市和商场的配送将继续占据重要份额。
目前,大型超市的配送店在内衣销售中发挥着重要作用。比如家乐福、沃尔玛等国际超市巨头的全球连锁,极大地帮助了高档内衣在国外的销售。在中国,大型超市和商场的实力不容小觑。调查显示,近80%的中高档内衣是通过商场销售的。从这个角度来看,超市和商场也将是中高档内衣最强大的销售终端。
内衣连锁店会起到一定的销售作用
所有产品只有通过终端才能实现商品-利润的转化。很多内衣代理商和批发商发现了这个发展趋势,利用自己多年的内衣管理经验和资源,注册品牌,组合产品,开店开店,开连锁零售店。目前这种中低端产品,超市价格,专卖店的内衣专卖连锁将会有很大的增长空,起到很好的销售作用。
单一品牌垄断将快速增长
随着社会品牌意识和消费者品牌消费意识的提高,垄断将迅速增长。另一方面,许多高端内衣品牌会以发展单一产品垄断的形式扩散。
网上邮购将成为新的热点
随着互联网的普及,女性上网人数逐渐增加。另一方面,社会信任体系的进一步完善将在未来几年刺激网络内衣的销售。
内衣搭售开始
内衣和化妆品都是女性产品。根据主题渠道理论,虽然是不同的产品,但是分销渠道是一样的。所以,在化妆品店里打内裤也不是不可能。而且这种形式在国内早就有专家考察过,也有一小部分出现过,但发展前景有待进一步实践。
批发、零售和杂货店将会存在一段时间
我国区域经济发展不一致,东西部、南北部、沿海和内陆省份消费水平差距较大,特别是很多农村城镇和偏远地区。内衣消费以低档低价为主。但由于这些地区人口多,消费基数大,市场规模不容忽视。目前,产品深入这些领域的最佳途径是通过传统的批发渠道。
一般来说,中国的内衣销售渠道和其他国家几乎一样。主要通过不同档次的百货商店、专业连锁店、专卖店、经销商、批发商等不同方式。中高档品牌内衣,如安、欧迪芬、曼尼芬、艾木...主要以大型商场和经销商为主要销售渠道,通过自建或区域代理开发加入开发终端建立全国区域销售网络;低端品牌内衣以专业连锁店和批发为主;低档内衣以批发为主。
但是,随着未来几年内衣消费市场的逐渐成熟,加上人们消费水平的提高和品牌意识的增强,内衣销售将沿着以专卖店服务和环境、大型商场产品结构、超市价格为主要特征的内衣连锁店方向发展。
形象推广
专卖店的统一形象建设给消费者带来强烈的视觉冲击和深刻的记忆。在这方面,要求企业严格控制专卖店的形象设计。
为了更好地推广品牌,我们应该在专卖店的设计中追求视觉冲击。要使商业空展览在多彩的城市环境中脱颖而出,必须依靠视觉冲击,这取决于色彩、形状、面积、形式等因素的对比和组合。人来去匆匆,增强视觉吸引力,引起视觉兴奋,对商品的关注从无意识到有目的,引发购物行为。
商业品牌的logo要突出,商业立面的设计一定要突出店名、商号、品牌logo来宣传品牌,吸引顾客,让消费者感兴趣,选择在店内购物。一定要要求所有加盟商严格执行公司的政策。
笔者遇到过由于公司执行不力导致加盟商无法统一宣传品牌的后果,资金和材料的问题,以及公司设计的店铺的施工图,因为监管不力。
因此,品牌店面的统一与协调是提升内衣品牌形象的重要因素。第三,科学完善的组织管理和规范的VIS在品牌形象系统的运作过程中起着至关重要的作用。
服务推广
提高专业导购水平,做好售前、售中、售后服务,不仅是内衣品牌服务体系的重要组成部分,也是品牌管理的专业表现。因为一个店铺的成功只需要一个指标来衡量,那就是客户的退货率。实现这一目标最重要的因素之一是需要良好的导购服务。需要强调的是,导购员要不断的接受培训和学习,才能更好的为消费者服务。
