移动互联网时代的到来也为健康促进和健康教育提供了多种可能性。

这两年,在医疗界也涌现出了不少网红医生、网红专家。这些网红背后有着上百万的粉丝流量,为健康科普做出了不少贡献。11月30日,在2019“为健康中国赋能”健康促进峰会暨南都健康联盟启动仪式的“健康教育我最红”网红医生快闪环节,网络大V@仙鹤大叔、北京301医院儿童皮肤科专家张文鹤带来了他的经验分享。

@仙鹤大叔、北京301医院儿童皮肤科专家张文鹤分享自己的新媒体运营经验:怎么在5个月内做到粉丝从0到336万。

“5个月内网络粉丝从0到336万,是不是认为我花钱买流量买粉丝?”张文鹤一开场便毫不忌讳地抛出了对自己的质疑,台下听众也饶有兴致。

“我在网络上分享从不穿白大褂。”张文鹤继续说道,在决定从事新媒体医疗科普之前,他曾在宝妈群里潜伏了三个月,发现对于宝妈群体而言,不穿白大褂的医生能够更好地满足她们的需求。

“做医生最怕的就是患者的不信任,90%的概率成功与尽全力成功,二者的概率几乎没有区别,但患者往往更容易选择后者。”张文鹤说,数据表达的只是浅层信任,而医生可以用知识与情感满足患者更深层次的需求,从而达到深层信任。在张文鹤看来,脱去白大褂那一层衣服,既为自己树立了形象区别,也让患者更愿意交付自己的喜怒哀乐。

张文鹤认为,随着社交娱乐化短视频化,短视频创作者也在专业化,更多的专业创意、运营、制作人员进入并趋向形成团队,同时也倒逼创作者要有新意,能够满足个性化需求,医疗健康作为一个充满潜力的垂直领域,要尊重这样的社会趋势。

“寓教于乐,这种看似肤浅的方式,并不妨碍打造个人优秀品牌。”张文鹤谈道,健康科普要有将碎片化产品精品化的意识,如在15秒的科普短视频内完成故事的起承、转折和收尾、注入情感并引起共鸣。“只有重视受众的深度情感需求,才能把患者变成粉丝。”

采写:南都记者 尹来 董晓妍 王道斌 李春花 程小妹 吴广宇

摄影:南都记者 谭庆驹 何玉帅

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