母婴qq群 4个月增长800个母婴群，每周成交400万。这家母婴公司是怎么做到的？

今天给大家分享一个我们社区公社经营母婴社区的案例。同理，社区的运营方式告诉大家，落地的细节也告诉大家。不说实话，不哔，上来就做。

案例背景

我的朋友张一直是一家进口奶粉公司的销售总监。她主要负责华南地区的市场开发和销售。这款奶粉绝对是国内前三的品牌。

刚认识张先生的时候，我和张先生说:“别把我们当大品牌看，母婴市场的生意其实也不好做。”

我表达了一些疑惑:“大品牌有渠道，有资源，有客户，有资金，产品高频，正好需要。是不是生意不好？”

张总经理告诉我:“传统行业的生意现在做起来不容易。我们的渠道没有你想的那么多，除了母婴店和电商。但是母婴店人太少，一直在做电商，但是成本很高。”

综上所述，母婴市场虽然只是需要奶粉，但还是存在以下问题:

①缺乏流量:线下母婴店虽然有各种品牌的导购员，但是母婴店的流量其实就是看天气吃饭。毕竟可以在淘宝上买奶粉。为什么来店里？

②昂贵的流量:不仅母婴市场，淘宝、JD.COM等整个电商平台，商家都不好做。以JD.COM为例，数据显示，2018年付费客户的成本已经超过1503元。淘宝也有很高的直通车成本。

案例数据

张将军的项目我们社区公社做了快半年了。在这半年里，我们为该品牌母婴店的导购员进行了几轮培训。

可能有人会质疑，社区裂变不是快吗？很快，如果母婴店做社区营销，不到一个月就能看到效果。但是如果是整个华南呢？品牌的华南地区包括:广东、广西、海南、湖南、福建。

我们来看看这个母婴项目的数据:

①按城市划分，华南地区共有妇幼社区800个。

2最快的社区裂变，一周内增加了200个母婴社区；

③社区每周能贡献400万左右的营业额。

怎么办

只说不练。不落地没有细节的社区都在吹牛。

接下来，我会把这个母婴病例完整复制一份。

妇幼社区一般有几个固定的人流入口:医院、妇幼用品商店、儿童按摩店等。因为品牌没有医院相关资源，所以所谓的800母婴社区其实是靠母婴用品店。

张总跟我说母婴店的生意不好做，但是对于我们社区公社来说，有实体店的生意是最好的。

在接下来的案例中，我们将以湖南衡阳某母婴店的导购员唐女士为例，一步步说明我们是如何通过社区帮助唐女士重振目前的母婴事业的。

第一次见到唐女士时，她对社区营销表现出极大的兴趣，这是可以理解的，因为作为品牌的员工，她充满斗志，希望推动自己的销售业绩，但很少有用户让母婴店去店里。

1.如何做社区交通

母婴店其实是一个自然流动的入口。只是很多人不知道怎么赶流量。更何况以唐女士为例，她自己的微信也加了很多客户的微信，其实就是流量。

要在母婴店做社区交通，总结起来有以下几个步骤:

1店铺流量:在店里买没关系，通过文字加微信，然后邀请进入母婴群；

2微信流量:店铺导购邀请已加入微信的客户进入母婴群；

3社区裂变:母婴群体裂变

接下来告诉大家具体的操作方法。

方法:

店对店客户，不管买不买，导购都需要用诱饵吸引客户加你微信。我们一些常见的实体店让你扫码关注微信官方账号，或者让你加微信。理由很牵强。我们吸引用户加微信的方式叫做:设饵。

话直接给大家:“我们店X月X日微信群有活动，xxx产品，原价多少，JD.COM价多少，我们活动价多少。你进入我们微信群了吗？”

这样客户就可以告诉你，他们没有加入群。然后导购自然可以邀请对方加你好友。

②对于之前加过微信好友的人。要通过朋友圈+微信私信的方式吸引对方加入群。同样，花言巧语类似于吸引店铺顾客和导购微信。

③当吸引到足够多的宝妈把你加到微信，加入群里的时候，就要拆分社区了。我们帮助这个母婴品牌做社区裂变的方法叫做:分步裂变。

首先我们建立了微信群，让宝妈入群，入群后通过公告告知本次活动。

第三，裂变过程需要审核和踢。当用户邀请人加入群时，我们也需要把人踢出群。踢人的目的是为了防止用户把非宝妈用户拉进群里。审计策略如下:

