赉 美陈网CEO谢赉：有故事的场景营造为低效的商业空间赋能

大咖啡游戏攻略

谢伟是侯机的联合创始人，中国梅陈群的创始人，梅的合伙人兼CEO，中国梅陈金灯笼奖的发起人，上海广告协会商业空装饰(梅陈)研究委员会秘书长，2017中国店铺&店铺大中华区评委。曾担任国内外著名购物中心总部高级主管，拥有13年商业地产经验。

大咖啡记录

1.能否介绍一下贵公司的主营业务和行业竞争优势？

a:首先我想说一下什么是美晨？大家都说艺术展示和漂亮展示是对的。简而言之，美与美都是与美有关的东西。让我们把一个封闭的购物中心比作一个盒子，把它倒过来，把能掉下来的东西摇一摇，基本上就是美的范畴了。今年我给它下了一个全新的定义，所谓美:美是你想要的，美是你喜欢的，美属于商业美学的范畴，它的外延可以无限宽泛。

首先，Meichen.com是一个有15年历史的品牌，“美辰”一词已经成为行业的代名词。第二，美辰。com是平台公司，品牌+平台+资源是我们的核心优势。

平台是互联网生态，虚拟的第三个空，信息流集中的地方，可以进行交易的地方，强烈的社会属性。基于这些特点，我们在媒体推广、会员服务、教育培训、会议展览四大核心业务的基础上，不断探索新的盈利模式和增长点。

互联网解决了信息不平等的问题，平台公司的盈利模式往往是基于流量分红。比如我们推出的美辰商城，就是一个以商业之美为重点的垂直电商，一个创新的F2B模式，去掉了从工厂到商场的中间环节，是一个提高行业效率的创新。

▲2018中国美容陈展

2.商业美容作为最具活力的新兴创意产业之一，已经成为购物中心、广场、商业街等现代购物美容和房地产商业不可或缺的一部分。商业美晨运营公司目前的发展状况如何？作为中国美女陈群的创始人，你是如何理解商业之美的？商业美的意义是什么？美辰的标准是什么？

答:商业美的标准定义是通过渲染故事、承载文化内涵、以艺术手段创造美、传达时尚，为顾客提供优雅的购物和自我展示环境。随着客户需求的升级，美辰的外延无限扩张，以美为心，以生产力为心，让商业更美好。我这么多年一直很美，是因为我个人的感情和爱。

优秀的美需要六个特征:主题性、故事性、文化性、艺术性、互动性、安全性、合理成本。

近十年来中国商业美容的快速发展可分为以下几个阶段:

2001-2004年:百货商场超市主导的基础美容时代。这一时期的商业业态以百货商店和超市为主，橱窗展示和促销的氛围为主。美国和陈的行业开始从传统手工制作向现代工业化转型，代表案例是当时从手绘POP到电脑喷墨打印的迭代。

2005-2008:传统百货商店与新兴购物中心共舞的节日美容时代。定制化的节日美已经走上历史舞台，以2008年北京西单欢乐城的SLWA天鹅湖主题圣诞美为代表，开启了中国重新安装圣诞美的新时代。

2009-2013:购物中心体验式美容时代。有故事的风俗美占主导，IP美方兴未艾。代表性案例是上海欢乐城几米角的专场展会，首次将IP展会的概念引入购物中心，掀起了中国购物中心IP引流的热潮。

2014- 2018年是购物中心主导的场景体验时代。IP展示和身临其境、疗伤的场景体验，开创了跨界、融合的场景体验。代表案例有上海静安欢乐城线友楚卡世界首演展，K11莫奈展。这两个展会的客流量和销售数据均创下历史新高。

▲西单欢乐城首次推出香港圣诞美女陈天鹅湖景观

3.在传统的春节和西方圣诞节，各大购物中心往往花费大量的金钱和精力。城市里到处都是圣诞树和祝福贴，同质化严重。如何看待购物中心要创新美颜？可以分享一些有代表性的商业美妆案例吗？

答:圣诞春节之美是各大购物中心软硬实力的集中体现，也是旺季客流的发动机，是非常规的节日场景体验，让更多的消费者进入温度更高的实体商业和购物中心。

朋友圈有一两百家优秀的购物中心参与第二届金灯奖在线评选。这些项目的美丽和陈都非常有特色。可以说，现在是中国美容美颜的最佳时机。每年圣诞节和春节，中国8000家购物中心百花齐放，百家争鸣，你来了岂不是很开心的事？条目中有大量新案例。可以说，这些项目代表了目前中国最高的审美水平。欢迎来到Meichen.com。

