近日，在正观新闻心通桥栏目后台，网友“58634318”反映：保利心语晴苑小区已经交房快5个月，但燃气一直没通，居民基本的生活需求无法保证，希望相关部门可以尽快解决。针对该问题，正观新闻记者前往现场调查采访。
交房五个月 燃气仍未通
保利心语晴苑小区位于中原区中原路华山路西北角，共有6栋楼，其中1、2号楼仍在施工，3、4、5、6号楼已交房。8月12日下午5时，记者在小区6号楼一楼看到郑州华润燃气股份有限公司张贴的“立管带气告知单”上显示，经过立管置换通气作业，目前户内管道已带气。
楼内张贴的立管带气告知单
“已经搬过来快两个月，天然气一直不通，做饭用电磁炉勉强还能解决，但是热水器用不成，非常不方便，给我们生活造成了一定困扰，希望观观督办能够帮我们解决这个问题。”业主王女士说。
既然已经交房入住，为何天然气迟迟未通？该小区物业客户经理林女士说，小区3至6号楼今年三月份交房，其中5号楼为公寓楼无燃气，剩余3栋目前均未开通。
“我们一直和燃气公司沟通解决，得到的答复是受到暴雨影响未能按计划在7月底对小区进行置换通气，他们也承诺尽快安排此事。”林女士说，小区3栋楼大概有800户居民，已经有300多户签订了燃气供应合同。目前入住的业主还不多，急需要上门点火的大概有20户。
街道办授权后入户检查
为了尽快让居民用上天然气，13日上午，记者联系了郑州华润燃气股份有限公司，相关负责人王葳告诉记者，他们已经收到物业提供的保利心语晴苑小区业主的供气资料，目前小区内燃气管道压力正常，但置换通气的最后一步是需要入户检查业主家中阀门、管道情况，无安全隐患后才可点火。目前由于疫情防控原因，出于对用户安全考虑，公司对上门业务先暂停。
关于交房五个月燃气迟迟不通的问题，王女士表示，他们自查后发现在前期小区建造时，他们与开发商在绘图、结算等对接流程都没有出现问题的情况，主要是由于小区交房时间早于燃气管道通气所导致。
对于居民质疑小区燃气一直不开通，是因为入住率不达标的疑问，王女士说：“并没有入住率达标才通气的说法。“
考虑到小区业主恢复通气的急迫性，王女士表示，出于降低疫情防控风险的考虑，最好由物业告知街道办，在街道办授权下，他们可派工作人员进入小区业主家中进行工作。
随后记者将情况反馈给保利心语晴苑小区物业。物业客户经理林女士告诉记者，他们已将情况报备给保利心语社区，物业方也可以出具疫情期间允许华润燃气股份有限公司工作人员进入小区工作的纸质证明，并表示将全力配合他们的工作。
13日下午，记者再次联系郑州华润燃气股份有限公司相关负责人王女士，她表示将会和社区、中原西路街道办以及物业取得联系，协商一致后下周即可派工作人员前往小区进行点火。
关于此事，正观新闻记者将持续关注。
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正观新闻见习记者：宋雨馨 文/图
编辑：赵柳影 杨恒瑜
统筹：李丽君
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