非暴力沟通读后感 《非暴力沟通》读书心得

a组-艾达、艾琳、爱丽丝、艾伦、张凯茜、郭凯茜、朱琼

我们组花了半年时间才看完这本书。这本书把我们的沟通障碍、发脾气的原因以及相应的解决方法解释的很清楚很透彻。通过对很多美好事物的解读，可以激发出我们心中的爱，对于每个想要认识自己，深入认识自己的人来说，都是值得学习的。它教会我们更好地控制自己的情绪，把自己想表达的东西表达在心里，更好地倾听和理解别人。

“语言是一扇窗或一堵墙。他们审判我们或者释放我们。

当我说话和倾听时，请让爱的光芒照耀我。

心理上我有话要说。那些话对我来说太重要了。

如果言语不能传达我的内心，请你帮我解脱好吗？

如果你认为我想羞辱你，如果你认为我不在乎你，

请通过我的话听听我们共同的感受。"

如诗中所表达的，也许我们并不认为我们的谈话方式和语言是“暴力的”，但它往往会给自己和他人造成痛苦，使对方产生误解和悲痛。那么是什么蒙蔽了爱情，如何才能改变我们的语言交流呢？这就是这本书向我们解释的“非暴力沟通”。它引导我们敞开心扉，将爱重新融入我们的生活。让我们一起学习，一起鼓励。我们想为彼此的爱而活。

所谓大道至简。非暴力沟通的“四要素”模式并不复杂和深刻。关键在于在实践中有意识地依次运用这四个步骤:观察、感受、需要、要求。我们对“非暴力沟通”四要素(四个步骤)的理解是:观察事实而不轻易判断，感受自己的情绪，倾听自己的需求，表达自己的具体要求。

我们知道，感情的根源在于自己。我们的需求和期望，以及我们对别人言行的看法，导致了我们的感情。当我们听到不愉快的话语时，我们不再责备别人，而是通过我们的需求、愿望、期望和想法，承认自己的感受来自于自己。在生活中，如果不想勉强人，说清楚很重要。关注每个人的需求，他的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与他人联系。

我们了解到在交流的过程中，倾听是非常重要的。关心别人就是全心全意的倾听，不打断，不建议，不评判，倾听时给予反馈。通过非暴力沟通——爱的语言，用心倾听，积极反馈，可以突破导致愤怒、抑郁、焦虑等负面情绪的思维方式，让人得到爱与和谐。如果别人保持沉默，可能是因为有些事情不好意思说，所以试着去理解别人的感受，用心去表达自己的感受，持之以恒，总有一天你会滴水穿石的。

我们已经明白，当我们的表现不完美时，我们需要学会爱自己，努力理解自己过去的行为，而不是责备自己、虐待自己、苛求自己。把“不得不”换成“选择去做”，不要做任何没有乐趣的事情，学会爱自己，努力培养自己的乐趣。而不是依靠羞耻、内疚、愤怒去寻求改变，让爱主宰我们的学习和成长，我们的生活会变得和谐而充满欢乐。表达你的愤怒而不是表达。不要指责和批评对方，这样不容易引起对方的逆反心理，也容易把对方的注意力的焦点带回到你身上。尽量用正面的词:幸福、快乐、舒适、安逸、满足、满足等。，而不是否定词:恐惧、忧郁、绝望、悲伤、担心等。当我们表达愤怒时，我们不能通过批评或指责别人来真正表达我们的感受。更有可能的是，我们的愿望会通过直接说出我们的需求而得到满足。

我们用胁迫来避免伤害，而不是惩罚别人。如果我们威胁别人或者惩罚别人，他们往往会有敌意和抵触。这样，彼此之间的关系就会疏远。同时，惩罚可能会让人忽视事物的意义，关注不服从的后果。如果我们惩罚人们去了解他们自己的需求，那么我们可能会适得其反。当我们沮丧的时候，我们可能会责怪别人。但是通过使用非暴力的沟通方式，我们不再试图去分析自己或者别人哪里出了问题，而是试图用心去理解自己的需求，这样我们的内心才会逐渐平和。一旦我们发现自己内心深处的渴望，并采取积极的行动，我们就会重新获得对生活的热情。

在我们实际的工作生活中，当对方可能是一个情绪化的、难以相处的，甚至是一个愤怒的对象，或者是MoMo的对象时，我们更需要恰当地表达自己，理解他人，从而达到深入的、发自内心的沟通，解决表面的、潜在的冲突。沟通是爱与关怀的艺术，不是在争论对错中取胜，也不是在与人交往中获取利益。非暴力沟通适合我们每个人，可以提高自己的沟通能力，达到心平气和沟通的目的，发现并改善一些我们之前没有注意到的沟通细节。以爱待人。而不是反身反应，理解自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们应该诚实清晰地表达自己，尊重和倾听他人。

生活是一个大战场，我们每个人都是真正的战士。有失败，有成功，有悲伤，也有快乐。我们应该学会感谢失败，并给我们带来再次产生影响的勇气。感谢成功和收获带来的快乐。不失败，不成功，不挫折，不进步。学会感谢，那是激励我们向上爬的阶梯，让生活的感动更真实地走进我们的内心。学会感谢，感谢命运给了我们失败的考验，感谢生活给了我们坚定的信念，感谢自己拥有神圣的蓝天。我们把“人”字写大，对，直，宽。从我做起，让世界一天比一天好。

a组所有成员

2018.11-26