外卖吃出两颗牙齿 门店：有失误已向食客道歉

1月19日，我拿出两个牙店:我已经为错误向食客道歉；1月15日下午，因为学校食堂不开饭，顾通过美团外卖在香塔沙泥锅饭(中江国际花城店)点了一块撕裂的血肉，却只吃了两颗牙和一块口香糖状的肉。和食品店老板沟通后了解到，菜品是公司统一配送的，骨头肉里有猪牙很正常，之前也有类似情况发生。两颗牙的外卖店:为错误向食客道歉。

17日，记者从长沙香河大餐饮管理有限公司(以下简称香河大公司)获悉，饭菜中出现的异物确实是猪牙，公司已向顾道歉并愿意承担体检费用，并将委托第三方检测机构进行牙齿检测。

靠贵族生活的人

弄清楚什么样的牙可以放心

顾，湖南中医药大学大四学生。15日下午2点半，他在美团外卖花26元点了一份五香肉和肉包。当他吃完后，他发现里面有异物。“一开始我以为牙齿掉了，但检查后发现不是。”顾说，他用筷子夹住一块口香糖状的异物后，把刚才吃的东西都吐出来了。从外观上看，这两个异物确实是牙齿和牙龈，但无法从任何生物身上识别出来。

在拍照保存证据后，顾按照美团外卖APP客服中心的指示进行了处理。“香荷塔陶罐饭(中江国际花城店)”老板问完公司后回答，“因为我们是统一配送，公司说骨肉中有猪牙很正常，之前也有类似情况。”16日，顾来到该店得到同样的回复。"米饭里的异物是猪牙."店家说可以“退费或者免费再提供一份”，但实际上他提出把饭里的牙齿送去检查，等检测报告出来后再协商解决。“如果是猪牙，说明只是食品生产过程中的失误，可以接受。但是如果是人的牙齿或者其他动物的牙齿呢？作为知名的连锁餐饮企业，有责任解释牙齿是什么。作为一个食客，懂就放心。”

公司

我犯了错误，并向用餐者道歉

香塔粘土锅米饭官网宣称公司采用专业的中央厨房，精选正宗食材，所以食品安全比什么都重要。关于这个投诉，公司的店长曾先生说，他每天卖几万块肉和血，饭里难免出现猪牙。食客没见过猪牙，认为恶心是正常反映。“我已经向顾道歉并积极交涉。如果他要体检，公司愿意承担费用。”

“猪头肉里可能有不干净的牙齿，但如果有其他动物的牙齿，甚至人类的牙齿，那就不可理解了。”公司经营部负责人duang表示，猪牙在陶罐饭里是正常的“异物”，但他承认“肯定有错误”，于是向顾解释，并出示了相关供应商资质，并对比了猪牙和人牙的图片。但为了100%打消食客的疑虑和担忧，公司会委托第三方检测机构对大米中的牙齿进行检测。

出口

骨肉中有猪牙很正常

1月17日，记者查看了顾在微博上发布的几张照片，发现饭里的两颗牙齿连在一起，每颗都有近2厘米长。形状像口香糖的异物被着色后，很多网友看了也表示“恶心”。

17日上午11点，记者来到位于新建西路中江国际花城的这家店。店内餐饮服务许可证、营业执照齐全，厨房环境相对干净整洁。

彭老板说，所有的菜都是公司中心厨房发的，店里只负责加热。接到顾的汇报后，因为不清楚情况，第一次向公司汇报。回复是“去骨肉，就是去猪头上的肉，食客饭里有猪牙和猪背肉。"

彭说，很多人没见过猪牙。“看着真恶心。”他通过电话向顾道歉，并提出退款或复印另一份，但对方不接受，因此此事被移交给公司。

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1月19日，我拿出两个牙店:我已经为错误向食客道歉；1月15日下午，因为学校食堂不开饭，顾通过美团外卖在香塔沙泥锅饭(中江国际花城店)点了一块撕裂的血肉，却只吃了两颗牙和一块口香糖状的肉。和食品店老板沟通后了解到，菜品是公司统一配送的，骨头肉里有猪牙很正常，之前也有类似情况发生。两颗牙的外卖店:为失误向食客道歉。

17日，记者从长沙香河大餐饮管理有限公司(以下简称香河大公司)获悉，饭菜中出现的异物确实是猪牙，公司已向顾道歉并愿意承担体检费用，并将委托第三方检测机构进行牙齿检测。

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弄清楚什么样的牙可以放心

顾，湖南中医药大学大四学生。15日下午2点半，他在美团外卖花26元点了一份五香肉和肉包。当他吃完后，他发现里面有异物。“一开始我以为牙齿掉了，但检查后发现不是。”顾说，他用筷子夹住一块口香糖状的异物后，把刚才吃的东西都吐出来了。从外观上看，这两个异物确实是牙齿和牙龈，但无法从任何生物身上识别出来。