由于疫情,直播电商成为热点,就连第一代网红罗永浩也于4月1日开始了直播带货事业。据数据统计,2019年直播电商市长/市场规模已达到4338亿韩元,预计2020年行业整体规模将继续扩大。
4月6日,李自治在参加与CCTV合作的湖北专题公益直播前,在上海市长宁区美漫的直播室接受了南都记者的采访。他说:以后也会关注美妆产品。不会建设自己的供应链,但会考虑打造自己的品牌。“当我真的准备好的时候,我要做的真的是荣誉世界的超级国货,是一线品牌的新产品。我的柜台应该站在雅诗兰黛旁边,欧莱雅旁边。要站在大家看到的地方
"必须保证亲自试用。没有文案团队。”
南道:现在你的团队挑选商品的过程是怎么样的?
李自治:以前有过三关的机制,但随着更多人喜欢我们的产品,我们的选择品最近得到了升级,我们称之为“五关”。我可以向你透露,好像从没向别人泄露过一样。例如,在挑选零食的时候,有一个专门的筛选小组可以挑选产品,然后是吃三种专门的食物的人,他们来品尝。(阿尔伯特爱因斯坦,食物)每天公司随机抽取来自不同地区的两名同事一起品尝,那就是猛食。投票后,我们再开始和品牌方交谈。最后是我们QC队的质量检查。例如,包括生产日期、背景、品牌等,通过后才能上广播室。
南道:你会在多大程度上参与选择品环节?
李自治: (选拔会)定在每周一、周三、5。都会有的。(直接试用)这必须保证。因为如果我不亲自试用,我向顾客介绍产品时会很假。也许你们听到的是“像冰淇淋一样融化在皮肤上”的话。那种话不能说。因为我们没有任何文案团队。
垂直彩妆直播零食生活类可选品20%
南道:你会考虑扩大选择的类别吗?
李自治:一年前我直播化妆,零食和生活类产品很少,到目前为止我们还是一样的。我来定直播(类别)比率。我的比例是化妆护肤60% ~ 80%,零食和生活类产品20%。我很执着。我认为是美妆领域。要垂直化美妆。(大卫亚设)美丽。
南岛:你的用户群体里还有保姆,你为什么没有带母婴类产品?
李自治:是的,我几乎没有妈妈和孩子的产品。我没有带孩子,所以我对这方面不太专业。我们和团队商量后达成了协议,也许我们以后会请专业帽子专家或母婴老师推荐好的产品。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),我的家人)其实我养了很多狗,但我也从来不卖狗吃的东西。我也不专业养狗,所以我认为应该把专业的工作交给专业人士做。我比较专业的是化妆美容。所以我最好垂直化美容妆。(莎士比亚,《哈姆雷特》,《职业》)。
“佳琦不是明星,拿我当导游就行了。”
南道:你现在有后援会,还有拍照的“站姐姐”,你对粉丝的分权怎么看?
李自治:有一次从机场出来的时候看到有人在拍摄我,我现在真的呼吸很凉。你知道是什么感觉吗?你出来的时候,粉丝们拿着相机对着我的脸拍照。我一开始有点受宠的感觉。(大卫亚设)。
我非常感谢他们。因为他们无偿地帮助我工作。但是我可能认为我不想把粉丝当成饭圈游戏来经营。因为买我东西的人来我工作室购物。去不是明星。我也没有影视作品。我也不会唱歌。所以,我可以把我当成会说话的导游,你会说话的朋友,或者是会谈论产品的朋友。(莎士比亚)。
南道:你担心自己太生气吗?
李自治:我现在好像很淡。两三年前,很多人告诉我,李子治火灾两年来几乎喘不过气来。但是如果是在直播中向大家传递正能量的话,我在不违反规定的情况下做的一切对大家都是体面的,有责任感的话,我觉得大家的购物习惯和想买佳佳推荐的产品差不多。这一点不会过分。(大卫亚设)。
这段时间可能会有很多争议或对我的舆论。事实上,我以前认为我是一个自己能胜任的人。然后我也想,如果有一天不是嘉庆的话,我不会突然想休息,也不会想做直播。(威廉莎士比亚,泰姆派斯特,天堂)当我以为我想停下来的时候,即使只有一个人也想了想。
看我直播,我也会为那个人服务,因为我第一场直播就只有一个人来买我的东西,我也为他一个人来看我直播讲了两个小时。南都:4月1日罗永浩直播那天,你为什么停播了?
李佳琦:第一,我4年来好像没有一天是在4月1号直播过。第二,我那周星期五没有休息,(休息)往前移了两天。
南都:现在罗永浩等自带流量的传统网红也加入了直播,你怎么看待越来越多的入局者?
李佳琦:他们可以带动他的粉丝一起来直播这个行业,如果他没有直播的时候,他的粉丝会来看我直播,我觉得挺好的。
“我的柜台希望在雅诗兰黛、欧莱雅旁边”
南都:随着流量越来越大,你们怎么协助商家做好售后?
李佳琦:如果你看过我直播的话,我每次直播间都会有一个1号宝贝(链接),那就是我自己团队的客服,我们会帮助粉丝找到商家。比如,我们本来有5万个货,有5万份赠品,但是卖完了,结果还超卖了,可能这笔(赠品)就不够。有些顾客没有收到的话,我们就会额外地及时帮他们去补发赠品,会联系品牌方,一起去做这样的事情。我们客服团队有几十个人,而且现在还是每天不断的进新人进来。
南都:现在有很多带货主播在做自己的供应链,你会不会将来考虑做供应链?
李佳琦:不会,我还是想要推荐天猫旗舰店的产品。第一个产品货源有保障,第二个我可以有更多的精力去做我直播间,把我直播间升级,把我的直播方法升级,把我的专业能力升级。
南都:以后会考虑做自己的品牌吗?
李佳琦:很想,但是“口红一哥”这个词在我身上的压力太大了。我现在每天还在挑一线品牌新品口红的一些毛病,李佳琦做出什么样的一支口红,才可以让所有人都觉得他称得上是“口红一哥”做出来的口红?这个是我压力非常大的一个点。而且我不想要做的是一个普普通通的国货品牌,去收割我粉丝的钱,我觉得没有必要。
如果想实施的化,我现在就要做很多的准备。你可能会看到我有段时间没有直播,我去了欧洲,去了泰国或者什么地方,其实那个时候我不是去旅游的,我是去跟一线品牌见面。我去跟他们聊天,我要聊什么?我想要知道他们在做产品的时候,他们的想法是什么?我要吸取这方面的经验,当我真的准备好了之后,我要做出来的是真的属于中国的超级国货,而且是一线品牌的国货,我的柜台可能要站在雅诗兰黛旁边、欧莱雅旁边,我一定要站在大家都看到的地方,而且真得是对得起中国国货的一个品牌。当我没有准备好的时候,我一定不会去做,但是我准备好了之后,我一定会把它做出来的。
采写:南都记者 汪陈晨
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