没有生意就没有伤口。
根据经典的营销理论,营销的目的是为顾客创造价值,获得顾客回报。
商业主体与客户之间是交易关系,中介物是商品,顾客得到的是使用价值,商业主体收获价值。当然,我们绝大多数人,将价值直接理解成了“钱”,市场营销由交易关系简化成为买卖关系。一手交钱,一手交货。这在过去的产品短缺年代似乎没无大碍,并不妨碍大批秉持买卖关系的商业主体获得了巨大成功。
钱,是价值的货币表现形式,并不等同于价值。商业主体与客户之间的价值通过金钱这个表现形式得以传递流通,但并不是说,商业主体和客户的目的是钱。
没有金钱,并不妨碍交易关系的发生。
例如,在极端的情况下,比如战争动荡年代,那么钱并不一定会被所有人接受,硬通货比如巧克力、饮用水、香烟等等这些生活必需品,比钱更受欢迎,更容易换取到自己所需的东西。
钱是手段,是中介,是工具,
绝不是目的。
毕竟我们不能吃钱来填饱肚子,也不能用钱来缝成衣服遮羞羞。
在今天的时代,我们必须追根溯源市场营销的理念,剖开买卖关系这个并不妥当的表象,找到它原本的出发点,即交易关系。
人类是社会性动物,是属于社群组织的,社会组织内进行分工合作,各自进行自己最擅长的那一个工种,然后将超出自己需要的部分拿到市场上交易,交换到并非自己所生产的但是自己所需要的东西。
商业主体的存在价值是什么?就是满足客户的需求。这个需求是客户自己所不能生产的。
商业主体在得到客户所购买商品而支付的价值(钱)之后,可以维持自己存续,其目的更是为了能够持续满足客户需求,创造更大更优的价值。而作为客户一方也深知,商业主体只有能维持组织存续,才能让自己的需求能够持续得以满足和得到更好的满足。
商业主体与客户之意的交易关系,应该是这样的一个良性循环关系。而并非简化的金钱买卖关系,那样的话,会让这个世界变得越来越糟。
第160谈
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过去心不可得
现在心不可得
未来心不可得
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