7月26日，据长沙国际马拉松官方博客称，7月26日9时45分，黑客对昌马官网发起攻击。跑步者纷纷在朋友圈吐槽:2万跑步者交不了报名费。
26日下午5时16分，昌马注册支付委员会发布声明，承诺支付注册系统将于26日下午6时正式恢复运行。
26日下午5时39分，长跑运动员卢女士收到一条短信说:“我为拖延支付龙马的注册费用表示歉意。经过紧急抢修，官网于7月26日18: 00正式恢复支付功能。”下午6点，卢女士登录活动官网，成功完成付款登记。
对于昌马调整支付规则，很多跑步者在官方博客下表达了不满。"付款登记被告知:今天的名额已满，请明天再来."一些跑步者还评论说，“付款没有显示注册成功，也没有收到短信通知。”26日晚8点，昌马回应称:“工作人员正在人工查看注册信息和支付状态，确认后会更新支付状态。”
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