京东商城客服电话人工服务京东上的一次不愉快购物经历，刘强东你的客服到底怎么了？

今天，我打算在JD.COM买块手表，所以我打开了JD.COM应用，我非常兴奋。我以为明天就能拿到表了，可以用借条缓解压力，于是提交了订单，但是遇到了两个小问题，就是这两个小问题的处理让我怀疑自己的人生和JD在哪里。COM的专业性是。

分阶段

首先第一期约定免息，但是可以发现12期服务费537.37，总费用6880.44元。额外的0.44从哪里来的，利息？第二个是我的账号是我家的。我自己下单后，发票会开到我家的主账户上吗？所以我就这两个问题打了JD.COM商城的热线4006065500，就是那个烦了我一下午的。

JD.COM购物中心热线

我很烦电话连接的种类很多，电脑办公，手机3c，很多售前售后的东西，几乎崩溃。但是，正确输入订单和电话后，我接了手册，还是值得称道的。至少比某封信，某个移动客服好很多。毕竟要花钱，电话也是通的。你好，JD.COM购物中心的客服电话为你服务。仪式结束后快3分50秒了，我觉得很聪明。客服看起来很傻。我理解。先听点音乐，我去咨询。估计是去问领导了。我以为用不了1-2分钟就能解决问题。以后也没关系。

JD.COM购物中心电话号码

第一次，还是很快，电话很快就回来了。对不起，先生，我们不能解决第一个问题。我转给财务专员了，WTF解决不了。汗水滴落下来。这个问题很简单。只是随便搜了一下，才知道分期服务费是免收的，但是有逾期违约金，还款后的最低日服务费等。，这意味着这40美分是分期免除的。我们的电话客户服务专家正在咨询。

JD.COM白条

然后我说，那第二个问题呢，客服的黑色问号？第二个问题啊，还有第二个。第二个问题是什么？我再也受不了了。我说发票，客服直接逼的。哦，哦，发票，发票开出的金额和你的实际订单金额一样吗？我不敢相信我还有这个手术。我根本不是问题，姐姐。我有点酸痛。我的问题是我家账户买手机，收货人是我。发票是谁开的？客服刚恢复。哦，那就听点音乐，我问问。

JD.COM电话公司

等待时间更长。估计一时半会问不到合适的人，但电话还是来了。标准先是道歉让你久等，然后解释发票是收货人开的。我问我有没有把握。客服有点动摇，不想再问了，但是已经没耐心了。感觉很麻烦。两个小问题一个不确定，一个模糊错误。我不想再相信了，就挂了。算了，我自己来。

商人

最后商家依仗了，直接承认货物没有发票，我的问题又来了。我很抱歉我是这样一个真实的人。然后这个产品页面让我选择发票类型，并发誓完成后1-2天带给我。然后我问了一下，说货物是在海外购买的，没有发票。心里早就伤痕累累了，买表真的很难。

发票信息

其实仔细看就能看清楚。第一，客服不专业，连自己的商场问题都不懂，需要kol(老客服支持)。第二，顾客至上的观念简直是胡说八道。搞定客户才是王道，先管好你的客户。第三:JD。COM的商城技术简直一塌糊涂*，对不起我激动了。请正确显示是否有发票，是否从海外购买。是的，显示出来了。我问是没有虚假宣传还是？我只是一个想买表的普通人，唉。