业务流程重组 什么是企业流程再造？企业流程再造特色有哪些？

什么是企业流程再造？

BPR(Business Process Re-engineering)是指从组织过程重新开始，从根本上思考每项活动的价值贡献，然后利用现代信息技术彻底改变人力和工作流程，重新构建组织内部的关系。业务流程再造应该包括四个要素:基础、激进、戏剧性和过程。

业务流程再造的原则是:整合工作流程、员工决策、同步工作、流程多元化、打破部门界限、减少监督和审计、减少扩张和协调、提供单一联系点、集权和分权并存。

企业流程再造特色有哪些？

第一，在全新信息技术的支持下，以流程为中心，大幅提升管理流程。

二、放弃旧的管理做法和程序。

第三，评估管理过程的所有要素是否对核心任务都很重要。关注过程和结果，而不是组织职能。这种方法以结果为导向，以小组为基础，以顾客为导向。它要求严格的绩效衡量和对绩效评估变化的详细分析。

过程优化的经典语录

对于企业管理来说，流程已经成为一个永恒的主题。可以说，业务流程管理的水平将决定一个企业的整体管理水平。那么如何通过业务流程管理提高企业的整体管理水平呢？

1.人是过程的主要环节，优化过程必然会影响到某些人的利益或组织结构的变化。这时候我觉得企业决策层的支持很重要。没有这样的支持，BPM往往会流于形式，不愿意去触碰一些真正能影响流程的东西。

2.流程梳理可以从一些切入点来考虑:从上到下，从企业的战略决策、战略规划、企业目标，从上到下，流程可以规范化；也可以自下而上，从企业现有的资源、产品能力、人员能力入手，依靠企业目标；也可以从横向的角度学习，比如跨部门、跨公司的界限，看企业从采购到生产到销售的流程。

3.业务流程实际上是企业的一个程序化的东西。把握好纲领性的东西，管理好，整个企业就活了。

4.过程就是把人与人之间看似模糊的工作过程切割成片段。也就是说，把一个动态的、不断变化的过程切割成碎片，是一个相对静态的过程。

5.有些业务需要跨部门、跨应用。有必要对原始过程进行不同的切片、造粒并重新排列这种组合。比如原流程是一个正方形，可能被切成红、蓝、绿三色，另一种可能是黄、白、黑。现在根据业务需要集成两个。我把它切成这三块后，我可能会重新排列顺序，这样原来的红、蓝、绿，加上一个红、黄、蓝、白、绿、黑，就可能变成这样。

6.BPM和业务流程管理自动化只是为你提供了一种更方便、更自动化的手段，执行力是一个公司具有竞争力的基本因素。