自从可口可乐在1888年创造性地使用折扣券以来,折扣券已经成为零售商必要的营销武器。2008年,美国的团购网站GROUPON.COM将打折券作为一项大生意,使得团购等折扣成为消费者的一种便捷方式。然而,无处不在的折扣券逐渐从消费者的福利变成了消费者的权利,从而逐渐失去了给消费者带来惊喜的魅力,这让零售商的营销部门越来越头疼。
因此,电子商务公司试图将在线名人、IP等市场符号转化为零售营销推广的必要手段。然而,随着营销的普及,网络名人和IP不仅成本越来越高,创新也越来越低,逐渐成为零售营销的新课题。
6月30日至7月2日在北京崇文门新世界开始的“拉斯维加斯疯狂派对”,从体验的角度给出了打折券的新思路:打折券不再是一张纸,而是具有各种功能的筹码。这些筹码不仅可以扣除一双漂亮凉鞋的货款,还可以获得精美的奖品,参与游戏,在拉斯维加斯风格的餐桌上碰运气,甚至可以直接在用餐区兑换。消费者手中的筹码不仅是赢了,而且是赢了。这样新颖的营销方式,让崇文门新世界各个拉斯维加斯体验区的消费者人满为患,排起了长队。消费者兴趣很高,即使要等近20分钟,也要尝试芯片带来的各种乐趣。
随着新零售时代的到来,要求零售商根据消费者需求提供更好的消费体验。因为线下零售商可以直接与消费者面对面互动,所以在体验空上有更多的创新。消费者可以在网上实体店,尤其是大型商场中找到各种消费需求,综合评估这些消费体验,借助移动设备迅速传播给更多的消费者。这是移动互联网时代的消费理念,也是零售商必须面对的新的零售机遇。
因此,崇文门新世界百货的“拉斯维加斯疯狂派对”营销活动,是对新零售时代的有益探索,重新包装传统营销方式,整合重构线下消费者需求,用更有趣的芯片替代折扣券的刚性形式,将折扣券的单次购买功能扩展到整个购买、娱乐、餐饮等全服务系统,利用智能手机平台的H5和二维码功能作为强大的推广和服务平台,从而打造全新的消费者体验,从而获得
据统计,这一时期的客流同比增长超过5%。在新的零售时代,创新会有很好的回报,崇文新世界打折券的新玩法就是一个经典案例。
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