快递员下跪求原谅 究竟发生了什么?

6月11日，警方向童渊快递公司出具的证明被发布在社交媒体上。

根据这份证明，山东的快递员聂抱怨说，他在递送芒果的时候丢失了一个芒果。为了理解，我买了整整一盒芒果赔偿，乞求原谅，对方还是拒绝了。

对此，值班民警出具了作为快递平台的证明，希望该公司不要做任何损害聂合法权益的事情。

潇湘晨报记者注意到，童渊快递当天下午回应称，该业务员经销店已因投诉免于处罚，并向其表示慰问。

现场:芒果少，快递求理解

6月10日晚20时许，公安机关接到广饶县道庄镇广小张村张某某报警，称有麻烦。

警察到达了现场。经调查，道庄镇张光照村村民张某某的母亲从网上的一次活动中收到了一个免费的芒果盒。当快递员聂递送时，芒果盒胶带裂开，一个芒果不见了。

后来，在张某某声称不再接受童渊快递服务后，聂桂英买了整整一箱芒果，以邮政快递的名义赔偿张某某，被张某某发现。

张拿着芒果，向聂抱怨了四次。公司扣除聂工资2000元。

聂当晚骑电动车到张某某家讨饶，告诉张某某如果再被投诉，就开除出公司，最后下跪寻求张某某及其家人的谅解。

要求公司就聂当晚到家造成的“恶劣”影响作出声明，通过公司给聂打电话，要求聂离开张家中，并拨打110报警，要求将聂带走。

当警察赶到现场时，聂桂英正坐在门口哭。警察告诉聂桂英，他不必放弃尊严，请求原谅，但警察会证明这一点。

在帮他离开的时候，聂桂英最担心的就是警察会因为他的证明而遭受张某某无尽的恶意投诉。

第二天，广药县公安局道庄派出所出具了纸质证明，讲述了快递员的上述经历。

建议:公司将投诉人列入“黑名单”

潇湘晨报记者注意到，该证书还向童渊快递公司提出了三点建议:

第一，我建议不要“理解”所谓的以牺牲员工尊严为代价的恶意投诉！并把张及其家人列入公司服务的永久“黑名单”。

2.退还聂因恶意投诉被扣工资2000元。

第三，聂，一个宁牺牲个人尊严，维护公司声誉的优秀员工，应该以身作则，给予表扬和奖励，注重培养。

证明还呼吁“以德报怨，何必以德报怨？维护社会公平正义，倡导社会正能量，是我们共同的责任！”

认证存款时间为2019年6月11日。

警察:曾被评为“东营最美警察”

签署这份证明的警察是王海刚。微博上，无数人赞不绝口。

人们留言说，“如此负责任、充满人性正直的警察正是我们社会所需要的。”

童渊:免除快递员因投诉而受到的处罚

11日下午，童渊快报通过官方微博发布回复，称童渊总部对此高度重视。

潇湘晨报记者注意到，该声明称，该销售人员的经销店因投诉而免于处罚，并向他表示慰问。

“我们对客户和员工都负责，坚决抵制恶意投诉，绝不让业务员流汗哭。”

童渊快递还表示，感谢公司快递员的敬业奉献，感谢广饶县公安局道庄派出所民警和广大网友的帮助。

关于黑名单提案，声明还称:“我们保留将恶意投诉者纳入不受欢迎客户名单的权利。