特赞 专访特赞CEO：一位哈佛博士价值千万美金的商业实验

在采访特赞首席执行官樊玲的路上，我总是很紧张。

Tezign成立于2015年，是一个服务于全球优秀设计师和大品牌的智能平台。成立之初受到红杉资本的青睐，今年4月获得赫斯特牵头的B系列投资近1000万美元。目前是联合利华、阿里巴巴、星巴克、腾讯、平安集团、蚂蚁金服、雀巢、优酷、Vivo、奥迪的固定合作伙伴。去年，他们的业务增长了9倍。今年有望继续增长五倍。

如果你经常和设计/创意/营销打交道，或者财富500强的中高层，那么你一定知道大赞。

简单来说，你可以把Tezan想象成Google x JD.COM，它不仅有智能数据记录用户行为带来的沉淀，还有完整的后续配套服务，具有个体商业属性。

之所以要这么说，是因为Tezan是为数不多的在国外找不到任何标杆的国内平台。它的“纯度”极高。

作为特赞的创始人，樊玲的履历足以碾压99%的人口。

普林斯顿大学建筑硕士；哈佛大学设计博士；曾经是加州大学伯克利分校的老师；现任同济大学设计与人工智能实验室主任。2017年，他被世界经济论坛选为全球青年领袖。世界上100名入选者中只有9名来自中国，樊玲是其中之一。

他能抽出时间接受我们的独家采访，真是令人惊讶，这真的给我带来了压力。

但当樊玲推开会议室的门，在我对面坐下来说话时，那种感觉与想象中的“执行气质”截然不同。他很容易让你忘记金光闪闪的简历和CEO身份。温和地微笑，真诚地交谈，永远谦逊，让你觉得坐在你对面的人只是一个学者，坦诚地与你分享他的想法和对过往经历的理解。

关于特兹根

特别表扬“世界领先品牌使用的设计、创意、营销、体验供应平台、数据智能解决方案”。

Tezan用数据训练两个技术引擎。基于此，可以在平台上完成项目拆卸，智能地为企业匹配最合适的人才，或者将任务匹配到平台创意方，从而完成多元化的设计创意营销任务。

同时，Tezan的数据智能解决方案还可以帮助企业管理高度并发的流程，沉淀流程数据，并使企业能够智能升级。

太好了，用科技赋予想象力。

“只有商业场景中的数据，

这是大量的真实数据。"

与大多数理论家不同，樊玲是一位具有实践精神的学者。

在加州大学任教期间，他的研究课题是“企业应该如何更科学地聘用自由职业者”，执教一年后，他真的辞职去创办这样的企业。

对此，他解释说

“我们的出发点是，有些东西学术上已经了解了，但是没有数据。只能在真实的商业场景、商业交易、真实的商业供求下训练，否则永远是假设。”

做生意有很多原因，但对樊玲来说，最重要的一个原因是，只有商业场景下的数据才是大量的真实数据。

图片:2018特别表扬策略发布会

问:在Tezan之前，互联网上有威客等一些服务众包平台，Tezan和他们最大的区别在于数据的重用。你是如何发展出自己的「特别表扬模式」的？

樊玲:一开始，我们只是从设计行业起步，想成为设计师聚集的平台，但当我们这样做的时候，似乎有些不对劲。

在业务场景中，找人不是痛点，完成任务才是痛点。找人只是完成服务的起点，离终点还很远。所以，单纯做一个牵线平台，价值不大。我们要做的是一个能提供解决方案并对结果负责的平台。

“每个行业都有优步的机会。”基于这个想法，我们设想是否可以利用能力的数据来实现一个智能匹配匹配平台。然后特赞就诞生了。

问:有这么一句话，“当你想出一个想法的时候，世界上已经有100个人同时想到了这个想法。”我相信你肯定不是唯一有这个想法的人，但这件事最终是由你而不是那些有4A背景的公司来做的。为什么？

