万达电商平台飞凡网 万达退出电商业务，成立5年的飞凡宣告注销

接口报告显示，万达旗下电商平台上海新飞帆电商有限公司正计划取消并进行最终债务结算。

值得注意的是，今年2月18日，Feifan.com主要运营商上海新飞帆电子商务有限公司变更了业务。王思聪卸任董事，前万达元老曲德君卸任董事长，徐晖卸任董事总经理。此外，高希、高晓军退任公司监事。同时，增加新经理兼执行董事朱占北，新监事向丹华。

相关资料显示，上海新飞帆电子商务有限公司成立于2015年3月，注册资本4.4亿元人民币，法定代表人朱占北。公司经营范围包括电子商务、电子商务平台技术研发、各种广告的设计、制作、代理和发布等。根据天眼查股东信息，上海新飞帆电子商务有限公司为万达金融主要运营商上海万达互联网金融服务有限公司全资所有，公司疑似实际控制人为王健林。

图片/万达集团官网

万达电子商务道路坎坷

据了解，2014年8月29日，万达集团、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式，宣布共同投资成立万达电商公司，万达集团持股70%，百度、腾讯各持股15%，形成联盟。2016年，腾讯和百度悄然退出万达电商，最终玩家只爱万达。

2018年5月30日，万达、腾讯、高鹏宣布成立网络科技公司，注入万达网络分公司原樊菲业务。根据协议，腾讯将投资在线流量等优质资源，高鹏将融入电子发票等服务。

万达、腾讯和高鹏的合作旨在整合三大优势资源，一方面全面升级万达商业中心线下场景，打造智能广场和智能店铺，将商业中心、商家和消费者紧密联系起来，形成“超级导购”、“超级店长”、“svip”三位一体的体系，提升商业中心的效率和消费体验。一方面要积极发掘新消费领域潜在的升级空和巨大的市场，共同打造新的消费生态。

通过三方合作，万达广场可以通过微信获得巨大的在线流量，智能升级万达广场，建立强大的会员体系，提升企业的整体价值。腾讯可以获得海量的线下流量和丰富的场景，实现流量和技术落地，加速“智能零售”战略的推广。对于高鹏来说，可以获得巨大的业务流量，提升其在行业中的领先地位。

然而，关于三方合作后续进展的公开报告很少。万达和腾讯共同成立的这家46亿的网络科技公司未来的发展如何，不得而知。

不难看出，万达在电商业务布局上还是挺有前瞻性的。在电子商务的冲击和百货行业的低迷下，万达开始瞄准电子商务和体验经济。然而，与生俱来的金钥匙樊菲电子商务，在三年内燃烧了数十亿后，匆匆拉上了帷幕。

其实万达的电商业务发展是比较坎坷的。至于电商业务，万达集团董事长王健林也表示，万达受电商影响不大。

自2016年10月万达网络科技集团与万达金融集团分离以来，其发展经历了波折。主要有数字商务、智能生活、金融科技、公共云服务四大业务板块。按照王健林的愿景，网科要力争2018年实现整体盈利，2020年盈利突破100亿，实现万达网科整体上市。

但此后，网科集团的业务发展并不顺利，尤其是核心零售业务、电商、经营模式模糊、团队动荡、盈利迟缓，使得王健林看重的这项转型工作告一段落。

2017年11月，传闻万达云公司销售部、市场部、解决方案部解散。解散的原因是公司与IBM的合作谈判不顺利。

在万达集团2017年年会上，王健林专门提到了樊菲的问题。他说樊菲原来的方向偏离了。“过去，我一直想做规模化。如果我一开始就只为万达广场和旅游度假区研发，我可能早就扬名立万了”。万达电商一直没有盈利，王健林也很少承认自己犯错，给了曲德军太多钱。“如果我们给的钱少一些，我们就会设定投资上限”。

会上，王健林提出对万达的组织架构进行调整。现有的四大业务集团由之前的商业集团、文化集团、金融集团、网络技术集团转变为商业管理集团、文化集团、房地产集团、金融集团，网络技术集团不再作为单独的业务集团存在。

在万达集团2018年工作总结会上，万达集团董事长王健林表示，之前不是很成功，后来与腾讯合作成立了炳盛科技，就是探索如何做好这一点。一旦成功，可以立即推广到中国，可以在国内所有大型商业中心、大型百货商场等很多地方使用。我们开发的管理软件会成为一个通用平台，带来很多新的大数据。

但万达百货已经打包卖给苏宁易购，万达文化旅游项目已经打包卖给融创。万达的电商发展似乎走到了尽头。

实体零售自建电商何去何从？

在万达决定退出电商业务的上半年，大商集团旗下电商天沟网负责人刘思君宣布辞职。刘思君于2014年加入大商集团，担任集团副总裁兼电商平台Tiangou.com首席执行官。在此之前，刘思君担任敦煌网联合创始人、JD.COM集团副总裁、万达电子商务首席运营官，拥有丰富的互联网经验。

