mcn机构 MCN机构风口下迎大考，带货主播获官方“认证”

7月6日，联合国人力资源和社会保障部市场监管总局和国家统计局发布了9个新职业，其中互联网营销商旗下的“电商主播”和“网上有货名人”被正式命名为“现场销售人员”。

随着直播市场的不断升温，优质主播供不应求，被视为“主播训练营”的MCN机构获得了更多的机会，但混乱与热情并存。主播与MCN机构的纠纷，直播行业的消费“坑”，都是MCN机构面临的挑战。

专业正规化

7月6日，联合国人力资源和社会保障部市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，其中互联网营销商下新增“现场推销员”职业，“电商主播”、“网上有货名人”等知名从业人员拥有正式职称。

北京社会科学院首都文化发展研究中心副主任沈望舒认为，新职业的出现通常有两个前提条件，即市场需求量大，国家对此有一定的标准。现在生产现场销售人员是国家的一种宣传和引导，也是有关部门治理行业、推动行业标准化的信号。

值得注意的是，去年10月，成都、北京、上海、杭州等10个城市成为全国首批网络主播持证上岗试点城市。目前，这些城市的广播主播和即将涉足该行业的准主播需要获得《网络节目主持人岗位证书》才能正常工作。

“给主播一个正式的专业头衔对电商直播行业有着深远的影响，”中国投融资联盟合伙人、瑞丽明星学院金牌教练梅峰说。“给主播一个正式的职称，意味着行业得到了国家的认可，对整个行业的舆论导向有着积极的意义。同时，专业正规化意味着与主播相关的工作和行业也可以得到发展。比如培训主播的学校，以及为直播提供摄影等技术支持的人员，会得到更多的机会。”

MCN机制极化

目前，高烧下的电子商务直播仍处于快速发展阶段。Frost & Sullivan发布的数据显示，2019年中国网红行业规模已达到2534亿元，预计2022年将达到5253亿元。CNNIC发布了网购持续增长的数据，称截至2019年6月，中国网购用户已达6.39亿，比2018年底增加2871万，占网民总数的74.8%。在网购需求和网红经济的推动下，电商直播空的市场不言而喻。

这个“主播转换”意义重大，职业的正规化会吸引更多人加入电商直播行业。作为个人主播，往往需要专业的支持，所以MCN机构会有机会发展培训业务，签下更多主播。目前，MCN机构发展迅速。根据《中国MCN产业发展白皮书》，中国MCN机构的数量从2015年的160家增加到2019年的2万多家。艾瑞预测，2020年中国MCN的市场规模将达到115.7亿元。

然而，虽然未来直播行业仍将增长1000亿元空，而且早在2018年，主播威亚就能实现年收入3000万元，销售额7亿元，但目前部署在电商直播的MCN机构却呈现出两极分化的发展趋势，真正能实现盈利的寥寥无几。

根据公开数据，国内MCN机构的亏损比例是80%左右，但现在已经变成90%亏损，只有10%能盈利。被称为“中国网红第一电商公司”的如涵控股也未能逃脱亏损局面。根据今年6月乳汉控股公布的2020财年业绩，报告期净收入为12.959亿元，同比增长19%，但其应占净亏损为9250万元，高于2019财年7320万元的净亏损。

“MCN机构的大规模增长极大地增加了对主播的需求。但此时不能忽视的是，用户关注度有限，优质渠道和内容资源稀缺，这意味着真正能上金字塔顶端的主播稀缺。然而，为了争夺快速发展下的市场红利，MCN机构纷纷进入市场，招募更多的主播来扩大规模。在竞争加剧的背景下，即使机构本身顶部有优质主播，其他中低端主播也会拉低整体业务情况，更别说那些本身没有头主播的机构了。”投资分析师徐山说。

值得注意的是，随着竞争越来越激烈，MCN的机构越来越难以培养新的掌门人来带动自己的业务。中国证券TMT首席分析师吴超前几天曾向外界表示:“去年下半年和今年上半年，大量资本涌入这个领域，现在MCN已经开始出现一些分化。顶级网红和普通网红的差距已经很大了，成为顶级流的可能性下降了。我对一些刚刚起步的特别小的MCN公司持更加谨慎的态度。”

专业精神需要提高

虽然行业呈现分化趋势，但违规操作、与主播频繁发生纠纷等问题也困扰着MCN机构。截至7月6日，在以“主播”为关键词的中国裁判文书网进行检索，涉及民事纠纷总数为1993件。据《新京报》记者统计，在最新的100起案件中，有62起案件涉及主播与MCN机构的纠纷，案件主要涉及法律关系的定性纠纷、终止与违约纠纷、知识产权纠纷和竞业限制纠纷等。

如吉林捷锐通文化传媒有限公司与徐劳动争议二审民事判决书显示，主播徐已于2019年2月26日与公司形成事实劳动关系，但公司从未与徐签订劳动合同。2019年7月30日，主播口头提出解除劳动关系，但捷瑞通公司拖欠徐2019年8月的工资及2019年6、7月的押金，徐多次未能向捷瑞通公司追偿，遂向法院提起上诉。

一家MCN机构的营销经理今天告诉《新京报》，一些MCN机构只看到了火爆的市场，却没有掌握市场资源和经验，资质较差。但是为了签主播，他们会“画饼充饥”，但是到了提供资源的时候，却得不到应得的。相应的，一些主播为了获得更多的资源，也夸大了自己的业务能力，交出成绩也达不到预期的效果。在各种因素下，双方的争端仍在继续。

关于主播与MCN机构纠纷频发的问题，盈科律师事务所律师钱钧建议，主播在与MCN机构签约时应明确双方的权利义务，不要手气:“如果认为签约时含糊的问题日后可以解决，或者主观上认为违约造成的损失较小，可能会不慎重考虑条款，可能会为日后的纠纷埋下隐患。只有双方遵守合同精神，才能从根本上减少纠纷。”

目前电商直播还是新生事物，行业混乱。MCN院校要想改变自己的业务状况，就必须提高自己的专业水平。中国消费者协会发布的《电子商务直播购物消费者满意度在线调查报告》显示，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。据钱钧介绍，目前还没有针对主播的具体法律法规，但有协会发布的行业标准。淘宝等电商平台对直播也有规定，会通过删除内容、冻结权限、扣分等方式对违规账号进行处罚。

MCN机构通过培训主播、介绍工作给主播来盈利，带货能力更强的主播商家更愿意支付高价雇佣，会带来更大的收益。因此，在培训和管理电子商务主播的过程中，MCN机构更加注重培养主播的营销能力。

沈望舒强调:“我们一直强调全生命周期的治理。在正在加速标准化的电子商务直播行业，MCN机构应该认识到，当消费者被主播的言行所伤害时，他们扮演的是代理人和交易员的角色。也需要承担责任。”