掌握稳定的客户,与客户交朋友
按照作者的理解,一个做好内衣生意的老板,一定有自己的交友之道。试想一下,一个客户如何帮助一个态度MoMo的人买东西?这里有一点经验。如果老板看店,老板不太会沟通,可以雇佣或者有意识的培养一个主动导购做先锋。
做好客户记录
生日、节日送礼,进一步维护客户关系,提供VIP卡服务,让客户牢牢掌握在手中。
提供专家导购服务
一项调查显示,70%的消费者走进商店时还没有决定买什么;消费者的目光停留在每件产品上不超过2秒;75%的购买是在5秒钟内决定的。当消费者在许多商品之间徘徊,不知所措时,适当的导购服务可以有效地影响消费者的选择和购买决策,从而起到帮助他们的作用。我们需要做的是保证顾客不是自己去店里选产品,而是给她推荐新的款式,让导购员真正成为顾客内衣消费的顾问。请我们的导购员成为产品和服务的专家。
科学规范管理
一个系统、科学、有效的服务管理体系,不仅仅是一套文本、一个规定、一个实施标准、有效的服务组织和服务参与加上长期的监督和培训,是保证品牌服务体系维护的核心。
快速复制推广是内衣品牌服务统一规范规范管理的前提。在复制推广过程中,企业内部的规范化管理和运营流程是保证复制成功的重要核心。
专业、规范、亲民的服务体系是内衣品牌赢得最终胜利的法宝。
投资促进战略
对于内衣企业来说,招商会能否成功策划和举办,将对开拓区域或全国市场起到关键作用。一方面,企业通过招商局,将企业产品、营销、加盟政策等信息传递给潜在或有意加盟的加盟商,吸引加盟商加盟,使企业通过这一有效渠道拓展市场。另一方面,招商局也是企业塑造和宣传品牌的最佳途径。这种直观的品牌宣传比普通媒体宣传有更深的印象。所以内衣企业一般都有举办招聘会的经验。那么,如何策划一场成功的招商会呢?结合成功的客户招商策划经验,谈策划招商会的几个要素。
确定招商局的主题
确定活动主题是招商局吸引客户的关键。所以活动主题一定要新颖,能吸引客户参与活动。顾客来的越多,活动的成果就越大。所以活动主题的首要条件是吸引人,在行业内引起轰动。
由于市场和品牌竞争的变化,传统的投资博览会已经被市场淘汰。诱人的文化主题招商是内衣市场发展的必然结果。比如某些市场论坛,财富分享等。,更容易引起潜在加盟商的兴趣和共识,也能吸引媒体的关注,有利于品牌传播。
活动的总体规划和协调
活动主题确定后,整个策划方案的主体已经基本确定。主题是招商活动策划的灵魂。这个核心东西定下来之后,所有的工作都是围绕这个主题进行的。这包括:活动的场地、现场气氛的布置、邀请客户、广告、媒体联络、确定在会上发言的嘉宾。
招商局的筹备工作
为了使招商局的工作万无一失,需要明确企业内部的分工,并指定专人负责每个项目,以免活动混乱。在请人的问题上,要经过严格的考核和培训,每个工作组都要去市场,拜访客户。所有收到门票的客户必须严格登记,并留下详细的联系方式,以便及时电话跟踪和回访。
现场签名和后续业务跟踪
制定现场签约政策和产品发布是确保招商局成功运营的核心,有效的组织和现场管理将发挥重要作用。招商局的成功并不意味着招商工作的结束,但后期的招商工作很重要,比如客户跟踪反馈、订单组织实施、信息反馈总结、运营跟进培训等。在整体招商体系中,只是内衣品牌推广体系的开始。内衣品牌企业通过招商、订购等策略实现品牌网络扩张和产品推广。更重要的是,他们在品牌推广和销售过程中保持相对稳定的客户资源和市场资源,为品牌的可持续发展提供基础平台。
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