人是喜新厌旧的动物，创新是美的生命力。我认为道教是最好的创新，大自然是创造力取之不尽的宝库。大自然有着不可思议的创造力，可以把腐烂变成魔法。好的创意一定来自自然，好的体验是科技、艺术、人文的交融。这就是我们所说的文学通过文化来承载道教和商业。

4.通过体验式购物和满足消费者的情感需求来安排购物中心营销，已经成为近年来各大商场的规划趋势。在你看来，如何策划主题才能最大化营销效果？

答:商业的本质是交换。购物中心用空换取顾客的时间。购物中心竞争的本质其实是一场争夺顾客时间的战斗。客户如果选择去A商城，就会放弃去b，这是时间和空的关系。顾客为什么走进购物中心？根据调查数据，78%的顾客似乎是因为吃饭而经常走进购物中心，35.9%的人会社交、聚会。人们需要这个独立于家庭和工作场所的第三个房间。其本质是情感和社会需求。购物中心也是社会的文化中心，优秀的购物中心承载着这样的社会功能。

线上推广是线下引流，线下营销是线上分流，情感体验是体验的终极形式。有故事的场景被塑造成低效的企业空。比如一部好的、受欢迎的电影，就是引起共鸣、传播的。一定是故事。有故事才有话题，有话题才能形成传播，传播的人多了自然会形成裂变，形成话题效应一旦成为网络名人，不好的生意很难想，好的点子就是故事。比如上海百盛有客广场B1有一个不到10平米的小店，叫“南大门年糕”。产品很好，网上名人的都很好。一大早就有人排队，很快产品就卖完了，只能做半天生意，因为是网络名人，好的产品就是故事！

主题场景+创新内容运营的打造，将形成一个可行的商业IP，开启多元化价值的新商业潮流。

5.作为后记的联合创始人，你在陈中诊断商业地产各种疑难杂症的最佳方向是什么？有没有好的解决办法？

答:后记是个富矿。这个矿是无形资源。俗话说:“人就是财力。”后记联合创始人是高度互补的，就像后记联合创始人陈平提出的，100个城市，100个行业，100个咖啡战略，同性相斥，异性相吸，资源互补可以形成聚集效应，甚至产生合作，进而实现更大的事业。在万达工作的时候负责国家规划。至少有五六十家购物中心参与开业并计划开业，国内万达的城市都去过。看多了，对行业痛点的认知相对更全面了，在购物中心的规划上有很多经验可以和你交流讨论。

美臣。com是一个集中资源和信息的平台，汇集了全国各地的商业地产案例。对于高质量的美陈供应商，平台也将提供曝光机会。美国人-陈。com不是成就自己的公司，而是成就所有人的平台。平台上有上千家公司帮你解决问题。共性问题放在阳光下，个性问题可以着重考虑，让有限的资源得到最高效的利用。平台的使命是引领整个行业前进。

我们今年推出的原创IP孵化计划，利用平台的媒体和渠道优势，将一些中国原创IP推向市场。13家签约的IP在全国实现了近130场演出，创造产值4000多万。明年，我们还将成立一个知识产权R&D中心，对原创知识产权进行标准化和产品化，为整个行业出口高质量的内容，并大力推动更多的中国原创设计登陆全国。

6.你认为未来十年应该注意什么？

答:随着中国商业地产和商业零售的裂变发展，中国美辰应运而生。20年来，中国美辰行业取得了长足的进步，从扁平化的投资套牢到空之间的美化装修，从道具制作到商品展示，从静态展示到互动体验，从简单的装修到主题故事，从中国制造到中国创作，都在发生质的变化。这是一个新的发展。“美辰”一词最早是由美辰创始人何坤军先生提出的。它最初的意思是“美丽的展示”。

我觉得商业美妆的发展有四大趋势:趋势一，完整全面的客源收集方式，IP+PR+SP+美妆+天堂(美妆的玩法会更多元化)；趋势2，跨界融合的突破，更注重非常规创新(不断更新，创新改变才有未来)；趋势3，社交场景的营造方式，更注重情感需求和社交体验(现代人压力大，内心疲惫需要安慰)；趋势4:技术与艺术的融合，更注重新的、独特的沉浸体验(艺术与商业的相互成就)。

目前楼霸科技和美辰。com已经达成战略联盟，双方有幸接触，资源共享，业务互补，有合作需求的人。请扫描下面的二维码联系边肖。

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