小区集中供暖 集中供暖小区入住率未达50%不供暖？供热企业这样回应

长江网11月15日讯武汉很多人期待像北方人一样，在寒冷的冬天躲在暖房里。为此，有的人自己安装暖气，有的人在有集中供暖的小区买房。近日，有不少网友在城网集团部门长江网武汉市留言板上反映，该小区有集中供热设施，但交付使用两年后仍无法供热。对此，供热单位回复:小区入住率不足50%，供热损失较大，存在一定的安全隐患。

翁女士，网友，住武昌区香榭东沙小区。前几年她买房的时候，看中了小区里的集中供热。从去年5月份开始，住宅陆续交房，但在当年的冬季，由于入住率低，集中供热没有启动。

今年小区业主陆续入住。从9月份开始，很多业主开始担心集中供热。除了在寒冷的冬天享受“暖房”之外，住宅供暖设施的保修期只有两年，大家也都想测试一下供暖设施的“颜色”。翁女士说:“看到采暖期快到了，其他集中供热小区都在进行供暖前的检测工作，而自己的小区还没有搬迁。”

武昌区宏喜皇家花园小区的邓女士也有同样的困扰。她介绍说，小区是去年10月份交房的，小区有集中供热设施，但室内供热设施要自己安装。她花了将近一万块钱安装暖气片，想在冬天测试一下。没想到的是，由于小区入住率低，供暖公司今年冬天没有供暖。她和邻居担心再等一年，小区和她自己安装的供暖设备过了保修期，要自己想办法解决。

网民丁告诉长江。他家住在10月的天宇三期。今年10月，供热公司通知社区将进行集中供热，并收取采暖费。近日，小区获悉，由于入住率原因，今年不供暖，业主的取暖费将被退还。

据网友反馈，这些小区的供暖单位湖北华电武昌热电有限公司回应称，入住率确实会影响住宅供暖的正常开通和使用，因为入住率和使用率低，可能会因户间传热导致室内效果不佳，影响业主的热体验。

据公司相关负责人介绍，武汉是国家非法定集中供热区，没有相应的标准政策。公司从技术节能和用户体验方面制定了入住率50%的供暖标准。如果小区入住率低于50%，供暖时热量会在公共管道中散失，导致供暖损失大，用户体验差，管道中热水压力分布不均，也存在一定的安全隐患。

通过网络梳理，长江网记者发现，北方很多城市对于集中供热期间的入住率有30%到70%的要求。如山东省临沂市《临沂市供热条例》规定，第十三条规定，申请供热的户数达到总户数50%以上的，由供热企业供热。