【36氪众筹】股权众筹决策参考038：36氪众筹项目“魔镜在线”拆解及建议

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        经多位@变革家 会员的要求，今天我们对股权众筹平台“36氪众筹”上正在众筹的项目 “魔镜在线“进行拆解，仅供各位会员和众筹投资者们投资决策时作为参考。

 

概览

        魔镜在线是一款基于人工智能的手机应用，致力于改善未来网上购物的体验。通过语音、文字、图片等形式，用大数据和人工智能匹配程序对用户的需求作出精准的判断。结合结合用户的身高、体型、兴趣、个性、品牌喜好等基本属性，为用户进行独特而精准的商品推荐。项目致力于成为全民网购秘书、私人专属助理、提供个性化的生活方式，让人们的生活方式变得更简单、高效。

        该项目2015年目前在微信端服务已上线，目前iOS版APP也已上线。

 

用户\客户定位

        魔镜在线主要面向的是广泛的互联网网购人群。

        随着网购慢慢的成为生活方式的一部分，这部分人群的体量已经很巨大，网购凸显的痛点也越来越值得关注。

        在购物时会遇到如下的困难症：面对海量产品，由于款式众多、真假难辨、往往难以抉择；常规客服多为自家代言，难以为顾客提供更客观、广泛的跨网站商品参考；经验知识有限，往往在某些专业购物领域存在盲区。

        如此众多的人群有如此显现的网购困难症，因此用户体量大，痛点很明显，需求很刚性。

 

需求及场景分析

        和变革家一起设想一个典型的场景：一位刚参加工作的白领为了参加某个商务活动，需要一套西装。

        我可能会向周围懂品牌、懂风格朋友为我推荐一些备选项。或者如果我自己对于自身的风格需求非常清晰，对品牌购物频道有足够的信任度，会选择京东、唯品会，自行挑选。

        当然，这个时候你可以求助于魔镜在线。魔镜在线能够根据用户的个人信息，按照用户的要求为用户推荐一套西装。可是当魔镜在线为您推荐的这套西装不符合自己的着装习惯和风格后，那您可能会舍弃这个推荐，并转身离开。因为用户面临的选择太多了，没必要跟你这么一个无能帮我解决问题的产品浪费时间。

        作为一个“技术+人工”混合型产品，想在最初获得用户的满意度是非常困难的。绝大多数用户得到的结果都是非常不准确的。问题是接下来会发生什么？接下来会导致用户离开，并且很难再回来。这是“技术+人工”型产品起步比较难的悲剧所在。

        此外，因为人们都知道魔镜在线与商家分成提取佣金是它的盈利模式。那它推荐产品的动机也会引起质疑。这也会导致它路子越走越窄，而非理想中的那样越走越宽。

        变革家相信传说中的“魔镜”的存在，就像相信Siri这个交互模式一定会成为未来的一部分一样，但那是未来，不是现在。而作为一个创业公司要做的就是：活到未来。

 

产品逻辑及需求匹配度

        魔镜在线主打的是靠大数据和人工智能解决网购痛点，以此来改变人们的购物方式。主要产品目前是一个手机应用APP，这款APP的主要功能是推荐购物。而这整个推荐能够被认可的的关键在于能够满足用户的购物需求。

        除开利益考量可能产生的动机不纯的推荐，这需要这要求用户对魔镜在线足够的信任。而信任的前提是魔镜在线每一次推荐都能满足用户的要求，即便是用户的需求非常模糊也能够被非常精确的定位。非常精准定位的前提就必须是提前有大量的用户在使用。

        在这里我们发现会有一个死胡同怎么也绕不开。用户只有用的频次足够多，大数据和人工智能才能起到精准推荐的作用，而反过来只有推荐的足够精准才会有用户来使用。当初次使用推荐的物品还不如自身凭生活经验做出的选购时，应该不会有用户再打开魔镜在线APP了。

