2014年4月5日，据《法制晚报》报道，2014年1月15日7时，55岁的王涛(化名)正在北京地铁5号线天通苑北站准备乘车。由于候车乘客多，站台拥挤，车门打开时，后排乘客快速向前移动，瞬间挤压前排乘客，导致其飞出撞到对面车门，昏迷不醒。王涛说，火车到达立水桥站时，他被地铁管理人员抬出站外。经抢救治疗，王涛确诊为颈髓震荡伤，导致四肢瘫痪，评定为四级伤残。
王涛认为地铁运营方未履行保护义务，向法院起诉北京地铁运营一公司和北京地铁运营公司，索赔190多万元。经审理，法院认为，王涛的伤害虽然不是北京地铁一号线运营公司和北京地铁运营公司直接造成的，但作为地铁运营人和管理人，两被告未提供充分证据证明其已取得合理保护，应承担20%的补充赔偿责任。在此基础上，昌平法院一审裁定，地铁公司赔偿王涛医疗费共计26万余元。
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