弘成教育集团 弘成教育：为用户创造“不可复制”的核心价值

近日，“2016中国互联网教育大会”在北京召开。凭借在线教育行业的领先地位，宏成教育集团在本次大会上被评选为“2016中国互联网教育未来独角兽企业”；集团董事长黄波女士还荣获“2016中国互联网教育行业领军人物”称号，并发表了题为《帮助学习者链接美好未来》的演讲，对网络教育的发展思路进行了深入分析。

(宏成教育获“未来独角兽企业奖”)

随着BAT的三大互联网巨头进入在线教育，传统教育机构、互联网企业乃至之前从未涉足在线教育的企业纷纷宣布进入这一领域，聚集了越来越多的资金投入。据统计，2014年每天约有2.6家互联网教育公司诞生；2014年至2015年上半年，投融资案例100余起，资金金额超过80亿元，教育类应用总数超过7万个。各种概念层出不穷。

但是，这个背景说明，网络教育的春天真的来了？根据其他数据，2010年左右开始的在线教育企业中，只有不到30%真正存活下来，很少能够持续发展。许多在线教育企业家甚至在找到适合他们的盈利模式之前就被迫关闭或转型。

目前很多企业对在线教育投入巨资，但对这一领域的了解还停留在将名校、名师课程搬到网上，通过大量复制传播来吸引流量的阶段。对于学生来说，这种课程资源很容易获得，但是并不能解决自己的实际问题，会在内容搜索和反复观看上浪费大量时间。作为在线教育企业，只有真正帮助学生提高成绩，获得技能，体现教学价值，才能在行业中稳步发展。

(宏成教育董事长黄波在会上讲话)

在黄波看来，能够真正为用户创造核心价值的教育产品和服务是“不可复制的”，具有“即时性”、“个性化”和“可解释性”三个特征。比如可以实时互动的优质直播课程；通过评估和大数据分析学生，为个人提供教学咨询和服务；当学生遇到问题时，随时提供的专业手动解答都是“不可重复”的教学服务。虽然这需要企业付出更多的资源和精力，但确实可以提高学生的成绩和技能。

同时，产品和服务的不可复制性也为网络教育的盈利模式提供了新的思路。比如之前的录播课程免费查看，现在的直播课程需要付费观看；标准化课程免费学习，个性化服务付费；网上题库真题免费考，专业老师提供的互动答案付费……总之，只要网上教育的产品或服务真的能给学生带来价值，收益就随之而来。

截至目前，宏成17年来一直在探索打造优质在线教育服务之路，为1000多万学生提供教育服务。然而，在黄波主席看来，要让学习者满意还有很长的路要走。“要真正做好网络教育，满足用户需求，实现适应性学习，网络教育工作者还应该考虑很多环节，无论是技术、产品、教研、师资培训。这需要多年的积累、细节的打磨和持续的投入。”黄波这样说。

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