旅游行业报告 旅游产业加速复苏 “五一”旅游消费新趋势大数据报告出炉

华龙。com-New重庆Client月21日19时05分报道，随着国内疫情逐步稳定，国内各项经济指标恢复加快，为期5天的“五一”假期成为旅游业难得的复苏机会。华龙。com-New重庆客户记者了解到，携程于2020年5月1日发布了《旅游消费新趋势大数据预测报告》，显示今年5月1日的旅游消费具有鲜明的特点。本地游和周边游成为主流，但游戏性加速创新，各种注重体验和休闲需求的高品质产品备受青睐。随着游客对安全和防疫的重视，酒店和景区也在加快创新，酒店保健和景区安心的产品更受欢迎。

新动向:加速复苏，总人数预计比清明翻一番

《报告》数据显示，截至4月中旬，五一假期客流量较4月份增长353%，总出行量增长282%。五一期间，乘客在携程平台上预订的机票数量一直在大幅增加。

旅游次数增多，全国许多地方出台了有针对性的扶持政策，给整个旅游产业链带来了明显的活力。据不完全统计，目前湖州、浙江、常州、江苏、贵州等20多个国家已经为居民发放旅游券。在多重有利条件下，携程在省内团体旅游订单环比增长160%，本地导游订单环比增长近3倍。

酒店方面，携程发起的全行业预售取得了显著成效。据统计，根据这两周五一期间至少可以使用一天的产品计算，目前成功的支付订单销售总额为几亿元。销量最高的城市有三亚、上海、湖州、常州、广州、深圳、贵阳。

景区方面，携程机票销量环比增长94%，景区+酒包销量环比增长100%以上。五一期间，中国的景点数量将达到新高，总数超过4000个。

根据目前的订票数据，估计五一期间全国最热的景点有太平国家森林公园、后山、花城、慕田峪长城、黄山风景区、武夷山、杭州湾等。

前一届清明小长假，据中国旅游研究院统计，国内旅游接待总量4325.4万人次，旅游收入82.6亿元。携程预计，在一系列利好的祝福下，五一游客数量有望再创新高，总人数达到清明的两倍以上，呈现今年第一个真正的旅游高峰。

新趋势:本地和周边游是主要玩家，游戏玩法不断创新

受疫情影响，跨省、长途、出境旅游受到限制，当地人4天内到当地和周边游旅游成为主流。根据“报告”数据，五一期间，中国最热的出发地点和目的地高度重合。

目前，按来源地区排名前十的城市是:沪、广、深、成、杭、宁、京、渝、Xi安、长沙；前十名的目的地是:上海、广州、北京、成都、深圳、杭州、南京、Xi、重庆和长沙。

基于此，携程平台以及与周边游集团的4天3夜和3天2夜的本地游戏产品搜索量和预订量显著增加。

本地人玩本地也可以有不同的刺激。根据这份报告，主题旅游和“关于带你去旅游的导游”已经成为“新的最爱”。据携程统计，本地导购产品的订单量比3月份增加了近3倍，销量增加了2倍。很多“网上导游”很受游客欢迎，五一时间表已经订满了。

同时，租车游因为免费、干净、私密，成为最近恢复的最好的旅游业务之一。携程的租车订单已经达到去年同期的70%。目前携程平台租车订单持续飙升。根据预订订单统计，估计五一期间自由行、租车最火爆的前三个省份是广东、浙江、江苏。这三个地方风景优美，周边游资源丰富。

新趋势:高星级、重体验、高端产品遍地开花

报告中的数据显示，今年五一期间出行的人更加注重质量，高端产品的搜索量和销量大幅增加。

目前消费者预定的酒店占4星和5星晚的55%，高星级酒店显然更受欢迎。携程酒店预售中，五星级酒店占过夜客房的50%，1000元以上的酒店产品订单也占所有订单的比例最高。

“今年年初以来，游客的旅游热情被疫情压制。此外，海外旅行进入了一个冻结期，很多高端游客转向了中国。此外，出于安全和防疫的考虑，游客也会提高对旅游质量的要求。在多方影响下，优质产品自然吃香。”携程旅行专家说。新趋势:90年代后，景区“直播”备受青睐

报告显示，今年五一出行的所有用户中，男女比例为52:48，男性热情略高。但更值得注意的是，90后、00后等新生代人群比例已达57%，成为出行的绝对主力。

旅游年龄结构年轻化会直接影响旅游产品的购买行为。相对而言，90后、00后游客更喜欢“活送”、预售优惠等最新营销方式，通过提前种草、提前预订锁定更好的旅游产品。

携程发起的“旅游复兴V计划”、酒店预售、送货上门等行业最新营销手段正逐渐显现效果。据统计，3月5日至4月10日，酒店订单比上一周期增长277%，总销售额增长238%。

全新的营销方式正在成为旅游经济复苏的“引擎”。4月2日，湖州市副市长闵云邀请梁建章直播，一小时卖出2691万；4月10日，携程广深直播连线潘粤明，一小时GMV 1323万元；4月15日，梁建章、散打哥、郎维先为江苏直播带货，GMV一小时内突破2201万元。

新趋势:分时预约、智能景区“新基础设施”提速

今年的“五一”，可能是中国“旅游预订”时代的开始。

日前，行政部门发布通知，要求旅游景点有序限量开放，接待游客数量不得超过核定最大承载能力的30%，并建立完善的预订系统，防止客流超限。

《报告》指出，管理要求与消费者对旅行安全和健康的担忧重叠，并敦促旅游业加快创新，进一步加快分时预订和智能景区等“新基础设施”的建设速度。

携程等互联网平台率先在酒店业推出“健康保障联盟”，在旅游业推出“防疫安心游联盟”，引导全行业共同提升安全服务。另一方面，旨在创新产品，创造“健康保护”和“安全旅行”的标签，发展新的户外主题旅游。目前，携程已经推出了第一批5000多条路线的“安心之旅”。

值得一提的是，携程与中国国际贸易促进委员会商业行业委员会共同发起了“在线住宿平台酒店预售服务规范”的集团标准项目，发布了行业首个“景区智能云平台”，为门票购买、入场、游玩、售后全过程提供技术解决方案，在特殊时期对旅游业全面推进“新基础设施”发挥了日益突出的作用。

保安、智能景点、预约旅游已经成为大势所趋。以“景区智能云平台”为例，它不仅可以为景区网络实名购票和预分流提供免费支持，还可以让游客通过售票机、智能大门等线下设施，在数秒内享受到现场入场。智能出行、售后无忧退等服务，园内还可实现智能测温、人脸识别、分时入场、调峰填谷等需求，使未来旅游业发展更广阔空