【冷康城】希望今年冬天暖和，15年末地区间供暖，但居民们面临了新的难题。百多户邻居联系不上。

资料来源：半岛大都会

半岛前媒体记者孙继东

等了差不多15年，今年是离暖气最近的一年，暖气管离小区门口不到800米，但是湍流很难流回家。最近，住在胶州温良河2路附近的万发活力江城小区的居民们激动不已，无奈胶州地区内附近热源较远，无法集中精力取暖。居民们冬天只能烧炉子或煤气锅炉取暖，家里只有18 ~ 9摄氏度。今年隔壁的王大镇新建了暖气管道，离小区不到800米，就在家门口。因为地区间供暖遇到了很多麻烦，所以需要80%的用户同意。小区居民积极支援，300多个家庭支援，超过了60%。但是还有100多个家庭没有联系方式。居民代表遇到了困难，一边是80%的门槛，另一边找不到人。居民代表希望这些业主或相关政府部门能帮助协调解决。

一直没有中央供暖，煤炉、煤气锅炉一齐出战

11月30日，家中居住在胶州市万发活力江城区的居民玛丽娜老师拨打半岛96663热线，于小区2007年11月离家。当时开发商在卖房子的时候口头约定小区煤气和暖气都齐全。搬家后，只是家里安装了暖气，小区里没有暖气管。而且周围小区也比较少，离供暖所很远，小区一直没有中央供暖。

“家里没有暖气，老人和孩子最受不了，最冷的时候三个卧室空调都开了。”居民孙老师说，家用煤气供暖，一般每天15立方米左右，一个供暖季节需要6000多韩元。11月30日下午2点左右，记者来到了这个小区居民孙老师的家。记者在孙先生家厨房看到壁挂式燃气锅炉在燃烧，水温设置为40度，家里的温度计显示18.5。

孙老师家使用煤气加热设备。

孙老师说现在气温还不算太低。室外气温达到零下时，要把气体控制得更高。另外，用煤气取暖不仅价格高，而且供暖效果不好，在家一般只有19左右。遇到寒冷的天气，家里要开空调。

记者来到了另一位居民李女士的家。李女士说，尽管家里有煤气加热设备，但她还是准备了煤炉。自己的故乡也是农村，知道冬天燃烧碳容易产生一氧化碳中毒。“有时候太冷了，受不了。”市民李女士说，家里的孩子太小，气温太冷，直哆嗦。

居民孙老师说，村子里还有一个特点，就是老人多，孩子多。就是他们最不浮动的。大部分居民安装了煤气加热设备，部分居民使用了空调。部分居民由于家庭条件不好，决定强硬抵抗。从2007年搬到小区的那一年开始，小区里的居民几乎每年都期待集中供暖。但是等了一年又一年，结果因为各种原因没能取暖。

最近热源要横穿很多地区，高昂的补助费吓过居民

居民薛先生说，在居委会工作人员的协调下，小区居民也多次努力寻找热源，都是配套费太高，赞成的居民人数最终不行。

薛先生说，他们小区的位置离市区比较远，但离王大街道办事处很近。在两条小马路之间。此外，附近的小区也不多，供暖管网也没有铺在这里，所以小区居民把希望放在最近的王台街上。

2017年底，西海岸生物质热电有限公司成立，在王大街安装管道。在居委会的协调下，他们希望从最近的这家热企业流入。但是最近的管道也要接近2公里，因为辅助费高，很多居民退场了。

2019年11月，在政府部门的协调下，小区居民代表又与该热企业协商，商讨是否可以集中供暖。但是，各部队费用加起来需要580多万韩元。整个小区共有534户，家家同意的话，要交1万多韩元。最终，只有180多户同意集中供暖也不能不了了之。

到了今年，周围的小区陆续开始供暖。有的小区建自己的锅炉，隔壁的王大街是安装的供暖管道网。但是居民们倾向于集中供暖，所以效果更加稳定。而且，王大街今年又开始设置管网，所以最近的管道离小区不到800米。小区居民再次燃起了希望。

居民代表与西海岸生物质热电有限公司协商，最终达成了协议。补助费为95元/平方米(按房产证面积计算)，包括小区外周馆、小区内馆、单位入户计量阀门前的材料及施工费。计量阀后和室内管道、加热器由业主承担。

加热价格为使用面积30.40元/平方米，按实际使用时间计算(例如，加热季节共4个月，工程完成后只加热2个月，则收取2个月的暖气费)。供暖登记业主同意将中央供暖设置到80%，辅助费用征收完成后，施工期约为45天。室内施工可以根据供暖公司提供施工人员选择，也可以选择安装施工人员，完工后要经过供暖人员验收。

