【83721】智慧城市治理，看双流这五年是怎样“放大招”!

为了在推进供给侧改革、提高政府职务效率、构建信息惠民体系等方面充分发挥大数据，今年以来成都市双流区加强政务数据开放共享和大数据应用系统建设，努力提高城市治理能力。

近段时间，双流区大数据局筹备组的工作人员正在对“环保大数据监测系统”进行最后的调试，力争能在国庆节前正式上线运行。在筹备组演示大厅的显示屏上，我们可以看到，该系统除了能全面展示全区空气、水、土壤的具体情况，而且还具备两个特点。

双流区大数据局筹备组工作人员高枫说：“第一是预警、报警，通过前端感知设备，感应到水、空气、土壤三个模块的数值情况，超过预警值可以及时体现。第二个功能是环保事件可以直接在地图上进行展示，相关职能部门可以更加精准、快速地找到点位进行一个处理。”

除了这两个特点，大数据系统还充当着普通百姓与职能部门之间“沟通桥梁”的作用，就是说每一位双流市民通过83721热线，或者微信公众号反映的环保问题，随即就能在系统里生成一个详细的工单。

双流区大数据局筹备组工作人员高枫说：“是什么样的类型，反映的时间地点都能够进行查看，工单生成之后，可以派发到相关职能部门进行处理，然后部门会给我们回复具体的处理及办结意见，在系统进行查看。”

据了解，系统在前期的试运行期间，已经采集了113条反映环保问题的数据信息，并交给相关职能部门进行处理，回访满意率达到96%。

“环保大数据监测系统”也是五年来，双流区利用信息技术，推进城市智慧治理的一个缩影。五年时间，从无到有，再到如今建成高效、强大的智能系统，群众如果遇到问题，只需要将情况反映到大数据局，他们就能及时反馈到职能部门进行有效的处理。

目前，双流区大数据局筹备组还研发了快速响应、处置突发事件的“应急指挥系统”，全天候接收群众投诉、咨询，并分配到具体职能部门进行处理办结的“咨询投诉系统”，对执法人员及企业进行随机抽查的“双随机系统”等。

双流区大数据局筹备组工作人员高枫说：“这样群众咨询投诉更加便捷，应急指挥更加迅速，执法检查更加公平。”

下一步，双流区还将以切实解决城市治理和社区服务面临的痛点、难点为目标，把大数据发展理念落实到具体项目，通过强大的应用体系建设，不断提升全区城市智慧治理能力。

【来源：双流电视台全媒体记者 曾兢 编辑 马榕骏 审核 孙健涵】