“滴滴”、“美团”和“高德”一直在进行网络汽车大战,这“损害”了本已清淡的出租车市场。对出租车是否会消失的质疑引起了社会的广泛关注。作者认为出租车仍然是旅游市场上不可替代的选择。
出租车最大的优势在于挥手停车,这是暂时没有的特殊功能。对于部分市民来说,“摇车”的功能符合他们的消费习惯。特别是年老体弱的市民,或者文化水平低的群体,还是喜欢出租车的。在香港、澳门、台湾以及国内大部分国家,出租车仍然是主体,外国人在国内旅游,出租车也是主体。
互联网相关汽车风靡全国,这与互联网相关汽车平台前期大量“烧钱”、大量优惠券和对司机的补贴有关。但是,已经不可能倒退到出租车主宰全国的局面了。因为这个新东西垂直度极好,适合生活在高节奏群体中的人,对于不断加网车的客户有着不可替代的粘性。
出租车要想赚到一定的市场份额,需要脱胎换骨,否则市场份额会不断缩水。出租车市场需要与时俱进的顶级设计,充分吸收网络车的各种优势,采用先进的车载系统,立于不败之地。
出租车管理还是很有优势的。比如定期保养,强制报废等。出租车司机的基本素质和熟练程度也普遍高于网络司机。出租车司机对交通规则的掌握和对道路的熟悉是网络司机无法比拟的。所以,在安全方面,出租车显然是有未来的一席之地的。
出租车公司需要引入更严格的乘客投诉系统,并安装更先进的通信设备。既能防止司机拒载、剁乘客,又能防止乘客恶意投诉。只有提高服务质量,出租车市场才有未来!
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