配送服务机构新规发布配送员不能做这些

现在点外卖的人越来越多，送货员也越来越多。人们对服务业的要求比以前更多，送货人员有了新的防范措施。毕竟人数会更规范。让我们今天和边肖一起来看看。

外卖送餐人员不得进入消费者家中，收取小费或有其他不文明行为。8月5日，《外卖配送服务规范》集团标准在北京发布，对服务机构、服务人员、服务流程、异常处理、服务质量控制、服务质量持续改进等方面的要求做出了规定。，促进了外卖行业的健康发展。

该规范由中国国际贸易促进委员会商务分会和百度外卖联合起草，将于2017年9月1日正式实施。在配送服务机构方面，《规范》明确规定外卖配送机构应具备企业法人资格，有固定的办公场所和大型配送团队。同时配电箱、配电车、安全帽也应符合相关法律法规；服务人员方面，要求送货人员年满18周岁，并查验送货人员身份。

票据分配员

记者注意到，规范中规定了一些细节，如商家应在消费者下单后10分钟内确认订单，送货员应在送货服务信息技术服务平台发出订单后5分钟内接受订单。另外，送货人员到消费者门口时，要轻敲。如果没有回应，他们应该通过电话或短信联系消费者。外卖送餐人员不得进入消费者家中，收取小费或有其他不文明行为。

据了解，中国国际贸易促进委员会商务分会已于2017年4月正式启动“标准”的研究和编制工作。项目立项、起草、内部征求意见、外部征求意见后，形成标准草案，召开“标准”小组标准审查会议。与会评审专家对标准草案进行了逐一评审，重点是标准的适用范围、外卖配送服务的资质要求、服务设施要求、服务质量控制。

近年来，“互联网+餐饮”给人们的生活带来了许多变化，同时也催生了“外卖配送”的兴起。然而，随着外卖配送服务市场的快速发展，也面临着配送服务水平参差不齐、服务体验难以满足客户需求的问题。中国国际贸易促进委员会商务分会负责人表示:“为了规范快递服务流程，提高快递服务质量，培育可持续、规范的快递服务企业，引导快递市场向规范、有序的方向发展，注重诚信，我们遵循‘规范经营、服务行业、及时发布、及时更新’的原则，制定了快递服务标准”。

这一《标准》的颁布，为外卖企业提供了很好的借鉴，有助于行业更加自律。业内专家表示，外卖O2O方兴未艾，市场竞争日趋激烈。中国贸促会商业分会率先发布外卖送货服务规范，填补了外卖服务行业的一大空空白，能够更有效地保证送货服务质量，从而推动外卖市场向更健康有序的方向发展。

现在分销兄弟这么多规定，要注意这些外卖店。现在上班族基本都是叫外卖的。毕竟每天这么辛苦，很少有人愿意下厨，所以要注意这方面的监督。