快递公司造假海淘 快递公司“协同”海淘造假 电商与快递莫饮鸩止渴

假货换成外国货，快递公司伪造发票和海淘合作造假。

从旧金山？你脚上那双海淘牌球鞋，大概是莆田产的。近日，曝出一家快递公司伪造提单与海涛诈骗“合作”的视频曝光，引起轩然大波，诈骗事件继续发酵。

假货转化为洋货，海淘成功打假离不开“快递黑魔法”这个关键环节。说白了就是通过“异地上线”的程序篡改发货地点，让国内很多山寨窝点的假货发货地点显示为香港、美国、澳大利亚等。为了打消海淘人的疑虑，适应他们积累的消费经验和习惯，山寨商家甚至用空打造了一个海外货物物流查询网站，支持消费者查看随时不存在的“实时海外运输更新信息”，真是环环相扣，天衣无缝。

让消费者感到不安的是，不请自来的视频透露，顺丰、四环一达等各大物流企业基本都参与其中。某企业的快递点甚至明码标价——在美国销售的单件商品是35元。事后，同处于舆论漩涡中的顺丰和童渊对协同诈骗问题进行了回应，但含糊其辞的说法难以令人信服，甚至在一定程度上加深了公众的疑虑。涉案企业声称“视频拍摄地点不是SF网点”，“视频涉及的网站没有内部合作”。但媒体引用了快递工作人员的一些信息，称只有厂家配合快递企业，物流信息才能改变。虽然最后的模糊过滤器需要从海淘山寨产业链的信息迷题中去除，但是消费者的信任已经被侵蚀。

随着电子商务的快速发展，对快递服务的需求巨大。快递行业从2006年的近10亿件业务到2016年的300多亿件业务，实现了爆炸式增长。电商平台和快递公司可以说是荣辱与共。长此以往，无异于饮鸩止渴，毁长城。一旦消费者对跨境电商失去信任，流量和利润的“失血”会直接影响电商平台，营业额的下降也会对产业链下游的快递行业产生影响。

物流信息虚构在快递行业不是新的犯罪。同样的手法，在不同的时间，在同一个地方，执行了很久。饮鸩止渴的道理不难理解，但是快递行业的发展惯性太大，估计一时半会很难放缓。

加盟模式和低价卡让快递行业成为“黄金十年”，但在“押一马”的过程中，行业规则并没有同步建立，大多数快递公司的管理水平和服务质量也令人堪忧。暴力分拣、配送不稳定、快递员在连接点罢工、“致命快递”等一系列看似偶然的事件，是快递行业“病态”的终结标志。尤其是未能形成迫使企业自觉遵守捆绑制度、进行自我管理的机制，使得快递业的混乱愈演愈烈。另一方面，快递行业经过多年的洗牌，暂时形成了“表面平静”。为了勉强维持与竞争对手的竞争格局，企业也对擅自改变经营策略持谨慎态度。

海淘合作打假是快递行业的行业危机。快递行业能否从“危机”转变为“机遇”，从此建立良性的市场秩序，取决于相关企业的自我审视和自律，以及监管部门的应对水平和智慧。除了道德谴责之外，僵化的制度和法律也应该露出牙齿，严厉惩罚查实的欺诈和销售假货，净化行业氛围。更重要的是，要通过疏通维权渠道、建立快递企业信用体系来“赋权”消费者，使快递企业在利益冲动面前不能逾越时机。

回到假货风波，快递公司只是黑产业链中的一环，假货经营者、平台方等主体的责任也要追究。无论是快递行业的局部小气候，还是消费的大气候，肮脏的生态从来就没有赢家。