东区儿童医院 北京东区儿童医院建院五周年：下班也能看病 儿医专家实现灵活预约

今年9月16日是北京东方儿童医院成立五周年。五年来，医院接收儿童30多万人，平均每年分流6万多名儿童，缓解了北京儿童医疗资源的短缺。

北京东方儿童医院院长何介绍，该院5层“专科诊疗区”于9月份新揭幕并开业，可提供“一站式”专科诊疗服务，医疗场地面积扩大了1000多平方米。

为了看专家，父母往往要“请假”带宝宝去看医生。北京东方儿童医院依托首都优质儿童医疗平台专家库资源，为儿童家长提供专属医疗服务，可指定专家，双方可灵活约定就诊时间。同时，医院还可以为一个幼儿提供“多对一”的特殊咨询服务。

值得注意的是，9月16日，医院将为儿科内科、外科、耳鼻喉科和口腔科等多科专家举办免费门诊。家长可以通过北京东方儿童医院官网和挂号电话预约。

“专门的诊断和治疗区域”能够对整个手术进行详细的管理

位于校园主楼五楼的“专科诊疗区”于9月全面开放。北京东方儿童医院院长何表示，根据近五年来的就诊情况和需求，东二集中了手术涉及的科室，通过科学系统的管理，提供了术前准备、术中配合、术后护理等更加全面细致的“一站式、一体化”服务。

专科诊疗领域包括外科诊疗中心、耳鼻喉科诊疗中心、口腔舒适诊疗中心、皮肤科诊疗中心、眼科诊疗中心等。同时有细菌治疗室和无菌治疗室对涉及感染与否的治疗进行分类管理。由几个诊室围成的中心管理区承担着整个专科诊疗区的枢纽功能，全方位管理手术室之间的协作，一站式解决手术过程中遇到的各种问题。“比如外科护士可以在专门的诊疗领域共享，他们在术后护理方面非常专业，经验丰富。如果患者有出血或伤口破裂，外科护士可以及时处理。同时，外科医生可以在第一时间缝合。”贺介绍。

不明原因疾病的多学科内科专家

为了方便多学科就诊，北京东方儿童医院将其内科专科集中在同一地区，包括儿童保健、神经病学、内分泌、遗传代谢中心、儿童营养等。以儿童的生长发育为例，儿童身高低于同龄儿童，这与多种因素有关，如遗传因素、营养不良、肾病综合征等其他疾病、内分泌功能障碍，可能还有心理因素。“这需要营养消化专家、肾脏病学家甚至心理学家等多学科专家来进行诊断和治疗。”何丁雪说，按照传统的医疗模式，家长只能带孩子到多个科室逐一进行挂号检查，但在东方儿童医院，借助指导服务，可以轻松实现综合诊疗或专家咨询。

疫情下，很多家长去医院都很担心，对交叉感染更敏感。值得注意的是，随着疫情防控进入常态化阶段，医院设立了单独的感染门诊区，并设立了呼吸道感染和肠道感染儿童专用区，按照感染门诊规范和标准进行分区、分层、分级严格管理，并由感官控制专家进行检查，防止疾病交叉感染，保障儿童安全。

开放专属医疗服务，灵活预留专家时间

今年，东方儿童医院开通了专属医疗服务，解决了“挂号难，挂专家号难”的问题。通过预约系统，建立了一个平台，帮助家长和专家进行灵活的预约。

“很多家长遇到的问题是上班时间不能带孩子看病，专家有空就下班。”何表示，东方儿童医院在打造首都儿童医学优质平台的过程中，汇集了北京三甲医院的儿科专家资源，在此基础上可以实现合理灵活的专家就诊时间安排。

“很多专家愿意延长自己的工作时间，或者倒着调整自己的工作时间，比如下午6点以后或者周末。”这项服务不仅缓解了孩子平日聚在一起看专家的现状，也解决了家长“请假”带孩子看病的问题。

据了解，东方儿童医院的专家资源库中有100多名副主任医师级别的专家，并且在不断扩大。在北京儿童医院、北京大学第一医院、友谊医院、北京大学口腔医院等往届儿科专家的基础上，今年我们又加入了许多来自首都儿科研究所的知名儿科医学专家。医院挂号采用“无门槛预约制”。孩子家长可通过北京东方儿童医院官网、微信公众平台、北京统一挂号平台查询专家就诊信息，电话预约。

去医院做手术，为孩子创造一个专属的医疗环境

冬儿的“智能医疗”也在进步。未来，注册和支付可以在线完成，提供“无接触服务”，无需排队。

同时，冬儿在疫情期间开通的网上诊疗服务将继续进行，所有到医院就诊的儿童家长均可接入科室微信群，获得医生、专家提供的常规健康咨询服务。简单的症状可以在家治疗，紧急和容易被忽视的情况应及时提醒就医。

“未来的儿童医院不仅要提供医疗服务，还要为儿童提供健康管理机构。”何丁雪表示，“去医院手术”将是为患者提供服务的方向。“打针、手术，对于孩子甚至成年人来说，都是一种心理上的恐惧和排斥。因此，在创造医疗环境时，冬儿专注于改变医院给人的一贯冷淡的印象。”室内装饰设计由专业团队制作，采用儿童容易接受和喜爱的暖色，色彩丰富，色调和谐，让人倍感愉悦。等候区随处可见儿童玩具和书架，让孩子忘记自己“在医院”，放松身心。一楼大厅正在规划墙壁和地面之间的投影互动，以创造一个更加温暖和更加人性化的新医疗环境。