自2019年9月开展“一窗受理、综合服务”改革以来，吉林省政务大厅运行服务中心的“好坏评价”机制取得了初步成效。
“优劣评价”机制是对政府服务部门和工作人员在政务处理过程中的效率、便利性、流程规范性和服务态度的综合评价。
截至2020年12月2日，无差别窗口共受理23332项业务，满意率97.33%；统一认证窗口共受理17025家企业，满意率99.90%。随着服务意识和业务能力的不断提高，群众满意度不断提高。
下一步，吉林省政务大厅运营服务中心将围绕“好差评”诉求，加强绩效考核，开展指标量化考核，强制员工不断提升整体服务水平，为广大人民群众和企业提供更好、更高效的服务。
中国吉林网纪可APP记者贾子凯
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