樊玲:因为这些都是脏活，不是说你看不见，而是没人愿意做。

比如阿里，以前一次采购就能连接10家供应商，脑子能记住。但是，如果他现在要面对100家供应商，这是很难实现的。Tezan可以帮助他们同时做100甚至1000个项目。

如何配置创意资源？如何录音？怎么管理？如何对创造能力进行评分和评价？如何保证所有作品合规不侵权？这些都是企业关心的事情，他们称之为数据资产管理。这就是我们的技术所在。

从某种角度来说，你可以理解为我们的目标是“JD”。COM模式”，而且货也不是我们自己的，后面的包装配送售后服务得自己来。

因为很多公司不想干脏活，我们有机会。2017年，我们最大的项目其实也就20到30万，但是渐渐的很多大品牌自己来了，比如星巴克，蚂蚁金服。

现在，企业又开始关心我们的大脑了。我们如何管理数字资产？经过进一步发展，联合利华中国现在正在使用我们的系统提供模块化企业服务。

我一开始就跟团队说，没有一家初创公司可以不做脏活。这样做是我们的竞争力。

图片:Tezan创始人团队

“大品牌目标，小数据营销”

从一开始，特赞就瞄准大品牌。

纵观2017年下半年，你可以看到朋友圈的星巴克所有内容都来自Tezan。更有甚者，在接下来的一年里，他们陆续收到了阿里和联合利华的几十上百个项目，星巴克还专门打电话给两三百个创意供应商，给予了特别的好评。

未来，特赞将承接更多品牌。

但与之相对应的，是独特的“小数据营销”模式。

图片:特赞X淘宝

问:你如何看待“大数据营销”？

樊玲:相反，我们正在做的实际上是“小数据营销”。因为我们没有打出来，没有消费者数据，阿里有所有的消费者数据。所以我们只做聚合数据。

以设计师小明为例。小明在淘宝上买了1000本设计书，但这最多只能证明他是粉丝；但是如果他在特别赞里只有一项，我们就可以判断他是不是一个优秀的设计师。这值一千多本书。

就像我们相信大众点评有意义一样，我们也相信米其林也有意义。

问:面对供应商，你采取了深度数据挖掘的“小数据营销”模式，面对需求方，你选择了ToB的“大品牌路线”。这种选择背后的原因是什么？

樊玲:首先，在美国资本市场上，To C的公司很有名，To B的公司很赚钱。前者像亚马逊、苹果、Facebook，其实是靠To B的广告业务来盈利的。而很多To B公司，比如Adobe和SAP，占了一半的价值。但是在中国，你几乎看不到十几亿美元的a To B公司，里面隐藏着很多To B的市场机会。

其次，当人口红利、消费升级红利等消费红利越来越小时，企业将面临巨大的压力。随着专业服务的升级，企业将越来越看到专业服务的价值，世界500强大企业必将成为高技能专业服务的最大买家。

还有一个原因是，在当时的互联网圈里，大多数中国企业服务公司都无法打动世界500强公司。因为他们做的每一个产品背后都有一个“美国正品”。

市场机会、企业需求、产品空都导致特赞选择大品牌路线几乎不可避免。

“杀了WPP。先不要记住这句话。”

“我记得当时红杉的合伙人问我，你怎么一年做400亿？

我说，我们不能杀了WPP吗？"

当然，这只是个玩笑。

但是在这句话的背后，我们真的可以感受到樊玲作为一个简单高效的思维模式在工科男身上的体现。

我们认真讨论“同行”这个话题的时候，他说市场很大，可以容纳各种生态。

这不是他们真正关心的。

问:你认为你在挑战传统的4A公司吗？作为一个创业公司，你真正关心的是什么？目前有哪些威胁？

樊玲:是的，我们正在用自己的技术挑战传统广告公司和咨询公司的市场。

但是挑战就是挑战。二十年前，阿里想打沃尔玛的时候，觉得20年后沃尔玛肯定会消失，但现在沃尔玛还是很强。他会有自己的IT能力，没有公司会死。任何市场都是如此。

所以我会在意我们的成长速度和底层能力，但不会太在意我们为了得奖做了多少事。得奖我会很开心，但我更在意的是，我的技术有多少门槛？我的技术能传播多快？能在多大程度上改变这个行业？

