立可链 新零售时代，益邦、无限极、七乐康、韩后等企业是怎么做供应链创新的？

2018年，新零售之战愈演愈烈，线上线下渠道整合的讨论成为江南热门话题。面对门店订单总数的变化，单单数量少，频率高，企业需要颠覆性的变革，这将深刻影响消费习惯的整合协同供应链中生产方式和各个环节的更换，包括采购、生产、仓储、配送等。，这样消费者需要的商品可以在最短的时间内以准确的数量交付给消费者，同时使整个系统的成本最小化。企业供应链面临着前所未有的挑战。

在此背景下，8月30日，以“新零售背景下全渠道营销时代的供应链重构与价值创造”为主题的第三届易邦知行讲堂开幕。围绕新零售时代全行业转型的痛点，深入探讨战略转型关键时期企业供应链的生态重建，为企业战略升级落地创造核心价值。

数字时代的零售和物流正在发生什么变化？

无限供应链，无限渠道和无限消费者

中欧国际工商学院运营与供应链管理教授赵贤德指出:在数字化时代，很多企业已经布局，比如阿里、小米等线上企业都是线下布局，苏宁、BBK等线下企业都是线上布局。与此同时，出现了Boxma现生、7-Fresh等新的线上线下零售品种。

纵观零售创新时代，无论是新零售、无界零售还是智能零售，从供应链的角度来看，都有“分散客户”、“多场景”、“小批量商品”等创新特征。企业在供应链中如何应对？

此外，赵先德还提出了PDA供应链的概念:一是需要拉动式供应链来启动消费需求驱动的整个链条；其次，需要一个数字化供应链来连接上述需求转移和资源配置流程总结的前端和端到端，整个链的大数据驱动决策优化；最后，需要一个敏捷的供应链来灵活分配各种资源，快速准确地响应消费者无限的需求，进一步降低成本，提高效率。

至于如何管理供应链，赵先德解释说，可以使用M4SC理论框架，企业应该有竞争战略，建立独特的供应链能力。基于供应链战略，研究如何设计供应链网络和流程。在流程和网络中，可以利用不同节点添加的资源使流程具有竞争力，充分发挥供应链网络中的资源。最后，供应链流程可以支持他们的供应链战略，最后，他们的供应链可以为客户提供一些赢得订单的要素。

商业零售转型:从“人找货”到“货找人”

罗戈研究院院长、物流沙龙联合创始人潘永刚认为，过去是以“商品”为中心，通过既定渠道配送到终端门店，消费者在给定的商品中做出选择和购买。新零售时代，以“人”为中心，基于用户画像挖掘用户需求，以丰富灵活的场景引导吸引购买。

全频道是一个不可逆转的趋势:随时随地，以任何方式，在任何行业

2013年，SCOR11上映，5年后，SCOR12上映。其中，全频道是它深入切入的一个新领域。

益邦管理咨询高级顾问张君伟认为，目前对流通渠道的解读是基于最终消费者，即任何时间、地点、方式和行业。他透露，目前企业的直销企业涉及网店、O2O服务模式、移动终端等多个方面，都在转向全渠道。

张君伟表示，全渠道背景下供应链运作的要素包括库存点的布局和定位、消费者的订单输入、订单履行的速度选择以及可实施的物流运作流程。

“在推动新零售转型的过程中，传统品牌企业将面临诸多挑战，包括信息数据化程度、销售渠道开发程度、供应链物流响应速度、成本控制等。其中，供应链重构是最重要的课题之一。供应链重构已被大多数品牌零售企业所重视，并被视为一项战略重点。”益邦供应链总裁孙延锋表示。

至于如何重构供应链，孙延锋指出可以从“人、货、市场”入手，重构的方向是:消费者起点、端到端链、灵活敏捷、数据智能。

此外，他还以益邦物流的发展规划为例:1。供应链重构咨询规划；2.整个供应链的物流系统规划；3.信息数据的系统化建设；4.注重以消费者为中心的经营管理；5.全供应链金融服务。

齐乐康、Infinitus、汉侯的实践案例

奇乐康:解决多元化分销需求

奇乐康副总裁侯金标为大家分享了奇乐康的案例。目前奇乐康正在努力解决多元化的配送需求:比如门店随时随地可以取货，网上订房店25分钟就可以送货到家，跨市物流第二天就可以送货上门。

从医药供应链出发，医药供应链联盟副秘书长马新辉紧紧跟随今天的主题。他介绍说，要想进入医药供应链，可以通过整合供应链中的多元化产品来改善生态环境，提升企业竞争力，比如从物流供应链金融入手，赋能上下游企业，规范、管理、优化供应链的短板。

无限极:营业额从1.0物流供应链保障时代的5亿到4.0供应链战略支撑的300亿

会上，孙延锋认为专业事务要交给专业人士，所以物流外包是趋势。他介绍了与Infinitus的合作案例，Infinitus的营业额从一开始的1.0物流供应链保障时代的5亿增加到4.0供应链战略支撑的300亿。

