转转平台 默许“高仿”，93%的消费者踩过闲鱼转转等二手平台的这些“坑”

经常在二手平台闲逛的小伙伴一定知道“十招是鱼”，这是近几年才出现的现象。我很兴奋的给中年人抽奖，然后当场挂闲鱼。二手交易市场正在蓬勃发展，很多人会在二手应用上出售自己的闲置物品。然而随之而来的是消费者遇到的各种问题。

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公开销售，这些二手平台都要面试

今天，边肖关注了一个热搜#闲鱼转让等12个二手交易平台或被采访#。

调查报告显示问题/来源是《中国消费报》

根据江苏省消费者权益保护委员会发布的调查报告，超过93%的消费者在二手交易中遇到各种问题，包括购买假货，一些二手交易平台甚至公开出售假货。

来源:中国消费者新闻

这些全品类和非全品类二手交易平台，大部分都是点名采访的，都是知名的，也有不平凡的，出名的。

据报道:

存在销售色情漫画、盗版网络课程、视听资源等问题。在闲鱼平台、转运平台和闲鱼转运平台上；

存在估值偏低、消费者在交易过程中缺乏自主性等争议；

平台网上回收具体规则模糊，质检机构资质难以判断，消费者公平交易权利难以保障；

花粉的平台直接卖标有“高仿”的商品，存在假货冒充二手货的现象，平台涉嫌默许卖假货。

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问题太多了！来自二手平台的抱怨仍在继续

注册门槛低、违约成本低、权利证明困难，导致二手平台上出现大量消费者纠纷。

闲鱼投诉/源头消费保险官网

转相关投诉/来源消费保险官网

找美机相关投诉/源消费保险官网

在消费者保护方面，对二手平台交易的投诉一直不断，消费者的投诉集中在购买假货、照片与实物不符、退货退款困难、被骗平台交易等方面。

由申诉人提供

Q女士抱怨道:“卖家说这鞋和正品一模一样。结果和正版很不一样。当时我是相信卖家确认收货的。结果发现很多地方不一样。然后卖家说我试穿了，拒绝提供任何售后服务。不给补偿。”

由申诉人提供

J先生抱怨道:“在转账平台购买苹果耳机是假的，小票也是假的。跟商家协商退货，商家不予理会。”

由申诉人提供

L先生抱怨道:“找一台漂亮的机器回收手机，估计价格2000元左右。检查完机器，我说手机屏幕有问题，很严重。然后价格900多，我就不卖了，让他们寄回去。回来后发现屏幕和主板之间的密封条坏了。我联系了客服，说他们查了机器也没拆屏。然后我把不好的位置发给他们，他们居然说是天线。然后客服就不回我了。网站联系客服让我等一会断开。电话联系的时候说等我消息等了几天也没回复。”

以上只是消费者保险平台二手交易投诉的冰山一角，但也足以看出二手交易存在的问题。

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二手平台没有治外法权，消费者交易谨慎

虽然二手交易平台明确规定禁止发布假冒商品信息，否则平台会对下架产品进行处理，限制交易，禁止账号。

来源:央视财经

但是我们发现有些平台还没有到位，卖假包假表假鞋的现象依然存在。产品页面直接标注“高仿”、“原版”等信息...

二手交易平台作为交易中介，不应该视而不见，应该承担监督管理责任，完善售后服务机制。

二手交易平台不是“法外场所”，二手交易的本质仍然是通过互联网销售商品或服务，也应该受到《消费者权益保护法》、《电子商务法》等相关法律的约束。

消费保险也要提醒大家，在选择二手交易平台消费时，要尽量保护自己的合法权益，避免踩“坑”。遇到消费问题，可以去消费保险反馈，维权！

部分来源:中国消费者报