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万科物业主要做什么的看这里!万科物业 做你生活中的贴心管家

万科房地产34多年来,随着行业深耕,对住宅的需求越来越深,已经不限于“居住”。

舒适性和人性化的结合,正在住宅领域碰撞出意想不到的精彩。万科时代之光,全面考量业主对便捷生活的需求,万科无论是开发建设还是万科物业服务都是行业的引领者,为业主提供全生命周期的生活配套服务。

示意图

万科物业国家一级物业资质,以细致入微的管家式服务,细心呵护业主生活,为业主营造有温度的生活。

万科智慧社区进行全面智能安防,DS 安全防范体系 :将技防、物防、人防有效结合,形成“三级六重防范体系”。三级: 封闭围墙、园区 24 小时巡逻、封闭楼宇(包括封闭大堂、电梯入户)。“六重”包括:周界防 越报警系统、彩色闭路监控系统、智能门禁系统、远距离识别车禁系统、居家紧急报警系统、可视对讲系统。 严格甄选训练后的安保人员全天候在岗,巡逻、督查、检查,排除一切安全隐患,全方位守护居者的安全。

万科智慧社区开启云端智能管理,彻底进入掌上智慧生活时代,万科物业的“幸福驿站”是万科物业为业主设立的专属服务区域,亦是万科物业的服务窗口, 从邮包代收、租售、业务代办、家政、便民服务到物业费缴纳、报事、维修等物业需求,幸福驿站都可以解决。除此之外万科物业更是透明化的物业,小到一颗螺丝钉的状况,大到全年物业的收支账单,数据公开一目了然。这也是很多业主选择万科地产的理由。

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万科物业2341 原则:所有客户服务诉求与问题 20 分钟内响应;普通问题 30分钟解决;对不能立即解决的事项,30 分钟内向客户告知原因,并协调资源在 4 小时内解决;重大问题 1 个工作日内给予书面解决方案,并与客户充分沟通。 让家人的生活无后顾之忧。全方位守护居者每一个细节。

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