2014年4月10日，大商成立天沟电商公司，开始进军电商的第一枪；2014年7月18日，天狗在线公测；2014年11月8日，天沟在线推出了大商集团对水电公司的大胆尝试。它的立足点和商业模式与其他电商完全不同，几乎是中国第一个服务实体店的网络平台。

然而，通过实体零售来建立电子商务并不容易。有零售从业者表示，樊菲诞生于国内实体零售开创的O2O时代，它的谢幕标志着实体零售自建电子商务的终结。

事实上，自2014年以来，实体零售商已经大举进入在线市场。据Lianshang.com零售研究中心统计，2014年，13家大中型实体零售商上线打造O2O，全渠道，整合线上线下资源。包括大商的Tiangou.com、万达集团的万达电子商务、大润发的飞牛网、BBK的云Monkey.com等。

但此后，实体零售自营B2C电商平台开始遭遇滑铁卢，飞牛网、Putian.com、Yunhou.com、Feifan.com纷纷倒闭或停滞。虽然很多零售商并没有放弃自营电商平台，但更早尝试自营电商业务的传统零售商大多已经放弃了这条路，转而依赖第三方平台。

这些实体零售自营电商平台与人头电商平台相比，在某些方面有一定的优势。但面对品类更全面、物流更高效、客户更丰富、运营更精准、资金更充裕的人头电商平台，他们的生存空将日益压缩。为了停止损失，关闭和整合已经成为必须。

事实上，虽然实体零售企业的业务侧重点不同，但他们的电商平台遇到的阵痛却是相似的。

首先是人才匮乏。人才对于电子商务的重要性不言而喻。实体零售企业做电子商务一般有两种方式。

第一，聘请现有电商公司的高管。这些高管都有多年的电子商务经验，对电子商务比较熟悉。表面上看，他们确实是实体店做电商的最佳选择。我们可以看到，大商集团利用前JD.COM副总裁刘思君来开发天沟。宁波三江还用了前库巴副总当总裁。这些人是伴随着互联网成长起来的，他们的骨子里都包含着互联网的基因。但他们对实体店的运营模式相对不熟悉，在实体店做电子商务，现有的实体资源优势是无法回避的。采用纯电商高管必然会导致双方理解上的分歧。

第二，传统的零售高管仍然被使用。传统的零售高管对行业的运营和控制非同寻常，他们在做电子商务时遇到的阻力要小得多，而且很容易利用现有的物理资源。但是，专家们对电子商务的运作知之甚少，所有的行动都只能通过探索才能前进。举个典型的例子，飞牛网成立的时候就开始了一些台湾省电商高管，大部分人才都是从大润发调过来的。

到目前为止，实体零售企业还没有成功的电子商务案例，也没有专业人士可以同时进行线下和线上的协调。

其次，物流配送问题。电子商务的优势在于购物体验，物流配送是否快捷是购物体验的重要指标。实体店有强大的线下实体店资源，做电商经常选择O2O配送模式:一是线上订单店提货，但是店内提货率真的很高吗？二是网上订单区域店作为仓储配送，但配送最终流程的构建往往被忽略。

目前实体店做电商物流配送有两种方式。第一，对于第三方物流配送，配送时间一般是第二天或者隔天。而实体店做的是电商，他们的客户大部分是各个店的商圈周边的客户。买东西需要第二天。我为什么要买？他们和市面上大多数电商有什么区别？JD.COM，一号店等。已经可以在许多城市实现。第二，自建物流配送，无论是统一物流配送，还是在各个门店建立物流配送体系，都是一项重大的资产投资。订单数量太少，不足以支付物流成本。

第三，投入产出比不相等。长期以来，实体零售店的理念是投资一定时期内必须有产出，实体零售很难做到没有产出的事情。电子商务一开始就是一个高投入低产出的行业，必须继续保持高投入。前期投入相对较高后，产量很低甚至亏损的情况下，很难得到公司更多的支持，电商项目会逐渐成为实体零售的附庸。当初很多实体零售商高调宣布投资电商多少钱，但过了一段时间就没有声音了，就是基于这个原因。

另外，资金匮乏是电子商务难以做好的主要原因之一。虽然国内电子商务的发展一直伴随着外部资本的注入，但在再投资机构的支持下，也出现了JD.COM、阿里、一号店等各种电子商务企业。实体零售中的电子商务在内部得不到大量资金支持时，可以寻求资本市场的支持，但我们沮丧地发现没有资本来照顾他们。如今，电子商务行业的融资主要集中在一些新经济企业，传统零售公司创办的电子商务公司很少获得融资。

实体零售企业自建电子商务平台的主要目的是实施线上线下一体化战略，通过开放和利用数据来优化运营能力和水平，从而实现收入最大化。

在中国零售业务发展到今天，实现线上线下一体化已经不再是关键。正如阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇所说:“现在没有线上和线下的区别，只有是否是数字的区别。

在这种背景下，还在苦苦挣扎的自建电商平台未来该何去何从？辞职可能是一种无奈而必要的选择。