辅助费用便宜得多，但80%的门槛反而困难重重

整个小区15年来是离集中供暖最近的时间。“居民薛先生说，每年一到冬天，家家户户最担心的就是取暖的方法。前几次套餐费用比较高，吓到了很多居民。

今年暖气管近了，补助费也便宜了很多，居民登记欲望高涨。据目前统计，整个小区共有534户，已有329户，不供暖的有20 ~ 30户，还有100多户联系不上，其他居民仍处于观望状态。

薛先生说，60%以上的居民同意供暖，他们小区里已经有很多人了。几十户人家明确表示不供暖，准备卖房子，或者在家里买了昂贵的暖气

设备。对于小区而言，目前想要达到80%的标准，还需要90多户才可以。即使把那些处在观望状态的人都协调好，还是不够数量。

目前最难的是，100多户业主联系不上。薛先生说，该小区建成较早，之前也没有物业管理。物业是这两年才入驻进来，也没有这些业主的联系方式。开发商他们也联系不上，最后造成100余户居民处于“失联”状态。而小区想达到标准进行供热，就必须找到这些业主中的大部分。

“眼看着暖气通到了小区门口，就这么点距离，硬是用不上。”小区居民郭先生说。

距离不到800米，供热管道施工完成。

热企算账：

跨区供暖成本高，80%勉强不赔

供热户数实在有困难，能否降低一下标准？随后，记者采访了西海岸生物质热电有限公司的工作人员。工作人员回复表示，因为是跨区供热，他们属于青岛西海岸新区，万发活力康城小区属于胶州。而且，需要供热的只有这一个小区。

虽然供热距离缩短了不少，但供热成本依然很高。严格来说，他们一开始要求小区需要达到90%的标准。考虑到小区的现状，确实存在困难，双方协商将标准将为80%。他们作为供热企业，也需要保障企业不能亏太多。

关于这个小区的问题，其实双方之间已经协商过多次，他们也想尽量帮该小区解决供暖问题。

胶州住建局：

跨区供热存难题，正积极协调解决

随后，记者又采访了负责供热管理的胶州市住房城市建设局。工作人员回复说，这个小区交房的时候，并没有缴纳供热配套费。小区的位置距离热源比较远，管网也没有辐射过去，一直没能进行集中供热。

关于跨区供热，也存在一些问题。由于供热行业是特许经营模式，跨域区供热存在很多的难题。目前的情况下，如果由西海岸生物质热电有限公司来供热，但是用户是胶州的，如果供热出现问题，应当由谁来监管？

胶州供热管理部门，无法到王台街道办事处对热企进行监管，后期发生争议，该由哪些部门来处理，也是难题。所以，这些后续的问题也需要解决。

居民呼吁：

望邻居快现身，邻里一起解决供热难

“如果不是跨区供暖，也不需要80%同意就行，现在别人是帮咱们，我们也理解。”居民代表薛先生说，小区建成年代早，一直没有物业管理。这两年他们小区的居民代表，自发无偿成立集中供暖筹备小组，负责联系洽谈集中供暖的事情。

看到周边小区陆续用工暖气，居民也都开始盼望着。而且，这一次居民反响强烈，纷纷响应支持。但是，作为业主代表，他们也有自己的局限性。据他们了解，有二三十户业主买了房子以后，连钥匙都没领。这些业主的信息，他们也无从得知。目前，他们也在继续做工作，希望得到更多居民的支持。同时，他们也希望小区的“失联”业主能够主动联系物业，或者在相关部门的协调下，尽快找到这些业主。邻里之间能够协商沟通，争取尽快让小区通上暖流。业主代表孙先生，电话。

记者手记：

暖流盼打破界限，莫让居民望“暖”兴叹

记者来到小区以后，陆续有市民围过来询问，小区供暖是否有了进展。很多居民反映，从搬进小区的第一年开始，快15年了，他们都在盼着能用上集中供暖。

小区的户型很好，停车方便，就是每年到了冬天，供暖不方便。为了过冬取暖，居民也是想尽了办法——燃气、煤炉、电热毯……谈到供暖，居民充满了无奈和满眼的期盼。

两条街的间隔，不到800米的距离，供热管道几乎通到了家门口。但是，因为分属不同的行政区域，跨区供暖给居民带来了一系列的难题。而供热行业的区域化管理，也确实给供热管理部门带来很多问题。

民有所呼，当有所应。事情总是在不断发展的过程中，总会遇到各种各样的新问题。不到800米的距离，跨区供暖可能的确是解决该小区供暖的最佳方案，或者还有其他更好的解决方式。不过，天越来越冷，不论哪种方式，都希望居民都尽快用上集中供暖。

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