【天津金逸影城】天津大悦城金日成购买“隐形强制”3D眼镜？小协不答应

从今年1月1日开始，天津市消协制定了新规定，要求市内各院线继续保持3D眼镜或免费提供给消费者。但是最近，读者张女士向本报投诉说，在看电影的过程中，她被“变相”强行购买了3D眼镜。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，读本)当时花钱买眼镜，但电影院般的做法让张女士无法理解。

不满

3D眼镜的一些大厅是可以出租的，必须买。

张女士告诉记者，今年1月6日晚，她约好了去位于南开区大游行省的金日成看电影。下午5点左右，取票机取票后，张女士拿着3张电影票去服务台交换免费3D眼镜，但被工作人员告知：“除了IMAX7号厅可以使用免费3D眼镜外，其他电影院需要参观者自费购买。”

但是张女士记得以前也看过相关新闻，天津市消协规定电影院免费提供3D眼镜。虽然心里有疑虑，但不了解小协规定的具体内容，所以工作人员做出这样的回答后，花了15元买了三副眼镜。“当时我向工作人员要了一张小票，但对方说没有。为了这件事，我又找了他们的值班经理，勉强给我开了一张小票，我现在都留着。(莎士比亚。温斯顿。)

电影看完了，但张女士对要求购买3D眼镜仍然无法理解。“电影院之类的方法有问题吗？还是说我对新规定的理解有问题？”张女士费解地说。

体验

没有出示免费眼镜

了解情况后，记者首先以普通消费者的名义打电话询问了这件事。接到电话的工作人员回复说：“每个大厅的3D眼镜可以出租或购买，每套5元，每套租赁保证金10元，IMAX7室租赁保证金50元。”

这种回答似乎与张女士反映的情况不一致。为了更深入地理解，记者亲自来到这家剧院进行现场体验。据张女士解释，记者在网上预定了电影票，取票后来到前台与工作人员交换了3D眼镜，工作人员没有问记者是选择租赁还是购买，而是直接通报了每副眼镜5元。(大卫亚设)。

电影院

退还购买眼镜的费用

昨天记者向金日成的值班经理两位女士反映了张女士的问题。两位总经理解释说，对于小协制定的3D眼镜的新规定，剧场将认真执行。服务台鼓励用票来换3D眼镜的顾客，出于卫生原因先自己购买。免费使用的3D眼镜一般只有在客户直接提出的时候，工作人员才会告诉你该怎么处理，办理租赁眼镜的服务台上也有“3D眼镜租赁办公室”的明显标志。

“据悉，6日晚上工作的职员是新职员，不太了解相关规定。对于张女士的问题，我们退还她买眼镜的费用，并表示歉意。”杜经理说。

小协

消费者有权无偿使用

记者也通过88908890服务热线向消费者协会反映了张女士会面的情况，工作人员对此表示，3D眼镜是观看3D电影的必要设备，消费者有权无偿使用。本市所有能看3D电影的电影院都应免费向消费者提供3D眼镜，不免费提供的方法应严重侵犯消费者权益。

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新报记者王月烨帮助文员王卓。

新报新媒体编辑徐丹万里文