在这个行业，如果一直做乙方，最多也就只有30%的产量。真正需要做的是基础设施，这样才有机会成为行业标准。所以我们一直在寻找更有穿透力的应用场景。

我们都应该相信成功有很多种，一定有自己的成功之路。

“来自媒体的潜在机会”

采访结束时，我们探讨了一种可能性:

能否将特别表扬模式移植到自媒体领域？

它也是一个巨大的内容生产者。其实媒体领域和设计领域是一样的。如何打通甲、乙双方的沟通渠道，从而更高效、更轻松地实现合作，如何建立更可靠的测评选拔机制，这其中有很多痛点。我们在想，是否可以在文字上实现一种特别的赞美，帮助大家解决这些问题。

樊玲说她很惭愧我没有理解这首曲子。我们需要多听，多受教育。

老实说挺可爱的。

然后他又问，你觉得Tezan的模式会从媒体上有什么样的颠覆价值？

那一刻，我觉得自己好像在大学图书馆的自习室里，在进行学术讨论。

这让我想起了樊玲在采访开始时说的话:

“我们实际上没有在任何行业找到痛点。我只知道那些学术上想出来的东西对人类世界是有意义的。如果真的从有意义变成有影响力，就需要实际的东西。这只能由公司来做，于是我开始做公司。”

直到那时，我们才会真正明白，特赞的本质其实是一个学者进行的实验，他孜孜不倦地寻求验证一个对人类世界有益的理论。它从美国的教室到上海的办公楼，真实地向我们展示了理论闪入现实的力量和樊玲作为学者的执着。

照片:特赞首席执行官-樊玲

快速问答。问答

Q1:如果你不考虑钱，你最想做什么？

哈哈，你以为我现在这样是因为钱吗？

Q2:你以前相信什么，现在不相信什么？

以前我相信做事就是做事，现在我相信做事还是做人。

Q3:你觉得这样做最有成就感的时刻是什么时候？

可以把自己喜欢的设计和技术结合起来，最后不用在两者之间来回选择！

Q4:什么让你感到焦虑？

公司发展好了，就让我焦虑。

可能是成长环境造成的，我的危机感会更强。不好的时候，你会觉得下一步永远不会更差，趋势永远是向上的，所以会盲目乐观。但在最好的时候，我总是担心下一步会走下去，会焦虑。

还有，我不是我看到的未来的一部分，这让我更加焦虑。

Q5:如何缓解压力？

打游戏，随时可以结束。

Q6:我们来推荐一本你非常喜欢的书

马尔科姆写的所有书。我很赞同他的写作观:作家不总结思想，而是让思想通过写作呈现出来。

Q7:你有什么特别想告诉我们的吗？

我能插两个软的吗？

1.欢迎所有想换行业的年轻人来特赞；

2.所有想换行业但来不了Tezan的年轻人，Tezan想成为你换行业的武器。

问题8:我们能让读者看看你的桌子吗？

好吧。

照片:樊玲的桌子

采访结束时，我们提议去看看樊玲的办公室。他欣然接受了。

他的办公室不大。除了他的书桌，那是一个一人半高的书架。书架上摆满了与技术、设计、人类相关的书籍。角落里是樊玲最常见的包，一家美国旧书店的帆布包，已经用完了颜色。

“这家书店很好，真的，有机会去。”他严肃地说。

作者:李宇

图片来自网络

最后的

特别表扬为营销之美的粉丝提供了一个独特的好处:

樊玲老师会亲自把它带出评论区

三个最温暖人心的信息

发出独家签名版《十说十写》

豆瓣评分8.9

你活该。

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