女子花58万买进口新车 发现有腻子痕迹后换车遭

去年10月，住在白山市的邢女士在吉林神驰汽车销售服务有限公司购买了一辆福特探索者SUV，在几天前的一次事故后发现车门上有油灰的痕迹。她怀疑事故发生后对方卖掉了她的二手车。但卖家表示，他们在出售前检查了所有环节，该车没有事故和维修记录，并表示如果邢女士不同意调解，建议她通过法律途径。

在油漆下面发现了油灰的痕迹

2016年10月10日，邢女士和爱人在吉林神驰汽车销售服务有限公司看中了一辆福特探索者SUV。虽然价格高达58万，但是因为她的爱人很喜欢，他们最后还是买下了。

“今年6月8日，我开车出去的时候，在副驾驶后面的车门上被一辆转弯的车撞了。当时门是凹进去的，油漆也没了。”邢女士回忆说，“我们都找了保险公司理赔。因为是新车，我联系了吉林神驰，问修车要多久。”

然而邢女士的爱人当年正要去沈阳。因为汽车损坏不严重，也不影响驾驶，他决定开车去沈阳，在那里的4S店修理。“当时我联系了沈阳一家4S店的工作人员，问能不能过几天修好。”邢女士说:“我把照片发给工作人员了。看完之后，他说:‘这个应该是以前修过的，腻子裂了。’"

这种说法让邢女士很吃惊。她显然没有修车。油灰为什么会裂开？她特意咨询了几家维修店，工作人员告诉她，新车不可能腻子。

消费者希望新车被拒绝了

据此，邢女士认为吉林神驰卖给他们的是一辆老爷车或者是一辆事故车，她买的是原装进口，于是去找吉林神驰的工作人员商量。“一开始他们说会检查哪个环节出了问题，联系美国厂家，也知道物流运输过程中有没有问题。”邢女士说。

经过几次沟通，吉林神驰回复邢女士，可以给她一万元左右的车辆保养费，或者换一个新的车门。“但是我要的是车，所以我要求对方给我一辆新车。”邢女士说。

目前，双方尚未就解决方案达成一致。“事故已经持续了十天。现在我不敢开这车，也不敢修。只能停在库里。”

卖家:没修过

18日上午，一位新文化记者来到吉林省神池市。销售经理刘先生说，在收到邢女士反映的信息后，他们检查了车辆出厂后的所有环节，因为有车辆进出仓库的记录。“我们先问了北美厂商，他们都没修好。到了港口后，他们没有修好它。”刘先生说:“从港口到我们店的运输过程没有修好，到店后也没有修好。”

至于门上的腻子，刘先生说自己见过，有腻子的痕迹，原车是不会有的。但是他们店里的腻子是黄色的，门上的腻子是灰色的，肯定不是他们店里的问题。

关于如何解决这个问题，刘先生说，从消费者的角度来看，他们可以给予一定的维修补偿，但对方不同意。“他说要索赔8万，后来又说要换新车，但是我们不是错误的一方，所以不能满足这个要求。”刘先生说:“说实话，如果我们的车修好了，他的要求一点也不过分。我们已经亏了钱，安顿下来了。”

刘先生说，车已经卖了八个月了，这期间有没有其他问题，比如借给朋友。

“如果消费者对我们的治疗方案不满意，可以通过法律途径起诉解决。我们会失去和法院法官一样多的东西。”刘先生说。