新疆网络新闻(记者慕敏报道)3D眼镜是观看3D电影的必要条件,消费者花钱买电影票,又买3D眼镜,这种“强制消费”侵犯了消费者的权益。
1月26日,新疆乌鲁木齐闽西老师和朋友前往友好的附近剧场观看3D电影《霍比特人:五军之战》。买了电影票后,电影院门口才通知不再提供免费3D眼镜。消费者需要花10元购买。因为买了电影票,所以不得不徐老师又买了两双3D眼镜。
"家里共有十几副3D眼镜."徐老师说,这段时间在这家影院看电影的都是交保证金领取眼镜的,现在突然不提供了,只能重新购买。徐老师说,这次看电影不是事先计划好的,出去逛街发现有好电影,就来剧场。“真的需要每天把3D眼镜放进包里吗?”" "
徐老师认为,3D电影的票价已经高于一般电影的票价,大部分是消费者享受3D观看效果的价格,其中自然包括3D眼镜的使用费用。(威廉莎士比亚、国王詹姆斯、Northern Exposure(美国电视剧)、电影名言剧院高价向消费者出售3D电影票,但没有提供与之相匹配的3D眼镜,因此违反了《消费者权益保护法》。
剧场相关人士表示:观看后,只要保证金不受损,就全额退还了租赁的3D眼镜。3D眼镜回收利用,为了保证观众的眼睛卫生,3D眼镜定期消毒。最近影院所有的3D眼镜都在消毒,出现了不能租赁的空白期,需要消费者购买。剧院3D眼镜消毒完成后,将继续提供租赁服务。
同样,南门附近的一家剧院也不提供3D眼镜租赁服务。市民露露在这家剧院买了电影票,花了5元钱买了3D眼镜。
“剧场工作人员解释说,可以再次使用这副眼镜,但观众只能再次购买,而不是每次都能看电影。”露露说:“这种行为是‘强迫消费’。”
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这些剧场免费提供眼镜
记者随后收到首都多座电影院、免费3D眼镜、或观看前保证金参观费后退款,包括乌鲁木齐银河欢乐城、美雅大光国际电影院、和平城市剧场、乌鲁木齐盘龙电影院、星辉电影公司、中英杰西内马、黄城市影岛、新华剧场、5月1日立体剧场等。
回应
施工商局消费者权益保护处相关人员:观众购买3D电影票,费用中已包含3D眼镜的使用费用。让消费者重新购买3D眼镜,有共同销售嫌疑,如果出现这种情况,消费者可以向12315举报。
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