        而在这里有个非常不乐观的现实是，用户最开始得到的推荐肯定不是精确的，甚至有可能是五花八门的。用户是没有耐心去帮助补充数据的，会直接舍弃。所以这个产品使用的技术思路非常好，但是这个逻辑在最开始几乎无法冷启动。

        从这个角度来看，产品逻辑上的死循环是无解的，而需求匹配度也藏在解开这个死循环之后。

 

运营策略及创新

        变革家认为这个项目的关键在于能否冷启动，产品的冷启动在于信任，在于有足够多的数据，在于能够精准的为用户推荐。

        在运营上也需要在这方面配合，需要在难度不大的侧面切入来获取用户数据。在这方面，搜狗输入法是一个非常好的参照案例。因为中国语言由标准化的汉字构成，而汉字语法也是标准化的。所以，搜狗输入法在小样本测试里只要跟当时做的很糟糕的微软拼音输入法一样好就可以了。但接下来，因为标准化程度很高，进化路径唯一，随着搜狗输入法的小样本数据渐渐增多，它就比微软拼音输入法的自动学习能力越来越好。再接下来，随着搜狗输入法的使用人数越多使用时间越来越长样本数据就越来越多，每个人的习惯也就越来越精准，大家的分词习惯拼音错误习惯越来越集中，搜狗输入法的在打字上的整体预测能力和针对个性化的预测能力就越来越强。所以导致用户黏性越来越高，最后无法摆脱它。只能任它疯狂的推送弹窗、推送广告、推荐安装搜狗其他产品，用户的容忍度还如此的高，因为大家已经被它打字上最好的体验绑架了！

        回过头来再看魔镜在线。首先，它需要一个非常非常标准化的行业体系。在网络购物行业里，大家追求的是个性化，所以完全不可能出现一个类似“汉字”拼写和组合这样的标准体系。更无法体验到它比其他竞争对手一般或更好的体验。之后的标准化的唯一化的进化路径就无从谈起了。所以这决定了它的起点上就难以对标。只能根据潜意识对它评价好坏。这就跟Siri陷入了一样的困境。

        大家对于Siri的诉求是帮他解决“问题”，当Siri无法帮他解决“问题”时，大家就抛弃了它。大家告诉Siri的问题太多，所以Siri搞不定了。而魔镜在线聪明的一点就在于，它把“问题”集中在了“网络购物”领域。这已经比Siri覆盖的领域聚焦太多了，但“网络购物”的“问题”依然太多不标准化的因素存在。所以，这个精简版的Siri“魔镜在线”依然没有走出“标准化”迷途。

        因为魔镜在线最开始数据不足，导致体验比现有购物体验差，这直接会导致用户放弃使用，所以运营上想找切入点也是非常难的。

 

创始人及创始团队掌控力

        创始团队在大数据和人工智能、电商方面都有一定的经验。但“技术+人工”的工程师思维让该项目存在巨大压力。

        现在的供需状况和很多年前已经非常不一样，是严重的供过于求状态。所以不要指望着大家给时间在没有“刚需”和“核心竞争力”的前提下，给你时间来试错。现在是”要么见光死，要么一炮走红“的时代！变革家对于如此强悍的团队在运营上的这种思维方式持保留态度。

 

后续退出路径

        该项目属于典型的工程师思维创业，在创业上会有很大的局限性，前景不明朗，后续退出路径不明朗。

 

总体建议

        变革家认为：魔镜在线（1）致力于用大数据和人工智能解决网购中的痛点，实现精准推荐的梦想是好的。（2）从技术上讲，它只是Siri的一个子集，但由于行业很难标准化，所以依然很难逃脱Siri类似的命运。（3）从用户场景分析，现在是要么见光死，要么一炮走红的时代，它的用户体验差的启动模式，决定了用户很难有耐心给它后续机会。因此，变革家初步建议：不推荐买入！（风险提示：1.变革家平台决策参考仅代表分析师个人意见。2.分析师掌握信息并不全面，甚至与事实不符。3.股权投资风险极高，决策请谨慎！）

 

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