同时，Infinitus物流与规划总监刘也介绍了Infinitus无限联盟的优势，如信息系统、正反向流程服务、强大的网络服务系统、定制服务方案等。

韩厚:基于用户多维供给的产业能力

作为中国一线化妆品品牌，瀚厚在中国拥有近万个销售网点和终端形象网点。瀚厚集团副董事长肖认为，拥有消费者的整体需求，即超级用户，将要求基地企业具备多维供应链能力。

根据中国商业产业研究院的数据，目前中国大健康产业还处于发展初期，发展巨大空。2017年全国大健康产业示范达4.4亿元，2018年预计达5.4亿元。在数字化供应链瞬息万变的今天，为了跟上行业发展的步伐，今年的益邦智行讲堂聚焦大健康产业的六大产业:医药、医疗器械、保健食品、保健品、化妆品、直销，推出了大健康产业物流供应链研究项目。

据悉，该研究项目融合了学术界和工业界的智慧，为大健康产业物流供应链的发展方向提供了理论依据和实践研究。国际供应链与运营管理研究所将与亿邦管理咨询合作，开展大健康产业物流供应链相关研究。易邦控股集团董事长牛永杰、赵贤德教授、国际供应链与运营管理研究所所长刘雪元教授等代表共同完成了启动仪式。

大型健康产业物流供应链研究项目启动

释放“像链”解决中小企业物流困境

物流成本难以降低，已成为许多中小企业可持续发展的难题。无论是企业自建物流还是与第三方物流合作，由于其销售节奏的影响，在销售淡季，很多大型企业无处可去，浪费了闲置的物流资源。同时，对优质物流供应链资源有需求的中小微企业，由于价格高或包机限制等各种障碍，难以顺利获得相应的资源。

在今年的益邦智行讲堂，益邦控股集团的产品《喜欢的链》正式发布。以解决中小企业物流资源问题为目标，通过SaaS在线平台业务系统与线下运营管控相结合，以低谷期优质物流资源闲置再利用为切入点，灵活拆解仓储配置资源，根据中小企业客户需求提供标准化仓储配置服务和个性化增值服务。快速构建面向中小企业的全国性物流供应链网络，解决中小企业需求与优质物流供应链资源供应不匹配的问题，使物流供应链的专业服务能够为中小企业的业务发展提供动力。

目前，Like Chain已在全国32个省部署了41个共享配送中心，并以优质的物流供应链资源迅速建立了面向中小企业客户的全国性物流供应链网络。“Like Chain将专注于构建4.0时代的物流供应链生态系统，计划为用户提供更多的金融支持、硬件集成、软件集成、黄金链规划等增值服务。”Likelike连锁项目负责人齐焦睿表示。

无论是新零售、智能零售还是无限零售，在巨头造字的背后，供应链价值体系的重构都是不可或缺的。

企业的竞争实际上是供应链的竞争

益邦控股集团董事长牛永杰表示:“新零售其实是前端消费者的改变，带动整个商业模式的创新，带来整个物流供应链的改变。此外，目前企业与企业之间的竞争已经成为企业大生态与大生态之间的竞争。归根结底，其实就是供应链的竞争。”

赵贤德认为，在供应链中工作有三个阶段:第一是被动支持的供应链。我只按照老板的意图生产和分销产品，没有质量问题，成本低；第二阶段，我想根据公司的战略来决定我的供应链有哪些核心竞争力；第三阶段的特点，我意识到只给产品是不行的，产品实际上是作为向客户提供产品的工具。如果能了解用户体验，可以依次指导供应链活动；第四阶段，生态圈建立。海尔、红岭等传统企业都是从供应链中的某个环节出发，根据数据来决定怎么做。所以他们往往从第三阶段开始，想做第四阶段，却发现在做的过程中要弥补第一、第二阶段。

你想如何在竞争中脱颖而出？他分享道:“首先，我们必须建立一个优秀的供应链，成为你在行业内的供应链专家。第二，必须运用移动互联网、物联网、云计算、大数据等先进技术进行创新。创新的一个方面是如何利用网络平台进行合作创新和价值共享。你的商业模式逐渐从供应链走向供应链+生态系统。如果你在供应链上有努力，很多人需要你的帮助，最后你会成为供应链+生态系统的领导者。

潘永刚解释说，在数字时代，从供应链的角度来看，物流的转型应该从“物流执行”转向“供应链运作”。从准确满足用户需求出发，供应链视角下的物流逐渐从实施走向整体运营，重心从“效率”转向“效益”。

最后一句话总结道:“企业要根据用户需求创建场景，提供灵活的供应链和物流，及时满足商品的供应。”

作者|物流麻将胡