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中消协点名海底捞排队乱象 花钱排队现象泛滥

最近一则海底捞吃饭可以插队的新闻引起了网友的关注。有网友发的一个视频,他在淄博万象海底捞吃饭的时候,前面有217桌,但是付了40块钱之后,前面等的桌数从217变成了1。红星新闻记者以客户身份通过淘宝询问“海底捞官方旗舰店”客服,对方称网络上的视频和图片是经过剪辑的。

10月6日晚,记者到达海底捞火锅成都奇可尼店,现场号码是179号,工作人员告知需要等3个小时左右,但购买插队服务花了40元几分钟后,客服人员说已经安排了小桌子的41号。不到15分钟,记者打电话成功,晚餐等待时间缩短了两个多小时。

海底捞奇科尼店的工作人员说,有一些漏洞是黄牛可以利用的。“现在美团和淘宝上很多客人都用这种方式,也打破了现场的平衡,让一些客人等得更久”。

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