【大都会影城】约定的电影票“退出开票”呢？湖北省近300个电影院几乎不支持退款

今年9月，中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》，要求澄清电影院、电商购买票平台等电影票“退出”规定，受到网民的称赞，放心地说：“以后看烂片可以退款。”

但是公告发布近两个月后，向楚天都市报记者反映，“退改签”太美，实际操作有点困难。

约定的“退款表”呢？

住在武汉光谷紫枫林尚城的郑女士告诉记者，前天她通过电器商标应用程序购买了两张《铁血战士》的电影票。计划下班后和朋友去看。此后，朋友暂时违约，参观计划被迫取消。

郑女士突然在9月份在网上看到新闻说，全国电影院都要按照新规定实行电影票“退出”政策，但她发现自己登录购票的app购买的电影票不支持退款和检票。“难道我记错了吗，不是所有电影院都要履行这项规定吗？那我怎么知道什么电影院的票可以退呢？”

郑女士明确规定，9月18日出台的《关于电影票“退改签”规定的通知》在各院线、电影院投资公司、影院与第三方购票平台签订电影票代理销售合同时，应明确“退出”规定。各实体剧场也要在大厅显眼的位置公示门票“退款”，以便观众在柜台购票时提前知道相关规定。

通知还详细规定，在“撤回开票”规定中，是否同意“撤回开票”，在什么情况下允许“撤回开票”。如果您同意“更改标签”，则必须明确“更改标签”服务流程和“取消更改标签”服务电话。

app表示将等待剧场放权

根据通知要求，第三方售票平台、电影院网站或自己的应用程序需要在观众购票前弹出电影票“退出”规定协议，观众点击“同意”上传后，即可继续购票。

记者昨天登录猫眼、找票、格瓦拉、电影虫等多家电商购票应用程序购票时，发现没有明显拿出“退款”相关内容。但是，如果观众点击付款，页面上会出现小字，告诉他们如果购买该电影市的这张电影票，是否可以退款。(*注：注：注：注：注：注：注：注：注：注：注：注。)

据记者了解，湖北省近300个电影城市很少有人支持退票，支持检票的也只是少数电影城，大型全国连锁电影城很少支持退出检票。

某电商票务APP的湖北地区负责人在接受记者采访时表示，此前，很多电影院支持在线“退出开票”，但今年4月电影《后来的我们》上映后发生了大规模退款，退款金额达38万张，业界也怀疑是恶意刷票。

据该知情人士透露，电影票能否“退出”主要取决于电影院方面的决定。“我们只是服务平台，如果电影院那边同意，我们将开放功能。他们不同意。我们也不能。”

剧场认为问题在于技术

记者昨天试图在多家影院网上购票，发现凡是客流量大的影院几乎都不支持退出，只有部分影院需要有条件地执行。比如电影开始前一小时要操作，要收部分手续费等。(莎士比亚。温斯顿。)

全国大型连锁店的一位武汉负责人表示，电影城不是支持退出，而是因为技术门槛而苦恼。“目前，近90%的观众通过电商购票。如果他们申请退出，你的系统显示发生了变化，但我们在后台显示不是这样，所以很容易出现问题。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，LAMP)还有随意退出，在预售时大量购买门票，将剧场捆绑成多排，等待预售势头下降，发生大规模退款等，会导致恶意刷单。这次买一次，谁来承担对电影性造成的损失？”

这位负责人说，如果观众在电影院柜台买票，提议退出，电影院大都会谈判将会进行。“但是如果还有第三方平台，就不是我们剧院说了算。”说。(莎士比亚、歌剧、电影院、电影院、电影院)。" "

对于网友之前认为的“烂片退款”，相关人士也表示：“目前业界对烂片退款没有统一的规定。例如，几分钟内就要退场”的观点。不能说整部电影都看过。电影太烂了，我得退款！网民关注的这个话题和协会提出这个通知书的意图不是系统的事情。" "

“退出开票”制度什么时候能在当地剧院全面推广？湖北省院线的一位资深从业者认为，还需要“院线、电影院投资公司、剧院、第三方网络售票平台等多个主体共同努力”的过程。观众现在的观看环境越来越好。我们相信，经过一段时间的磨练和努力，观众的观看满意度也会提高。" "

资料来源：楚天大都会报(记者荣宇)

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