网络名人头像用户拉开帷幕；

名字以a开头的用户被踢出；

名字叫XX妹子的用户开球；

名字是重叠词的用户被踢掉，比如乐乐，丽丽等。；

性男性用户拉开序幕。

交易详情:

1任何通过店铺去店铺的顾客或自己微信里的老顾客，在告知后有参与活动的意愿，需要在微信里标注用户“参与活动”。

言论数量必须在60人以上，然后建立一个群体开始裂变。如果低于60，就不会裂变。

②母婴群体比较特殊，建议裂变诱饵送实物，否则用户参与度很低

③母婴店导购朋友圈需要持续经营，因为朋友圈影响顾客对导购的信任程度。而且朋友圈操作一定不要只知道发广告。不然会被屏蔽，要发一些宣传活动，再发一些育儿知识。对于朋友圈的运营，总部可以集中管理内容，然后复制粘贴给你的导购。

2.如何做社区运营

我们第一次见唐女士是在服务奶粉品牌之前。唐女士说:“如果你能帮我就太好了，但是我感觉社区营销效果不好。”我们质疑过，问过唐女士才意识到。

唐女士所谓的社区营销，其实就是把用户拉进群里，然后每天不停的刷屏，不停的发奶粉广告。在这里，我们还要奉劝读者，社区营销一定要经营，一定要活跃，每天刷屏打广告的社区一定不能卖。

接下来我会和大家讨论如何运营社区，如何激活社区。

方法:

①组内发起话题:组内最重要的第一步是和宝妈聊天。聊天话题一定要控制好，因为是卖奶粉的。总结一下:母婴饮食这个话题可以经常聊，母婴生活喂养这个话题可以经常聊。育儿知识可以经常聊，八卦可以偶尔聊，广告严禁。

通过组建水军，发起组内胎教音乐话题的交流，然后把话题转移到组内母婴饮食话题。

②团主分享知识:团主是母婴店的导购，这种情况下是唐女士，团主要记住，你不要只知道在团里做广告推销商品。一定要分享知识，因为知识分享会让马宝信任你，当她信任你的时候，她会向你买奶粉。

③让用户在群里分享育儿知识:群主不要在群里单独说话，妈妈和宝宝要让妈妈主动分享。在前期，如果马宝不愿意分享，群主可以先做一些育儿分享，以此来引导其他马宝分享。

操作细节:

前期社区刚分手，因为大家都不熟，没有破冰，所以群主一定要发起话题，在发起话题的过程中，一定要@你要交流的用户。没有@就不能破冰。

②至少2~3个水军一组排列。小区初期破冰的时候，水军和团主在群里聊天。

由于需要育儿沟通，单个群体的母婴数量不应超过250人。

④在群里，偶尔可以发一波小红包，红包一定要用企业微信红包，也就是有企业logo的，增加用户对群主的信任度。

3.如何做社区交易

经过社区裂变和社区运营。我们已经帮唐女士建立了两个母婴群，群内用户都是唐女士自己的客户。由于品牌会统一产生育儿知识内容，唐女士在社区运营过程中将这些知识发送给群体，与群体内的客户进行沟通和互动。顾客们把唐女士视为他们信任的育儿专家。

专家推荐你的奶粉，不买吗？

在以前的生意中，虽然顾客住在唐女士的商店附近，但他们直接从淘宝和JD.COM购买奶粉。现在，唐女士通过社区将她的客户紧密地联系在一起。那么，我们来和大家讨论一下小区是怎么卖商品的。

方法:

母婴社区的交易大致可以分为两类:大推广活动的交易和周刊的交易。

由于空间原因，促销活动被出售，下次我们将有机会与您分享。今天分享一个周结法。

每周在小组中设计一门节育专家课程。这个课程不是给母婴店导购的，是给品牌找育儿专家的，一般可能是一些医生。

②课程结束后，立即杀死奶粉。将产品购买小程序发送到该组。

操作细节:

在设计课程时，需要保留10%左右的营销内容，这是为了引导用户在课程结束时参与扣球。

②一些母婴公司把课程作为实现收益的主要途径是非常错误的。母婴行业的课程客户单价不高，利用课程推广产品是最好的策略。

摘要

有人认为社区营销就是建立一个群体，然后在群体中做广告。这根本不叫社区营销。以母婴行业为例，社区营销可以帮助传统母婴店实现快速收益的原因有几个:

1通过社区整合实体店原有流量，进行快速裂变；

②通过社区，构建以店铺导购为中心的结构。导购员是顾客心中的专家，顾客信任导购员，于是继续在导购员处购买产品

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